ドコモ光解約でプロバイダはどうなる?自動解約・別途手続きが必要な会社一覧と損しない解約手順【2026年最新版】
「ドコモ光を解約したいけど、プロバイダの手続きはどうすればいいの?」
「自動的に解約されるの?それとも別で連絡が必要?」
こんな疑問をお持ちではありませんか?
実は、ドコモ光を解約したときのプロバイダの扱いは、契約しているプロバイダによって大きく異なります。何も知らずに解約手続きを進めてしまうと、プロバイダの料金が発生し続けて「二重請求」になったり、大切なメールアドレスが突然使えなくなったりするトラブルに巻き込まれることも……。
この記事では、ドコモ光の解約に伴うプロバイダの取り扱いを、全プロバイダ一覧表で徹底解説します。さらに、解約金を0円にする方法や、見落としがちな注意点まで、元通信会社勤務の筆者が実体験を交えてお伝えしていきますね。
最後まで読んでいただければ、ドコモ光とプロバイダの解約で損することなく、スムーズに手続きを完了できますよ。
ドコモ光を解約するとプロバイダはどうなる?【結論から解説】
まず結論からお伝えすると、ドコモ光を解約した場合のプロバイダの扱いは、大きく4つのパターンに分かれます。
【パターン1】自動解約
ドコモ光を解約すると、プロバイダも自動的に解約されるパターンです。GMOとくとくBBやOCNインターネットなど、多くのプロバイダがこのタイプに該当します。特別な手続きは必要なく、ドコモ光の解約手続きだけで完了するので安心ですね。
【パターン2】有料プランへ自動移行(要注意!)
ドコモ光を解約しても、プロバイダ契約は継続され、有料の別プランに自動移行してしまうパターンです。hi-hoなどが該当し、気づかないうちに月額料金が発生し続ける「二重請求」の原因になります。必ず別途解約手続きを行いましょう。
【パターン3】意思確認後に解約
ドコモ光解約後、プロバイダから「本当に解約しますか?」と確認の連絡が入り、意思確認ができた時点で解約となるパターンです。BIGLOBEやAsahiNetなどが該当します。連絡を見逃さないよう注意が必要です。
【パターン4】無料プランへ移行
ドコモ光を解約すると、プロバイダは無料プランに自動移行するパターンです。料金は発生しませんが、メールアドレスなどのサービスは継続利用できる場合があります。
このように、プロバイダによって対応が異なるため、「自分のプロバイダがどのパターンか」を事前に確認することが非常に重要です。次の章で、全プロバイダの一覧表をご紹介しますね。
【一覧表】プロバイダ別の解約パターンを完全整理
ここでは、ドコモ光で利用できる全プロバイダについて、解約時の扱いを一覧表にまとめました。ご自身のプロバイダを見つけて、どのパターンに該当するか確認してみてください。
タイプA プロバイダの解約パターン
タイプAは月額料金が安いプランで、以下のプロバイダから選べます。
| プロバイダ名 | 解約パターン | 別途手続き | 注意点 |
|---|---|---|---|
| GMOとくとくBB | 自動解約 | 不要 | WiFiルーターは38ヶ月未満なら返却必要 |
| OCN インターネット | 自動解約 | 不要 | メールアドレスは別途有料で継続可 |
| @nifty | 条件付き自動解約 | 場合による | 他サービス利用中は継続、要連絡 |
| plala(ぷらら) | 自動解約 | 不要 | ひかりTVは別途解約必要 |
| BIGLOBE | 意思確認後解約 | 必要 | 解約連絡がないと有料継続の可能性 |
| DTI | 意思確認後解約 | 必要 | メールで意思確認あり |
| andline | 無料プラン移行 | 必要 | 解約希望なら別途連絡が必須 |
| hi-ho | 有料プラン移行 | 必須! | 月額220円のちょこっとコースに自動移行 |
| Tigers-net.com | 自動解約 | 不要 | — |
| エディオンネット | 条件付き | 場合による | 他プラン利用中は要連絡 |
| ic-net | 自動解約 | 不要 | — |
| BB.excite | 自動解約 | 不要 | — |
