1. 光回線の撤去を忘れた！まず確認すべき3つのこと

パニックになる気持ちはよくわかります。でも、深呼吸してください。まずは冷静に、以下の3つのポイントを確認しましょう。この確認作業が、その後の対応方針を決める重要な鍵になります。

1-1. 本当に撤去が必要だったのか？（撤去不要のケースもある）

実は、すべての光回線が撤去必須というわけではありません。以下のケースに該当する場合、そもそも撤去工事が不要だった可能性があります。

1-2. 現在の契約状況を確認する方法

撤去が必要かどうかを判断するには、以下の2つの書類を確認してください。

1. 賃貸契約書：「原状回復義務」の項目に光回線撤去の記載があるか
2. 光回線の契約書・重要事項説明書：「解約時に撤去工事が必要」という記載があるか

書類が見つからない場合は、次の方法で確認できます。

• 賃貸契約については → 管理会社または大家さんに電話
• 光回線の契約については → 契約していた回線事業者のカスタマーサポートに電話

「契約していた回線事業者がわからない」という方は、ONUやルーターに書かれている会社名（NTT、KDDI、ソニーネットワークコミュニケーションズなど）を確認しましょう。もし機器を既に返却してしまった場合は、契約時の申込完了メールや、月々の支払い履歴（クレジットカードや銀行の明細）から特定できます。

1-3. 退去からどれくらい経過しているか

退去からの経過日数によって、取るべき対応の緊急度が変わります。

退去から時間が経つほど、次の入居者が決まっていたり、すでに入居している可能性が高くなります。その場合、対応が複雑になりますが、諦めずに連絡することが重要です。

2. 【緊急対処法】撤去を忘れた時の正しい連絡手順

状況を確認できたら、次は実際の行動に移りましょう。ここでは、今日から使える具体的な連絡手順をステップごとに解説します。

2-1. ステップ1：管理会社・大家さんへの連絡（テンプレート付き）

まず最初に連絡すべきは、物件の管理会社または大家さんです。回線事業者より先に連絡することで、「勝手に工事を進めた」というトラブルを防げます。

【連絡時のポイント】

• 謝罪の姿勢を明確に示す（誠意が伝わると対応が柔軟になりやすい）
• 自分から解決策（撤去工事の手配）を提示する
• 具体的な質問を3つ程度に絞る
• メモを取りながら話し、担当者の名前も確認しておく

2-2. ステップ2：回線事業者への連絡（各社の問い合わせ先一覧）

管理会社との確認が取れたら、次は契約していた光回線事業者に連絡します。撤去工事の予約はここで行います。

2-3. すでに退去している場合の立ち会い対応

撤去工事には基本的に立ち会いが必要ですが、既に退去してしまった場合はどうすればいいのでしょうか。

【対応パターン】

1. 自分が再度現地に行く（最も確実だが、遠方の場合は困難）
2. 管理会社に立ち会いを依頼（手数料5,000円～15,000円が相場）
3. 新入居者に立ち会いを依頼（既に入居している場合のみ。管理会社を通じて交渉）
4. 家族や友人に代理を依頼（事前に回線事業者への届出が必要なケースあり）

多くの場合、管理会社が立ち会いを代行してくれます。ただし、手数料が発生することがほとんどなので、費用については事前に確認しておきましょう。

2-4. 工事日程が合わない時の交渉術

繁忙期や地域によっては、撤去工事の予約が1ヶ月先になってしまうこともあります。そんな時は以下の交渉を試してみてください。

• キャンセル待ちの登録：「キャンセルが出たら優先的に連絡してほしい」と伝える
• 平日の午前中を指定：土日や夕方より予約が取りやすい
• 複数の候補日を提示：「この週のいつでも対応できます」と柔軟性を示す
• 緊急性を伝える：「退去から日が浅く、次の入居者に影響が出る可能性がある」と説明

それでも間に合わない場合は、管理会社に正直に状況を説明し、家賃の日割り計算や減額の交渉をする余地があります。誠実に対応すれば、理解を示してくれる管理会社も多いですよ。

