ドコモ光のプロバイダ変更とは？変更すべき人の特徴
ドコモ光は、回線契約はそのままでプロバイダだけを変更できる珍しい光回線サービスです。auひかりやソフトバンク光ではプロバイダ変更ができないため、これはドコモ光の大きなメリットといえます。
プロバイダを変更することで、以下のような問題が解決する可能性があります。
プロバイダ変更を検討すべき人
| こんな悩みがある人 | プロバイダ変更で改善する可能性 |
|---|---|
| 夜になると速度が遅くなる | ◎ 高い（IPv6対応プロバイダへ変更） |
| 常に速度が遅い・不安定 | ◎ 高い（実測速度の速いプロバイダへ） |
| タイプBで月額料金が高い | ◎ 高い（タイプAへ変更で220円安く） |
| ルーターを自分で用意したくない | ○ 中程度（無料レンタルありのプロバイダへ） |
| サポート対応に不満がある | ○ 中程度（サポート体制の良いプロバイダへ） |
📌 ポイント
速度に不満がある場合、まずは「ドコモ光が遅い原因と改善方法」で無料でできる対策を試してみてください。それでも改善しない場合にプロバイダ変更を検討するのがおすすめです。
プロバイダ変更の基本情報まとめ
まず、ドコモ光のプロバイダ変更に関する基本情報を確認しておきましょう。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 手続き方法 | 電話 または ドコモショップ |
| 事務手数料 | 3,300円（税込）※単独プラン→タイプA/Bは無料 |
| 切り替えまでの期間 | 申込みから約10日〜2週間 |
| 工事 | 不要 |
| 回線の停止期間 | 基本的になし（切り替え日に自動で変更） |
💡 朗報
プロバイダ変更は回線工事が不要です。電話1本で申し込めて、自宅での立ち会い作業もありません。切り替え日になると自動的に新しいプロバイダに変わります。
プロバイダ変更の手順【5ステップ】
ドコモ光のプロバイダ変更は、以下の5ステップで完了します。
【STEP 1】変更前の準備・確認
手続きをスムーズに進めるため、以下の情報を事前に確認しておきましょう。
【必要なもの】
- ネットワーク暗証番号（4桁の数字）
- ドコモの電話番号（ペア回線を設定している場合）
- 契約ID（ドコモ携帯を持っていない場合）
ネットワーク暗証番号がわからない場合は、ドコモショップで本人確認書類を提示すれば確認できます。契約IDは「ドコモ光の契約内容を確認する方法」を参考に、My docomoで確認してください。
【変更前チェックリスト】
| ✓ | 確認事項 | 備考 |
|---|---|---|
| □ | 変更先のプロバイダを決めた | 後述のおすすめを参考に |
| □ | 現在のプロバイダのメールアドレスを使っているか | 変更後は使えなくなる |
| □ | プロバイダのオプションに加入しているか | 別途解約が必要な場合あり |
| □ | ルーターはレンタルか購入か | レンタルの場合は返却が必要 |
| □ | 切り替え希望日を決めた | 申込みから10日以降で指定可 |
【STEP 2】プロバイダ変更を申し込む
プロバイダ変更の申込みは、電話またはドコモショップで行います。
【電話で申し込む場合】
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 電話番号（ドコモ携帯から） | 151 |
| 電話番号（一般電話から） | 0120-800-000 |
| 受付時間 | 9:00〜20:00（年中無休） |
| 音声ガイダンス | 7 → 1 → 4 でオペレーターに繋がる |
📞 電話が混雑している場合
ドコモインフォメーションセンターは混雑していることが多いです。繋がらない場合は「15715に繋がらないときの対処法」も参考にしてください。事前予約も可能です。
【ドコモショップで申し込む場合】
- 来店予約をしてから行くとスムーズ
- 本人確認書類（免許証など）を持参
- ネットワーク暗証番号または契約IDを用意
申込み時に「どのプロバイダに変更するか」「いつから切り替えるか」を聞かれます。事前に決めておきましょう。
【STEP 3】書類を受け取る
申込みから約7日後に、以下の書類が届きます。
- ドコモから：プロバイダ変更の確認書類