| SYNAPSE | 意思確認後解約 | 必要 | 書面での確認 |
| 楽天ブロードバンド | 自動解約 | 不要 | — |
| ネスク | 自動解約 | 不要 | — |
| TikiTikiインターネット | 意思確認後解約 | 必要 | 電話での確認 |
| @ちゃんぷるネット | 自動解約 | 不要 | — |
タイプB プロバイダの解約パターン
タイプBはタイプAより月額220円高いプランで、以下のプロバイダから選べます。
| プロバイダ名 | 解約パターン | 別途手続き | 注意点 |
|---|---|---|---|
| @TCOM | 意思確認後解約 | 必要 | メール・電話で確認 |
| TNC | 意思確認後解約 | 必要 | 書面での確認 |
| AsahiNet | 意思確認後解約 | 必要 | 解約連絡必須 |
| WAKWAK | 意思確認後解約 | 必要 | 一定期間回答なしで自動退会 |
| @ちゃんぷるネット | 自動解約 | 不要 | — |
⚠️ 重要ポイント
表の色分けを覚えておきましょう。
・緑=自動解約(手続き不要)
・青=意思確認後解約(連絡が来る)
・紫=無料プラン移行(解約には連絡必要)
・赤=有料プラン移行(必ず解約手続きを!)
別途解約手続きが必要なプロバイダと連絡先一覧
前章の一覧表で「別途手続きが必要」となっていたプロバイダについて、具体的な連絡先と解約手順をご紹介します。ドコモ光の解約後に放置すると、思わぬ料金請求が続く可能性があるので、必ず手続きを行いましょう。
hi-ho(ハイホー)の解約手続き【最重要!】
hi-hoは、ドコモ光解約後に月額220円の「ちょこっとコース」に自動移行してしまう、最も注意が必要なプロバイダです。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 連絡先 | hi-hoインフォメーションデスク 0120-858-140(無料) |
| 受付時間 | 9:00〜18:00(年中無休) |
| 解約方法 | 電話またはWebから手続き可能 |
| 注意点 | 有効な支払い方法が登録されていない場合は、翌々月25日に自動退会 |
🚨 hi-hoユーザーは要注意!
ドコモ光を解約しただけでは、hi-hoの契約は終わりません。放置すると毎月220円が請求され続けます。ドコモ光の解約と同時期に、必ずhi-hoにも解約の連絡を入れましょう。
andline(アンドライン)の解約手続き
andlineは、ドコモ光解約後に無料プランへ自動移行します。料金は発生しませんが、完全に解約したい場合は連絡が必要です。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 連絡先 | andlineカスタマーサポートデスク 03-6809-3392 |
| 受付時間 | 10:00〜19:00(年末年始除く) |
| 解約方法 | 電話のみ |
@nifty(アットニフティ)の解約手続き
@niftyは、ドコモ光以外のサービス(メールアドレスなど)を利用中の場合、契約が継続されます。完全に解約したい場合は連絡が必要です。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 連絡先 | @niftyカスタマーサービスデスク 0570-03-2210(有料) IP電話・国際電話:03-6625-3232 |
| 受付時間 | 10:00〜18:00(日曜・祝日・年末年始除く) |
| 解約方法 | 電話またはWebから手続き可能 |
| 注意点 | WiFiルーターレンタルのみの契約は自動解約 |
BIGLOBE(ビッグローブ)の解約手続き
BIGLOBEは、ドコモ光解約後に意思確認の連絡が入ります。連絡に応じないと契約が継続される可能性があるので注意しましょう。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 連絡先 | BIGLOBEカスタマーサポート 0120-86-0962(無料) 携帯電話:03-6385-0962(有料) |