3. 撤去を忘れたら発生するペナルティの実態

「最悪の場合、どうなるの？」という不安、ありますよね。ここでは、光回線の撤去を忘れた場合に実際に発生する可能性のあるペナルティについて、正直にお伝えします。

3-1. 家賃の継続請求（原状回復完了まで）

最も多いペナルティがこれです。賃貸契約では「原状回復が完了するまで退去とみなされない」という条項があることが一般的。つまり、光回線の撤去工事が終わるまで、家賃が発生し続ける可能性があります。

実際の計算例を見てみましょう。

3-2. 原状回復義務違反とみなされるリスク

賃貸契約書に「退去時は入居前の状態に戻すこと」という原状回復義務が明記されている場合、光回線の撤去を忘れることは契約違反になります。

この場合、以下のようなペナルティが発生する可能性があります。

• 敷金からの差し引き：撤去費用＋手数料が敷金から引かれる
• 追加費用の請求：敷金を超える金額は別途請求される
• 原状回復費用の上乗せ：管理会社が業者を手配した場合、仲介手数料が加算される

ただし、これは「悪質な契約違反」とまではみなされないことが多いです。きちんと対応すれば、大きな法的トラブルに発展することは稀です。

3-3. レンタル機器の未返却違約金

光回線の撤去を忘れるということは、多くの場合レンタル機器（ONUやルーター）も返却していない状態です。

これらの機器は回線事業者からの貸与品なので、返却しないと違約金が発生します。

3-4. 実際の体験談：「1ヶ月分の家賃を追加請求された」ケース

Yahoo!知恵袋に投稿されていた実際のケースをご紹介します（個人情報に配慮して一部改変）。

このように、撤去を忘れると数万円の追加費用が発生するケースは珍しくありません。でも逆に言えば、迅速に対応すれば、被害を最小限に抑えられるということでもあります。

4. 撤去が必要なケース・不要なケース完全マップ

「そもそも自分の場合は撤去が必要なのか？」という疑問を解消するために、ここではすべてのパターンを網羅して解説します。

4-1. 【必須】賃貸契約書に「原状回復義務」の記載がある

賃貸契約書の「原状回復に関する特約」や「退去時の注意事項」の欄に、「入居後に設置した設備は撤去すること」という記載があれば、撤去は必須です。

特に以下のような文言がある場合は要注意です。

こうした記載がある場合、光回線の撤去は契約上の義務になります。

4-2. 【必須】回線事業者が撤去を義務化している（auひかり等）

一部の光回線事業者は、契約時に撤去工事を義務付けています。代表的なのがauひかりです。

自分の契約時期が不明な場合は、auひかりのカスタマーサポート（0077-777）に問い合わせると教えてもらえます。

4-3. 【不要】入居前から光回線が設置されていた

入居時に既に光コンセントが壁についていた場合、多くのケースで撤去は不要です。

これは、前の入居者や管理会社が設置したもので、あなたが新たに工事をしたわけではないからです。この場合、光回線を使うために必要だったのは「契約」だけで、「工事」はしていないことになります。

4-4. 【不要】管理会社が「残してOK」と言った場合

管理会社や大家さんから「次の入居者も使えるから、そのまま残しておいて」と指示された場合は、撤去不要です。

これは、光回線が設備として物件の価値を高めると判断されたケースです。特に以下のような物件では、残すことを推奨されることが多いですね。

• 築年数が古く、光回線があることが入居者募集のアピールポイントになる物件
• 学生向け物件など、インターネット需要が高いエリア
• 管理会社が「光回線完備」を売りにしている物件