- 新プロバイダから：接続ID・パスワードが記載された書類
新プロバイダからの書類は、切り替え後の接続設定に必要です。届いたら大切に保管してください。
【STEP 4】切り替え日に接続設定を行う
指定した切り替え日になると、自動的に新しいプロバイダに切り替わります。
【接続設定の手順】
- ルーターの電源を切り、5分ほど待つ
- ルーターの電源を入れる
- ルーターの設定画面にアクセス（通常は192.168.1.1など）
- 新プロバイダの接続ID・パスワードを入力
- 接続完了を確認
⚠️ IPv6（v6プラス）対応の場合
GMOとくとくBBなどIPv6対応プロバイダの場合、接続設定が自動で行われることが多いです。ルーターを再起動するだけで接続できる場合があるので、まずは再起動を試してみてください。
【STEP 5】旧プロバイダの処理を行う
プロバイダ変更後、旧プロバイダについて以下の確認・対応が必要です。
【確認すべきこと】
| 項目 | 対応 |
|---|---|
| 契約の扱い | 自動解約されるか、有料プランに移行するかはプロバイダによって異なる。必ず確認を |
| オプションサービス | セキュリティソフト等は自動解約されないことが多い。別途解約手続きが必要 |
| レンタルルーター | プロバイダからレンタルしていた場合は返却が必要 |
| メールアドレス | 継続利用したい場合は、旧プロバイダで有料プラン（月額200〜300円程度）に加入 |
⚠️ 重要な注意点
旧プロバイダは自動解約されないケースがあります。放置すると月額料金が発生し続ける場合があるため、必ず旧プロバイダに確認してください。
プロバイダ変更にかかる費用
プロバイダ変更でかかる可能性のある費用をまとめました。
| 費用項目 | 金額 | 備考 |
|---|---|---|
| 事務手数料 | 3,300円（税込） | ドコモ光に支払い |
| 旧プロバイダの違約金 | 0〜数千円 | プロバイダによる（多くは無料） |
| オプション解約料 | 0〜数百円 | セキュリティソフト等 |
【事務手数料の詳細】
| 変更パターン | 事務手数料 |
|---|---|
| タイプA → タイプA | 3,300円 |
| タイプB → タイプB | 3,300円 |
| タイプA → タイプB | 3,300円 |
| タイプB → タイプA | 3,300円 |
| 単独プラン → タイプA/B | 無料 |
おすすめの変更先プロバイダ
プロバイダ選びで重要なポイントは以下の3つです。
- タイプAであること（月額料金がタイプBより220円安い）
- IPv6（v6プラス）に対応していること（速度改善に効果的）
- Wi-Fiルーター無料レンタルがあること（初期費用を抑えられる）
タイプA・タイプBの月額料金の違い
| タイプA | タイプB | 差額 | |
|---|---|---|---|
| 戸建て | 5,720円 | 5,940円 | +220円/月 |
| マンション | 4,400円 | 4,620円 | +220円/月 |
タイプBはタイプAより月額220円高いですが、速度や品質に大きな違いはありません。特別な理由がなければタイプAを選びましょう。
速度で選ぶならGMOとくとくBBがおすすめ
「みんなのネット回線速度」の実測データでは、GMOとくとくBBはドコモ光プロバイダの中でトップクラスの速度を記録しています。
【GMOとくとくBBの特徴】
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| タイプ | タイプA（月額料金が安い） |
| IPv6対応 | v6プラス標準対応（追加料金なし） |
| Wi-Fiルーター | Wi-Fi 6対応ルーター無料レンタル |
| 実測平均速度 | 下り 300Mbps以上（みんそく参照） |
| セキュリティ | マカフィー12ヶ月無料 |
💡 プロバイダ変更でもルーター無料レンタルは適用
新規申込時のキャッシュバックキャンペーンはプロバイダ変更では適用されませんが、Wi-Fiルーターの無料レンタルは利用可能です。現在のルーターが古い場合は、これだけでも大きなメリットになります。
その他のおすすめプロバイダ
| プロバイダ | タイプ | IPv6 | ルーター | 特徴 |