| 受付時間 | 9:00〜18:00(年中無休) |
| 解約方法 | 電話またはWebから手続き可能 |
AsahiNet(アサヒネット)の解約手続き
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 連絡先 | AsahiNetカスタマーサポート 0120-577-108(無料) |
| 受付時間 | 10:00〜17:00(平日のみ) |
| 解約方法 | 電話またはWebから手続き可能 |
DTIの解約手続き
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 連絡先 | DTIカスタマーサービス 0570-004740(有料) |
| 受付時間 | 10:00〜17:00(平日のみ) |
| 解約方法 | メールで意思確認後、Webまたは電話で手続き |
ドコモ光の解約方法を3ステップで解説
ここからは、ドコモ光本体の解約手順を詳しく解説します。3つのステップに分けてご紹介しますので、順番に進めていきましょう。
STEP1:解約前の準備(確認事項チェックリスト)
解約手続きをスムーズに進めるために、以下の項目を事前に確認しておきましょう。
✅ 解約前チェックリスト
- □ 契約ID(お客さまID)を確認した
- □ ネットワーク暗証番号(4桁)を用意した
- □ 更新月(契約満了月)を確認した
- □ プロバイダの解約手続きが必要か確認した
- □ 工事費の残債があるか確認した
- □ プロバイダのメールアドレスのバックアップを取った
- □ ドコモ光電話の番号をどうするか決めた
- □ WiFiルーターの返却方法を確認した
- □ 賃貸の場合、撤去工事が必要か管理会社に確認した
契約ID・暗証番号の確認方法
ペア回線(ドコモの携帯電話とセット契約)を設定している場合は、ネットワーク暗証番号があれば手続きできます。ペア回線を設定していない場合は、契約ID(お客さまID)が必要です。
契約IDは、ドコモ光の契約時に届いた「開通のご案内」に記載されています。見つからない場合は、ドコモショップで本人確認書類を持参すれば確認できます。
STEP2:解約手続き(Web・電話・店舗の3つの方法)
ドコモ光の解約は、以下の3つの方法から選べます。
| 解約方法 | メリット | デメリット | おすすめ度 |
|---|---|---|---|
| Web(My docomo) | 24時間いつでも手続き可能 待ち時間なし |
解約金発生時は利用不可 | ★★★★★ |
| 電話 | オペレーターに相談できる 不明点をその場で解決 |
混雑時は繋がりにくい 受付時間の制限あり |
★★★★☆ |
| ドコモショップ | 対面で安心 その場で完了 |
来店予約が必要 店舗によって待ち時間あり |
★★★☆☆ |
【Web(My docomo)での解約手順】
- My docomoにログイン
- 「契約内容・手続き」を選択
- 「ドコモ光の解約」を選択
- 注意事項を確認し、同意のチェックを入れる
- 連絡先電話番号などを入力
- 申込内容を確認して手続き完了
💡 ポイント
Webでの解約は、解約金が発生しない更新月内の方のみ利用可能です。更新月以外で解約金が発生する場合は、電話またはドコモショップで手続きしてください。
【電話での解約】
- ドコモ携帯から:151(無料)
- 一般電話から:0120-800-000(無料)
- 受付時間:9:00〜20:00(年中無休)
- 音声ガイダンス:「7-1-4」と入力でドコモ光解約担当に繋がる
【ドコモショップでの解約】
来店予約をしてから訪問するとスムーズです。本人確認書類(運転免許証など)を持参しましょう。
STEP3:機器返却と撤去工事
解約手続きが完了したら、レンタル機器の返却を行います。返却先がNTTとプロバイダで異なるので注意してください。
⚠️ よくある間違い
NTTから届く返却キットに、プロバイダのWiFiルーターを入れてしまう人が非常に多いです。送り先が違うと返却できず、機器代金を請求される可能性があります。必ず分けて返却しましょう。