ただし、口頭で言われただけでは不十分です。できれば書面（メールでもOK）で記録を残しておきましょう。後日「聞いてない」と言われるトラブルを防げます。

4-5. 【確認必須】判断に迷ったら誰に聞くべきか

自分のケースがどれに該当するか判断できない場合は、以下の順番で確認してください。

1. 賃貸契約書を確認（原状回復の項目をチェック）
2. 管理会社に電話で確認（「撤去が必要か」を直接質問）
3. 回線事業者に確認（契約時の規定を確認）

特に、管理会社の判断が最優先です。たとえ回線事業者が「撤去不要」と言っていても、管理会社が「必要」と言えば撤去しなければなりません。逆に、回線事業者が「撤去必要」と言っても、管理会社が「不要」と言えば撤去しなくて大丈夫なケースもあります。

5. 回線事業者別：撤去工事の費用と規定一覧

撤去工事の費用は、利用している光回線サービスによって大きく異なります。ここでは主要な光回線事業者ごとに、撤去費用と規定をまとめました。

5-1. フレッツ光・光コラボ（ドコモ光・ソフトバンク光等）→ 無料

NTT東日本・西日本のフレッツ光、およびその回線を利用する光コラボ事業者（ドコモ光、ソフトバンク光、ビッグローブ光など）は、撤去工事費が無料です。

対象サービス：

• フレッツ光（NTT東日本・西日本）
• ドコモ光
• ソフトバンク光
• ビッグローブ光
• OCN光
• ぷらら光
• @nifty光
• 楽天ひかり
• その他、フレッツ光回線を利用する光コラボ全般

5-2. NURO光 → 11,000円（撤去する場合のみ）

NURO光（ソニーネットワークコミュニケーションズ）は、撤去工事が任意です。撤去する場合のみ、11,000円（税込）の費用がかかります。

NURO光の場合、管理会社や大家さんから撤去を求められなければ、そのまま残しておくことも可能です。ただし、契約時に「撤去が条件」と説明されていた場合は、その約束を守る必要があります。

5-3. auひかり → 31,680円（2018年3月以降の契約は原則必須）

auひかり（KDDI）は、契約時期によって扱いが大きく異なります。

5-4. その他の回線（電力系光回線等）

地域限定の電力系光回線（eo光、コミュファ光、メガエッグ、ピカラ光、BBIQ光など）も、それぞれ撤去費用の規定があります。

これらの回線は、基本的に撤去工事が任意です。管理会社や大家さんから要請がなければ、残しておくこともできます。

5-5. 【比較表】主要光回線の撤去費用・義務の有無

一目でわかるように、主要光回線の撤去費用と義務をまとめました。

【結論】 撤去費用の面では、フレッツ光・光コラボが最もお得です。撤去工事費が無料なので、万が一撤去を忘れても金銭的な追加負担が少なくて済みます。

6. 撤去工事の流れと所要時間を徹底解説

「撤去工事って実際に何をするの？」「どれくらい時間がかかるの？」という疑問にお答えします。ここでは、撤去工事の具体的な流れを時系列で解説しますね。

6-1. 工事予約から完了までのスケジュール

撤去工事は、以下のような流れで進みます。

6-2. 当日の作業内容（光コンセント撤去・配線撤去・穴埋め）

撤去工事では、具体的に以下の作業が行われます。

1. 光コンセントの取り外し

   壁に設置されている光コンセント（光ファイバーケーブルの接続口）を取り外します。ネジで固定されているだけなので、数分で完了します。

2. 光ファイバーケーブルの撤去

   電柱から室内に引き込んだ光ファイバーケーブル（直径約5mm）を取り除きます。ケーブルは壁の穴を通して引き込まれているため、その穴から引き抜く作業を行います。

3. 壁の穴埋め（必要に応じて）

   ケーブルを通すために開けた穴を、パテやシーリング材で埋めます。ただし、クロスの張り替えまでは行わないことが一般的です。クロスの修繕が必要な場合は、別途内装業者に依頼することになります。