|---|---|---|---|---|
| GMOとくとくBB | A | ◎ | 無料 | 速度重視ならコレ |
| OCN インターネット | A | ◎ | 有料 | NTTグループの安心感 |
| @nifty | A | ◎ | 無料 | 老舗プロバイダ |
| BIGLOBE | A | ◎ | 有料 | サポート充実 |
| plala | A | ◎ | 無料 | NTTグループ |
プロバイダ変更の注意点5つ
プロバイダ変更で失敗しないために、以下の5つの注意点を押さえておきましょう。
【注意点1】メールアドレスが変わる
プロバイダを変更すると、旧プロバイダのメールアドレスは使えなくなります。
例：○○@ocn.ne.jp、○○@nifty.com など
【対処法】
- 重要な連絡先にはGmailなどのフリーメールを使う
- 旧プロバイダで「メールアドレス継続プラン」に加入する（月額200〜300円程度）
- 変更前に登録サイトのメールアドレスを変更しておく
【注意点2】旧プロバイダが自動解約されない場合がある
ドコモ光のプロバイダ変更をしても、旧プロバイダの契約は自動的に解約されないケースがあります。
プロバイダによって扱いが異なります：
- 自動解約になる
- 無料プランに移行する
- 有料プランとして継続する（要注意！）
放置すると月額料金を払い続けることになるため、必ず旧プロバイダに確認してください。
【注意点3】オプションサービスは別途解約が必要
セキュリティソフトやメールボックス容量追加などのオプションサービスは、プロバイダ変更しても自動解約されません。
不要なオプションは、旧プロバイダに連絡して解約手続きを行いましょう。
【注意点4】切り替え時に一時的に繋がらない可能性
切り替え日の前後で、一時的にインターネットに接続できない時間が発生する場合があります。
【対処法】
- 重要な仕事がある日は避けて切り替え日を設定する
- スマホのテザリングをバックアップとして準備しておく
- 切り替え後は必ずルーターを再起動する
【注意点5】新規申込キャンペーンは適用されない
プロバイダ変更は「既存契約の変更」扱いのため、新規申込時のキャッシュバックキャンペーンは適用されません。
ただし、Wi-Fiルーターの無料レンタルなど、一部の特典は適用されるプロバイダもあります。
プロバイダ変更でも改善しない場合は
プロバイダを変更しても速度が改善しない場合は、以下の原因が考えられます。
- マンションのVDSL方式：配線方式の制限で最大100Mbpsが上限
- ルーターやLANケーブルが古い：機器の買い替えが必要
- 回線自体の問題：他社光回線への乗り換えを検討
配線方式の確認方法や機器の見直しについては、「ドコモ光が遅い原因と改善方法」で詳しく解説しています。
それでも改善しない場合は、独自回線を持つNURO光やauひかりへの乗り換えも選択肢になります。
よくある質問
Q. プロバイダ変更は何回でもできる？
A. 回数制限はありません。ただし、変更のたびに事務手数料3,300円がかかります。
Q. プロバイダ変更のベストなタイミングは？
A. 特にベストなタイミングはありません。プロバイダ料金は日割り計算がないため、月のどこで変更しても料金は同じです。不満があるなら早めの変更がおすすめです。
Q. プロバイダ変更で固定IPアドレスは引き継げる？
A. 引き継げません。固定IPが必要な場合は、新プロバイダで改めて固定IPオプションを申し込む必要があります。
Q. ドコモ光電話は使い続けられる？
A. はい、プロバイダ変更してもドコモ光電話はそのまま利用できます。電話番号も変わりません。
まとめ：プロバイダ変更の流れ
最後に、ドコモ光のプロバイダ変更の流れをおさらいします。
【STEP 1】 ネットワーク暗証番号・契約IDを確認
【STEP 2】 電話（0120-800-000）またはドコモショップで申込み
【STEP 3】 約7日後に届く書類を確認
【STEP 4】 切り替え日にルーター設定（IPv6対応なら再起動のみでOKの場合も）
【STEP 5】 旧プロバイダの解約確認・オプション解約・ルーター返却
【費用】 事務手数料3,300円（税込）
【期間】 申込みから約10日〜2週間
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