【撤去工事について】
ドコモ光の撤去工事は任意であり、工事費は無料です。ただし、賃貸住宅で管理会社から撤去を求められた場合は工事が必要になることがあります。撤去工事には1〜2時間の立ち会いが必要です。
ドコモ光の解約金・違約金はいくら?【2026年最新】
ドコモ光を解約する際、気になるのが解約金(違約金)ですよね。実は、契約時期によって解約金の金額が大きく異なります。
新プラン(2022年7月1日以降契約)の解約金
2022年7月1日以降にドコモ光を契約した方は、以下の解約金が適用されます。
| プラン | 住居タイプ | 解約金(税込) |
|---|---|---|
| ドコモ光 1ギガ | 戸建て | 5,500円 |
| マンション | 4,180円 | |
| ドコモ光 10ギガ | 戸建て・マンション共通 | 5,500円 |
| ドコモ光ミニ | 戸建て | 2,970円 |
旧プラン(2022年6月30日以前契約)の解約金
2022年6月30日以前にドコモ光を契約した方は、以下の解約金が適用されます。新プランの2倍以上の金額なので注意が必要です。
| 住居タイプ | 解約金(税込) |
|---|---|
| 戸建て | 14,300円 |
| マンション | 8,800円 |
解約金を0円にする2つの方法
【方法1】更新月に解約する
ドコモ光は2年定期契約のため、契約満了月とその翌月・翌々月の3ヶ月間に解約すれば、解約金は0円です。
【方法2】乗り換え先の違約金負担キャンペーンを利用する
他の光回線に乗り換える場合、多くの事業者が「違約金負担キャンペーン」を実施しています。これを利用すれば、実質的に解約金の負担をなくすことができます。詳しくは後述の「乗り換えキャンペーン」の章でご紹介します。
💡 関連記事
ドコモ光から他社へ乗り換える際のお得な方法については、「ドコモ光から乗り換え完全ガイド」で詳しく解説しています。
解約時にかかる費用の総まとめ
ドコモ光の解約時には、解約金以外にもいくつかの費用が発生する可能性があります。すべての費用を把握して、想定外の出費を防ぎましょう。
解約時にかかる可能性のある費用一覧
| 費用項目 | 金額(税込) | 発生条件 |
|---|---|---|
| 解約金(違約金) | 4,180円〜14,300円 | 更新月以外の解約時 |
| 解約月の月額料金 | 4,400円〜5,720円 | 必ず発生(日割りなし) |
| 工事費の残債 | 最大22,000円 | 分割払い中の解約時 |
| 機器未返却料金 | 機器代金相当額 | 返却期限を過ぎた場合 |
| 撤去工事費 | 0円 | ドコモ光は撤去工事無料 |
解約月の月額料金(日割りなし)
ドコモ光の解約月の月額料金は、日割り計算されません。月の1日に解約しても、31日に解約しても、1ヶ月分の満額が請求されます。
💡 節約ポイント
解約日は翌月末まで指定できます。できるだけ月末に近い日を解約日に設定すると、最後まで利用できてお得です。ただし、乗り換え先の料金との兼ね合いも考えて決めましょう。
工事費の残債
ドコモ光の開通工事費を分割払いにしていて、まだ支払いが終わっていない場合は、解約時に残債が一括請求されます。
| 住居タイプ | 工事費総額 | 12回払い | 24回払い |
|---|---|---|---|
| 戸建て・マンション共通 | 22,000円 | 月1,833円×12回 | 月916円×24回 |
例えば、24回払いで12ヶ月目に解約する場合、残り12回分(約11,000円)が一括請求されます。
💡 確認方法
工事費の残債は「My docomo」の料金明細で確認できます。毎月の請求に「工事分割金」と「工事分割金割引」が同額で記載されていれば、残債がある状態です。
【シミュレーション】解約費用の具体例
以下は、よくあるパターンでの解約費用シミュレーションです。
| ケース | 解約金 | 月額料金 | 工事費残債 | 合計 |
|---|---|---|---|---|
| 更新月に解約(工事費完済) | 0円 | 5,720円 | 0円 | 5,720円 |