4. レンタル機器の回収

   ONU（光回線終端装置）、ルーター、LANケーブル、電源アダプタなど、回線事業者からレンタルしていた機器をすべて回収します。

6-3. 所要時間は30分～2時間（物件による）

撤去工事にかかる時間は、物件の構造や設置状況によって異なります。

工事担当者は時間帯（午前 or 午後）でしか指定できないことが多いので、半日は予定を空けておくことをおすすめします。

6-4. 立ち会いは必須？代理人でもOK？

撤去工事には原則として立ち会いが必要です。ただし、以下のような代理人でも対応可能なケースがあります。

• 契約者の家族（同居していなくてもOK）
• 管理会社の担当者（事前に依頼が必要）
• 友人・知人（回線事業者に事前連絡が必要な場合あり）
• 新入居者（既に入居している場合のみ。管理会社を通じて依頼）

代理人に立ち会いを依頼する場合は、以下の情報を伝えておく必要があります。

1. 契約者の氏名・連絡先
2. 住所・部屋番号
3. レンタル機器の設置場所
4. 特別な指示（「壁の穴はそのままでOK」など）

6-5. レンタル機器（ONU・ルーター）の返却方法

レンタル機器の返却方法は、撤去工事の有無によって異なります。

【郵送返却の手順】

1. 解約手続き後、回線事業者から返却キット（専用の箱と伝票）が送られてくる
2. 機器を箱に梱包する（緩衝材も同梱されていることが多い）
3. 同封の着払い伝票を貼って、コンビニや郵便局から発送
4. 追跡番号を控えておく（返却証明になる）

7. 退去後に撤去工事が間に合わない場合の対処法

「工事の予約が取れない」「退去日に間に合わない」という状況、本当に焦りますよね。でも、適切に対応すれば解決できます。ここでは、退去後に撤去工事が間に合わない場合の具体的な対処法を解説します。

7-1. 管理会社に立ち会いを依頼する（手数料の相場）

最も一般的な解決策は、管理会社に立ち会いを依頼することです。多くの管理会社は、このような事態に慣れているため、対応してくれることが多いです。

【立ち会い手数料の相場】

• 平日：5,000円～10,000円
• 土日祝日：10,000円～15,000円
• 繁忙期（2～4月）：15,000円～20,000円

手数料は管理会社によって異なるので、必ず事前に確認してください。また、手数料とは別に、鍵の受け渡し費用が発生する場合もあります。

7-2. 新入居者に立ち会いを頼めるケースもある

退去から時間が経ち、既に新しい入居者が住んでいる場合は、その方に立ち会いを依頼できるケースもあります。

ただし、これは管理会社を通じて依頼する必要があります。直接新入居者に連絡することは、プライバシーの観点から避けるべきです。

【依頼の流れ】

1. 管理会社に「新入居者に立ち会いを依頼できないか」と相談
2. 管理会社が新入居者に確認
3. 新入居者が了承した場合、工事日程を調整
4. 工事当日、新入居者に立ち会ってもらう
5. お詫びとして、菓子折りなどを管理会社経由で渡す（任意だが推奨）

新入居者にとっても、光回線がそのまま残っていれば使えるというメリットがあるため、意外と協力的なケースも多いです。ただし、無理強いはできないので、断られた場合は他の方法を検討しましょう。

7-3. 最悪のケース：撤去完了まで家賃が発生する

管理会社が立ち会いを拒否し、新入居者もいない場合、撤去工事が完了するまで家賃が発生し続ける可能性があります。

これは、賃貸契約の「原状回復完了まで退去とみなさない」という条項に基づくものです。法的には正当な請求なので、残念ながら支払わざるを得ません。

このような事態を避けるには、以下の対策が有効です。

• 工事日程の優先交渉：「キャンセル待ちでも構わないので、最短で予約したい」と強く依頼
• 管理会社との家賃交渉：「日割り計算にしてもらえないか」「家賃を一部減額してもらえないか」と相談
• 撤去不要の交渉：「次の入居者が使えるよう、残しておくことは可能か」と提案

管理会社も、長期間空室になるよりは早く新入居者に入ってもらいたいので、交渉の余地がないわけではありません。誠実に状況を説明し、Win-Winの解決策を探りましょう。

