auひかり電話を解約する前に知っておきたいデメリット5つ

「auひかり電話、ほとんど使ってないし解約しようかな」——そう考え始めたとき、気になるのは「解約して何か困ることはないか？」という点ですよね。
固定電話はスマホに比べて存在感が薄くなった今でも、番号の引き継ぎ・割引への影響・家族や取引先への連絡など、解約には意外と多くの注意点が潜んでいます。
この記事では、公式情報と利用者の口コミ・SNSの声をもとに「auひかり電話を解約するデメリット」を整理し、後悔しない判断ができるよう、解約前に知っておくべきことを徹底解説します。

※本記事の料金・サービス情報は2026年4月時点のものです。最新情報はau公式サイトでご確認ください。

auひかり電話を解約するとどうなる？まず結論から

auひかり電話とはどんなサービスか（おさらい）

auひかり電話は、auひかり（光回線）を使ったIP電話サービスです。固定電話番号（市外局番から始まる番号）を持てる点が特徴で、月額550円（税込）の基本料金で利用できます。
通話料金はNTT加入電話より安いケースが多く、au同士・ひかり電話同士であれば24時間無料になるオプションもあります。

ただし「固定電話なんてスマホで十分」「ほぼ着信専用で発信はしない」という方が増え、月550円+オプション料金が無駄に感じるという声も多くなっています。

解約すると変わる3つのこと

• ①　現在の固定電話番号が使えなくなる（条件によっては番号を引き継げる）
• ②　月額基本料550円が不要になる（節約メリット）
• ③　auひかり本体の料金体系・割引に影響する場合がある

シンプルに見えますが、①〜③にはそれぞれ落とし穴があります。次のセクションで詳しく見ていきましょう。

auひかり電話 解約のデメリット【5つの落とし穴】

①　電話番号がそのまま消える可能性がある

auひかり電話を解約すると、原則として現在の電話番号は失われます。
「番号をそのまま引き継いで他社に移したい」と思っても、NTT加入電話（アナログ回線）への番号ポータビリティ（いわゆる「番号引き取り」）ができるかどうかは、もともとの番号の経緯によって変わります。

⚠ 注意ポイント
auひかり電話の番号には「NTT加入電話から引き継いだ番号」と「auひかり電話サービスで新規取得した番号」の2種類があります。
新規取得番号の場合、他社ひかり電話やNTTへの番号持ち出しができないケースがほとんどです。
「長年使い続けた番号だから当然引き継げる」と思い込んで解約手続きを進めてしまい、あとから番号が消えることに気づいた——という口コミが複数確認されています。

特に名刺・ホームページ・各種登録情報に固定電話番号を載せている方は、解約前に必ずauサポートに「番号の引き継ぎ可否」を確認してください。

②　auひかり本体との割引が変わるケースがある

auひかり電話は、auひかり本体とセットで契約するサービスです。
電話サービスだけを単体で解約する場合、インターネット回線（auひかり）はそのまま継続できますが、契約内容によっては割引条件が変わる可能性があります。

確認すべき項目	内容
セット割引の有無	電話サービスが条件になっているキャンペーン割引は解約で消滅する場合あり
auスマートバリューへの影響	auひかりとスマホのセット割「auスマートバリュー」はひかり電話加入が条件ではないため原則影響なし（2026年4月時点）
工事費の残債	電話サービス単体の解約では、ひかり本体の工事費残債には影響しない

「auスマートバリュー」はauひかり電話の有無とは直接連動していないケースが多いですが、加入時の契約条件・適用キャンペーンによって異なります。必ず契約書やMy auで確認を。

③　固定電話に慣れている家族・取引先への影響

「スマホがあるから固定電話なんていらない」と感じていても、家族や取引先・地域のコミュニティは意外と固定電話番号での連絡を前提にしていることがあります。

• 子どもの学校・習い事の連絡先として固定電話番号を登録している
• 高齢の親が「固定番号にしか電話しない」習慣がある
• フリーランス・個人事業主として名刺に固定番号を載せている
• マンションのインターホンシステムが固定回線と連動している

SNSで確認できた口コミでは、「解約後に子どもの学校からの連絡が取れなくなりそうになって焦った」「取引先に番号変更の周知をするのが思ったより大変だった」といった声が複数見られました。