| 更新月外に解約(新プラン・戸建て) | 5,500円 | 5,720円 | 0円 | 11,220円 |
| 1年で解約(新プラン・戸建て) | 5,500円 | 5,720円 | 11,000円 | 22,220円 |
| 更新月外に解約(旧プラン・戸建て) | 14,300円 | 5,720円 | 0円 | 20,020円 |
更新月(解約金0円期間)の確認方法
解約金を0円にするためには、更新月を正確に把握することが重要です。ここでは、My docomoでの確認手順をご紹介します。
My docomoでの確認手順
- My docomo(https://www.docomo.ne.jp/mydocomo/)にログイン
- 上部メニューから「契約内容・手続き」を選択
- 「すべてのご契約内容の確認」をクリック
- 「ドコモ光」の欄を探す
- 「契約満了月」の記載を確認
契約満了月から3ヶ月間(当月・翌月・翌々月)が更新月です。例えば、契約満了月が2026年6月なら、2026年6月〜8月が更新月となります。
更新月を逃してしまった場合の対処法
「更新月を過ぎてしまった……」という方もご安心ください。以下の2つの方法で、解約金を実質0円にできます。
【対処法1】次の更新月まで待つ
次の更新月は24ヶ月後です。解約を急がない場合は、待つのも一つの選択肢です。ただし、その間の月額料金との比較が必要です。
【対処法2】違約金負担キャンペーンを利用して乗り換え
他の光回線の違約金負担キャンペーンを利用すれば、解約金を相殺できます。乗り換えを検討している方には、この方法がおすすめです。
見落としがちな5つの注意点
ドコモ光の解約時に、多くの方が見落としがちな注意点をまとめました。解約前に必ず確認しておきましょう。
注意点1:プロバイダのメールアドレスが使えなくなる
ドコモ光を解約すると、プロバイダが提供していたメールアドレス(例:○○@nifty.com)が使用できなくなります。
重要なサービスにプロバイダのメールアドレスを登録している場合は、解約前にGmailやYahoo!メールなどのフリーメールに変更しておきましょう。
💡 メールアドレスを残す方法
一部のプロバイダでは、月額数百円程度の「メールプラン」に切り替えることで、メールアドレスだけを継続利用できます。@niftyは月額275円、OCNは月額275円でメールアドレスを残せます。
注意点2:ドコモ光セット割が解除される
ドコモのスマホとセットで割引を受けている「ドコモ光セット割」は、ドコモ光を解約した翌月から適用外になります。
セット割は1回線あたり最大1,210円(税込)の割引があり、家族全員が対象になるため、家族4人でドコモを利用している場合は毎月4,840円も割引がなくなることに……。
| 家族のドコモ回線数 | セット割解除後の影響(月額) | 年間の影響 |
|---|---|---|
| 1人 | +1,100円〜1,210円 | +13,200円〜14,520円 |
| 2人 | +2,200円〜2,420円 | +26,400円〜29,040円 |
| 4人 | +4,400円〜4,840円 | +52,800円〜58,080円 |
💡 関連記事
ドコモ光セット割の詳細については、「ドコモ光セット割完全ガイド」で解説しています。
注意点3:ひかり電話の番号が消える可能性
ドコモ光電話を利用している場合、電話番号の扱いには要注意です。
【ケース1】ドコモ光契約時に新規発行した番号
→ ドコモ光の解約とともに、電話番号は廃止されます。
【ケース2】以前からNTTアナログ電話で使っていた番号
→ 「アナログ戻し」という手続きを行えば、番号を残すことができます。ただし、手続きが複雑なため、ドコモ インフォメーションセンターに相談しましょう。
注意点4:WiFiルーターの返却先を間違えやすい
解約時の機器返却で最も多いミスが、NTT機器とプロバイダ機器を混同して返却してしまうことです。
- NTT機器(ONU、ホームゲートウェイ)→ NTTの返却キットで返却
- プロバイダ機器(WiFiルーター)→ 各プロバイダ指定の方法で返却
返却先を間違えると、機器代金を請求される可能性があるので注意しましょう。