8. 撤去費用を抑える裏ワザ・キャンペーン活用法

「撤去費用をなんとか安く抑えたい…」というのが本音ですよね。実は、キャンペーンや乗り換え特典を使えば、撤去費用を実質無料にできることもあるんです。

8-1. 引っ越し先で同じ回線を継続すると無料になる

多くの光回線事業者では、引っ越し先でも同じ回線を継続利用する場合、撤去費用が免除されます。

これは「移転手続き」という扱いになり、旧居の撤去と新居の開通工事がセットで行われるためです。

ただし、提供エリア外に引っ越す場合は、移転手続きができないため、通常の解約扱いになります。引っ越し先の住所で利用できるかどうか、事前に確認しましょう。

8-2. 乗り換えキャンペーンで撤去費用を補填

引っ越し先で別の光回線に乗り換える場合、違約金や撤去費用を負担してくれるキャンペーンを実施している事業者があります。

【違約金・撤去費用負担キャンペーンの例】

• ソフトバンク光「あんしん乗り換えキャンペーン」：他社の違約金・撤去費用を最大10万円まで還元
• auひかり「乗りかえスタートサポート」：他社の違約金・撤去費用を最大30,000円まで還元（auスマホユーザーなら+10,000円）
• ドコモ光「乗り換えキャンペーン」：他社の違約金を15,000円まで還元（プロバイダによる）
• NURO光「違約金還元キャンペーン」：他社の違約金を最大20,000円まで還元

【キャンペーン利用時の注意点】

• 還元までに3～6ヶ月かかることが多い（すぐには戻ってこない）
• 撤去費用の請求書や領収書の提出が必要
• キャンペーンの適用条件（最低利用期間など）を確認する
• キャッシュバックではなく「ポイント還元」の場合もある

8-3. 撤去費用負担ゼロの光回線5選

撤去費用や違約金の心配をせずに使える、おすすめの光回線をご紹介します。

これらの光回線は、NTTのフレッツ光回線を利用する「光コラボ」なので、撤去工事費が無料です。また、乗り換えキャンペーンも充実しているため、今後の引っ越しでも費用負担を気にせず利用できます。

9. よくある質問（Q&A）

ここでは、光回線の撤去忘れに関して、読者の皆さんから寄せられる質問にお答えします。

10. まとめ：光回線の撤去忘れは迅速な対応が鍵

ここまで、光回線の撤去を忘れた時の対処法について、詳しく解説してきました。最後に、重要なポイントをまとめます。

10-1. 今日から取るべきアクション3つ

この3つのアクションを、できれば今日中に完了させてください。 早ければ早いほど、追加費用やトラブルのリスクを減らせます。

10-2. 次の引っ越しで同じミスを防ぐチェックリスト

今回の経験を次に活かすために、引っ越し時のチェックリストを作成しました。

10-3. 読者へのメッセージ

光回線の撤去を忘れてしまった時、「どうしよう…」と不安になる気持ち、本当によくわかります。私もこれまで、何人もの方から同じような相談を受けてきました。

でも、大丈夫です。ここまで読んでくださったあなたは、もう解決策を知っています。あとは実行するだけ。

管理会社も回線事業者も、あなたを責めるためにいるわけではありません。誠実に状況を説明し、協力を求めれば、必ず解決策は見つかります。

この記事が、あなたの不安を少しでも軽くできたなら嬉しいです。そして、今回の経験は決して無駄ではありません。次の引っ越しでは、余裕を持って準備できるはずです。

【次の光回線選びで失敗しないために】

今回の経験を踏まえて、次に光回線を契約する際は、撤去費用が無料の光回線を選ぶことを強くおすすめします。

特に、フレッツ光系の光コラボ（ドコモ光、ソフトバンク光、楽天ひかりなど）は、撤去工事費が無料で、全国どこでも使えるため、引っ越しの多い方には最適です。

さらに、今なら多くの光回線事業者が、乗り換え時の違約金・撤去費用を負担してくれるキャンペーンを実施しています。この機会に、ぜひ検討してみてください。

最後まで読んでいただき、本当にありがとうございました。
あなたの引っ越しが、スムーズに完了することを心から願っています。