④　インターホン・FAX・警備システムへの影響

見落とされがちな落とし穴がこれです。ひかり電話回線を利用している機器は電話以外にも存在します。

✅ 解約前に確認したいデバイス

• FAX機（固定回線経由で受信している場合）
• ホームセキュリティ・警備サービス（固定回線での異常通知）
• インターホン・集合住宅のオートロックシステム
• 医療機器のリモートモニタリング（高齢者世帯）

特に警備会社のサービスで「固定電話回線を使って異常を通報する」仕組みのものは、ひかり電話を解約することで動作しなくなる可能性があります。警備会社・機器メーカーに事前確認が必要です。

⑤　解約手続きが想像より面倒

「ウェブからポチっと解約できる」と思っている方も多いですが、auひかり電話の解約はWeb・電話・店頭のいずれかで申し込む必要があり、My auからワンクリックというわけにはいきません（2026年4月時点）。

手続き方法	対応窓口	注意点
電話	auひかりサポートセンター（0120-925-314）	繋がるまで時間がかかることあり。平日・土日で受付時間が異なる
My au	My auサイト・アプリ	プランや契約内容によってはWeb対応不可の場合あり
auショップ	全国auショップ	待ち時間・予約が必要な場合あり

また、解約月の日割り計算は行われない（月途中解約でも1ヶ月分の料金が発生する）という点も、口コミで指摘されていた注意点です。月初や月末のタイミングを考えて解約申し込みをするのがベターです。

auひかり全体の解約についてはauひかりの解約手順と注意点まとめもご参照ください。

利用者の口コミを分析してわかったこと

SNS・口コミサイト・Googleの評判などから、auひかり電話の解約を経験した方のリアルな声を調査・分析しました。

「解約してよかった」派の声

口コミを調査した結果、解約に満足しているケースには以下のパターンが多く見られました。

• 「スマホだけで全部済ませられる世帯には月550円の節約になった」
• 「子どもが独立してからは固定電話に着信がほぼ迷惑電話だけになっていたので解約してスッキリした」
• 「会社の番号はそのまま残して、自宅分だけ解約したら管理がシンプルになった」
• 「スマホのIP電話アプリ（050番号）で十分代替できた」

📊 分析コメント
固定電話の着信の多くが迷惑電話・営業電話になっていた世帯では、解約への満足度が高い傾向が確認できました。また、家族全員がスマホを持ち、子どもが既に独立している世帯では「固定電話の必要性がゼロに近い」と感じる方が多いようです。

「解約して後悔した」派の声

一方で、後悔・困った経験として挙がっていた声には以下のパターンがありました。

• 「長年使ってきた番号が使えなくなり、各所への連絡変更が想像より大変だった」
• 「引越し先でNTT加入電話に戻そうとしたら番号が引き継げなかった（新規番号だったため）」
• 「警備サービスが固定回線前提だったことを解約後に知り、警備の契約内容を見直す羽目になった」
• 「高齢の親が固定番号にしか電話してこないので、解約後も親へのケアが増えた」

後悔パターンの共通点は「事前確認不足」。番号の種類確認・接続機器の確認・家族への周知を怠ったケースがほとんどでした。逆に言えば、事前確認さえしっかりすれば後悔リスクは大幅に下げられます。

電話番号を残したい人がとれる3つの選択肢

「解約はしたいけど、この番号だけは残したい」という方のために、番号を活かす方法を整理します。

選択肢①：アナログ電話（NTT加入電話）に戻す

もともとNTT加入電話の番号をauひかり電話に移行していた場合、NTT加入電話に番号を戻す「番号引き取り」の手続きが可能なケースがあります（NTT東日本・西日本への問い合わせが必要）。

項目	内容
条件	元々NTT加入電話の番号であること（新規取得番号はNG）
費用	NTT加入電話の工事費・基本料金が再びかかる
メリット	同じ番号で固定電話として継続利用できる
デメリット	NTT回線の月額費用（約1,900〜2,000円程度）が発生する

選択肢②：他社ひかり電話に番号ポータビリティ

auひかり本体ごと他社（NTTフレッツ光・ドコモ光・ソフトバンク光など）に乗り換える場合、電話番号のポータビリティ（持ち運び）が可能かどうかは、番号の種類と乗り換え先の対応状況によります。

一般的に、NTT番号（02〜09から始まる市外局番）はひかり電話間のポータビリティに対応しているケースが多いです。ただし、手続きには時間がかかり、一時的に番号が使えない期間が生じることもあります。