注意点5:乗り換え時は「事業者変更」がお得
他の光コラボレーション事業者(ソフトバンク光、ビッグローブ光など)に乗り換える場合は、「解約」ではなく「事業者変更」という手続きを利用すると、工事不要で乗り換えられます。
事業者変更のメリット:
- 開通工事が不要(工事費0円)
- インターネットが使えない期間がほぼない
- 光コンセントや回線をそのまま利用できる
💡 関連記事
事業者変更の手順については、「ドコモ光の事業者変更完全ガイド」で詳しく解説しています。
【体験談】実際にドコモ光を解約した人の声
ここでは、実際にドコモ光を解約した方の体験談をご紹介します。成功例と失敗例の両方から、解約のポイントを学んでいきましょう。
✅ 成功例:Aさん(30代女性・マンション)
「引っ越しを機にドコモ光を解約しました。事前にプロバイダ(GMOとくとくBB)が自動解約されることを確認していたので、ドコモ光の解約手続きだけで済みました。WiFiルーターは38ヶ月以上使っていたので返却不要。更新月に合わせて解約したので、解約金も0円でした。計画的に準備したおかげで、スムーズに完了できました!」
❌ 失敗例:Bさん(40代男性・戸建て)
「ドコモ光を解約したのに、翌月からhi-hoの請求が来て驚きました。ドコモ光を解約すれば全部終わると思っていたのですが、hi-hoは別途解約が必要だったんですね……。3ヶ月分の料金(660円)を無駄に払ってしまいました。もっと早くプロバイダの扱いを調べておけばよかったです。」
⚠️ 注意例:Cさん(50代女性・マンション)
「ドコモ光を解約したら、長年使っていた@niftyのメールアドレスが使えなくなってしまいました。銀行やクレジットカードの連絡先に登録していたので、変更手続きが大変でした。解約前にメールアドレスの移行をしておくべきでした。今はGmailをメインにしています。」
💡 体験談から学ぶポイント
・プロバイダの解約パターンを事前に確認する
・更新月を把握して計画的に解約する
・メールアドレスは解約前に移行しておく
・機器の返却先を確認する
解約費用を実質0円にする乗り換えキャンペーン
ドコモ光から他の光回線に乗り換える場合、違約金負担キャンペーンを利用すれば、解約費用を実質0円にできます。
違約金負担キャンペーンがある光回線一覧
| 光回線 | 違約金負担額 | その他キャッシュバック | 特徴 |
|---|---|---|---|
| ソフトバンク光 | 最大100,000円 | 最大40,000円 | ソフトバンク・ワイモバイルユーザーにおすすめ |
| auひかり | 最大30,000円 | 最大82,000円 | au・UQモバイルユーザーにおすすめ |
| NURO光 | 最大60,000円 | 45,000円 | 通信速度重視の方におすすめ |
| GMOとくとくBB光 | — | 最大128,000円 | スマホセット割なしでも安い |
💰 キャンペーン活用のポイント
違約金負担キャンペーンを利用するには、通常「解約証明書」の提出が必要です。解約証明書は、解約完了後にMy docomoからダウンロードするか、ドコモショップで発行してもらえます。
スマホキャリア別のおすすめ乗り換え先
光回線は、お使いのスマホキャリアと合わせるとセット割が適用されてお得です。
| お使いのスマホ | おすすめ光回線 | セット割引(月額) |
|---|---|---|
| ドコモ(継続) | ドコモ光のまま or home 5G | 最大1,210円/回線 |
| au・UQモバイル | auひかり / ビッグローブ光 | 最大1,100円/回線 |
| ソフトバンク・ワイモバイル | ソフトバンク光 | 最大1,100円/回線 |
| 楽天モバイル | 楽天ひかり | —(月額料金自体が安い) |
| 格安SIM | GMOとくとくBB光 / NURO光 | —(セット割なしでも安い) |
💡 関連記事
・ソフトバンク光の評判と料金プラン完全ガイド
・auひかりのメリット・デメリット徹底解説
・NURO光は本当に速い?実測値と評判を検証
よくある質問(FAQ)
Q. プロバイダの解約手続きをしないとどうなりますか?
A. プロバイダによって異なります。hi-hoのように有料プランに自動移行するプロバイダの場合、月額料金が請求され続けます(hi-hoは月額220円)。自動解約されるプロバイダでも、オプションサービスを契約している場合は料金が発生する可能性があるので、必ず確認しましょう。
Q. 解約後もメールアドレスを残す方法はありますか?
A. 多くのプロバイダでは、月額数百円程度の「メール専用プラン」に切り替えることで、メールアドレスだけを継続利用できます。@niftyは月額275円、OCNは月額275円で対応しています。解約前にプロバイダに確認しましょう。
Q. 引っ越しの場合は解約と移転どっちがいいですか?
A. 引っ越し先でもドコモ光を使う場合は「移転」手続きがおすすめです。移転なら解約金は発生しません(移転先の工事費は別途必要)。間違って解約してしまうと、違約金が発生した上で、新規契約扱いになってしまうのでご注意ください。
Q. 解約日は指定できますか?
A. はい、できます。解約手続きをした日の翌月末日までの範囲で、好きな日を解約日に指定できます。例えば、6月10日に手続きした場合、7月31日までの間で解約日を選べます。月額料金が日割りにならないため、月末に近い日を選ぶのがお得です。
Q. 解約後、再度ドコモ光を契約できますか?
A. はい、再契約は可能です。ただし、以前の契約ID(お客さまID)は使用できなくなり、完全な新規契約として扱われます。キャンペーン適用条件なども新規契約者として判定されます。
Q. 解約手続きはどのくらい時間がかかりますか?
A. Webでの手続きは10〜15分程度で完了します。電話の場合は混雑状況によりますが、オペレーターに繋がれば15〜20分程度です。ドコモショップは来店予約をしておけば30分〜1時間程度で完了します。
まとめ:ドコモ光とプロバイダを損なく解約するポイント
ここまで、ドコモ光解約時のプロバイダの扱いについて詳しく解説してきました。最後に、重要なポイントをまとめておきますね。
📝 解約前にやるべき5つのこと
- プロバイダの解約パターンを確認する
→自動解約なのか、別途手続きが必要なのか必ず確認 - 更新月を確認する
→My docomoで契約満了月をチェックし、解約金0円の時期を把握 - メールアドレスのバックアップを取る
→プロバイダのメールアドレスは使えなくなるので、重要な連絡先は変更 - 機器の返却先を確認する
→NTT機器とプロバイダ機器は別々に返却 - 乗り換えキャンペーンを活用する
→違約金負担キャンペーンで解約費用を実質0円に
ドコモ光の解約は、一見複雑に思えるかもしれません。でも、事前に正しい情報を把握しておけば、損することなくスムーズに手続きできます。
特に、プロバイダの解約パターンは見落としがちなポイントです。hi-hoやandlineなど、別途手続きが必要なプロバイダを利用している方は、必ずプロバイダにも解約の連絡を入れてくださいね。
この記事を参考に、ぜひ損のない解約手続きを進めてください。
もし解約後に他の光回線への乗り換えを検討されている方は、違約金負担キャンペーンを活用すれば、解約費用を気にせず新しいインターネット生活をスタートできますよ。
あなたのインターネットライフがより快適になることを願っています!
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・ドコモ光のキャンペーン比較2026年版
※本記事の情報は2026年1月時点のものです。最新情報は各公式サイトでご確認ください。
※料金は全て税込表示です。
※参考:NTTドコモ公式サイト(https://www.docomo.ne.jp/internet/hikari/)


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