乗り換え先の比較については光回線乗り換えの比較ガイドも参考にどうぞ。

選択肢③：050番号サービスを使う

固定電話番号の維持にこだわらない場合、050番号のIP電話サービスをスマホにインストールするのが最もコスパの良い選択肢です。

サービス名	月額費用（目安）	特徴
050 plus（NTTコミュニケーションズ）	176円〜	050番号が使える。固定・携帯への通話料あり
Rakuten Link	実質無料（楽天モバイル利用が条件）	国内通話かけ放題。050番号ではなく楽天モバイル番号を使用
SMARTalk（楽天コミュニケーションズ）	基本無料	050番号。通話料は従量課金

050番号の注意点は、緊急通報（110・119）への発信ができないこと。この点だけはスマホの携帯電話番号でカバーする必要があります。

auひかり本体ごと解約する場合の注意点

「電話だけでなく、auひかりのインターネットも解約したい」という場合は、注意点がさらに増えます。

違約金・工事費残債の確認

確認項目	内容・目安
契約期間・更新月	2年・3年プランがある。更新月以外の解約は違約金が発生（数千円〜1万円超のケースあり）
工事費の残債	分割払いの工事費が残っている場合、解約時に一括精算が必要
キャッシュバックの返還	キャンペーンで受け取ったキャッシュバックが、一定期間内の解約で返還義務になるケースあり
ルーターの返却	レンタル機器は解約後に返却が必要。紛失・破損は実費請求

💡 損しないための解約タイミング
契約期間の更新月（自動更新の直前1〜2ヶ月）に解約すれば、違約金を避けられます。My auまたはauサポートで「契約期間・更新月の確認」が可能です。

乗り換え先候補と比較ポイント

auひかりを解約して他社に乗り換える場合、以下の視点で比較することをおすすめします。

• 月額料金：キャンペーン終了後の実質月額で比較する
• 開通までの日数：工事の混み具合によっては1〜2ヶ月かかるケースも
• スマホとの割引：ドコモ光はドコモスマホ、ソフトバンク光はSoftBankスマホとのセット割が強い
• 提供エリア：エリア外の場合は選べない（マンションタイプの対応状況も要確認）
• 電話サービスの引き継ぎ：電話番号を移行できるかどうか

光回線乗り換えの比較情報は光回線の乗り換えガイド（n-journey.jp）でも詳しく解説しています。

auひかり電話だけ解約してauひかりを使い続けるのはアリ？

結論から言うと、「auひかり電話（電話サービス）だけを単体で解約しながら、インターネット回線（auひかり）は継続する」ことは基本的に可能です。

auひかり電話は「auひかりに追加するオプションサービス」という位置づけなので、電話サービスだけを解約しても、インターネット回線は継続して利用できます。
ただし前述の通り、契約プランやキャンペーン適用条件によっては電話サービスの解約がひかり本体の料金に影響することがあるため、解約前にサポートに確認することを強くおすすめします。

✅ こんな方に「電話だけ解約」はオススメ

• インターネット回線には満足していて、電話だけ不要と感じている
• スマホへの一本化を検討しているが、まだ乗り換えには踏み切れない
• 月550円の節約を積み重ねたい

⚠ こんな方は慎重に

• 長年使ってきた電話番号を絶対に残したい
• 電話番号の種類（NTT番号か新規取得番号か）を把握していない
• 警備サービスやインターホンが固定電話回線に依存している

SIMカードや通信回線に関する基礎知識はSIMカードの基礎知識まとめも参考にしてみてください。

解約前チェックリスト【手続きで失敗しないために】

auひかり電話の解約を進める前に、以下のチェックリストで確認してみてください。

すべてにチェックがついたら、解約の準備は万全です。

よくある質問（Q&A）

まとめ：auひかり電話の解約、後悔しないためのポイント

auひかり電話のデメリットと注意点をまとめると、以下のとおりです。

「月550円の節約」のために解約を検討するのは十分に合理的です。ただし、番号の確認・接続機器の確認・家族への相談という3ステップを踏まえておけば、後悔するリスクはほぼゼロにできます。

通信回線の選択や乗り換えについて、さらに詳しい情報はn-journey.jp（通信回線・SIM情報メディア）でも発信しています。ぜひ参考にしてみてください。

※本記事の情報は2026年4月時点のものです。料金・サービス内容・手続き方法は変更される場合があります。最新情報はau公式サイトでご確認ください。