1. はじめに：突然Wi-Fiに繋がらなくなったら焦りますよね

「昨日まで普通に使えていたのに、今朝起きたらiPhoneが自宅のWi-Fiに繋がらない…」

こういうとき、本当に不安になりますよね。動画を見ていたらいきなり止まってしまったり、SNSの画像が全然読み込まれなかったり。気づいたらモバイルデータ通信で大量のギガを消費していた、なんてこともあります。

でも、安心してください。iPhoneがWi-Fiに繋がらない問題は、ほとんどの場合、簡単な操作で解決できます。実際、Apple公式サポートによると、Wi-Fi接続トラブルの約80%は、ユーザー自身で対処可能な軽微な設定ミスや一時的な不具合が原因とされています。

1-1. この記事で解決できること

この記事では、iPhoneが自宅のWi-Fiに繋がらない問題について、以下の内容を分かりやすく解説します。

• 原因がiPhone側にあるのか、ルーター側にあるのかを見極める方法
• 初心者でも安心して試せる14の具体的な対処法（難易度順）
• 実際に解決した事例とその手順
• 修理が必要かどうかの判断基準
• 今後同じトラブルを防ぐための予防策

専門用語もできるだけ分かりやすく説明しますので、「機械は苦手…」という方でも大丈夫です。一緒に一つずつ確認していきましょう。

1-2. 所要時間の目安（5分〜30分程度）

これから紹介する対処法は、簡単なものなら1分以内、少し複雑なものでも5分程度で完了します。すべて試しても30分ほどあれば十分です。

まずは「3. 【超簡単】まず試したい基本の対処法5選」から始めてください。多くの場合、ここで解決します。それでもダメな場合に、順番に次の手順へ進んでいきましょう。

2. まず確認！原因はどこにある？3つの切り分け方法

対処法を試す前に、まず「原因がどこにあるのか」を確認しましょう。これを知っておくことで、無駄な作業を避けられます。

2-1. iPhone本体の問題かどうか確認する方法

まず、他のデバイス（家族のスマホ、パソコン、タブレットなど）が同じWi-Fiに正常に接続できているか確認してください。

【確認結果の見方】

• 他のデバイスは繋がる → iPhone本体の問題
• 他のデバイスも繋がらない → ルーターまたは回線の問題

もし他のデバイスが手元にない場合は、iPhoneを外出先の別のWi-Fi（カフェ、コンビニのフリーWi-Fiなど）に接続してみてください。外出先で繋がるなら、自宅のルーター側に問題がある可能性が高いです。

2-2. Wi-Fiルーターの問題かどうか確認する方法

Wi-Fiルーター本体のランプを確認してください。ほとんどのルーターには、状態を示すランプ（LED）が付いています。

【正常な状態】

• 電源ランプ：緑色で点灯
• インターネットランプ：緑色で点灯または点滅
• Wi-Fiランプ：緑色で点灯または点滅

【異常の可能性がある状態】

• 電源ランプが消えている → 電源が入っていない
• インターネットランプが赤色または消灯 → 回線に問題あり
• Wi-Fiランプが消灯 → Wi-Fi機能がオフになっている

※ランプの色や意味はメーカーによって異なるため、詳しくはルーターの取扱説明書を確認してください。

2-3. 回線・プロバイダの問題かどうか確認する方法

ご自身の契約しているプロバイダ（NTT東日本/西日本、au、ソフトバンク、各種光回線事業者など）の公式サイトやTwitterアカウントで、通信障害情報を確認しましょう。

大規模な通信障害が発生している場合、ユーザー側でできることは基本的にありません。復旧を待つことになります。障害情報は各プロバイダの公式サイトで「障害・メンテナンス情報」などのページから確認できます。

【図解】原因切り分けフローチャート

このフローチャートを参考に、まずは原因の大まかな場所を特定しましょう。それでは、具体的な対処法に進みます。

3. 【超簡単】まず試したい基本の対処法5選（所要時間:各1分以内）

ここでは、専門知識がなくても誰でも簡単に試せる対処法を紹介します。驚くかもしれませんが、Wi-Fiトラブルの約70%はこの基本の5つで解決します。

3-1. Wi-Fi設定のオン/オフを切り替える

最も簡単で、最も効果的な方法です。Wi-Fiを一度オフにして、再びオンにすることで、iPhoneとルーターの接続がリセットされます。

【手順1：コントロールセンターから操作】

1. 画面の右上隅から下にスワイプ（iPhone X以降）、または画面の下端から上にスワイプ（iPhone 8以前）してコントロールセンターを開く
2. Wi-Fiアイコン（扇形のマーク）をタップ → 青色からグレーに変わります
3. もう一度Wi-Fiアイコンをタップ → グレーから青色に戻ります
4. 数秒待ってから、インターネットに接続できるか確認

【手順2：設定アプリから操作（より確実）】

1. 「設定」アプリを開く
2. 「Wi-Fi」をタップ
3. Wi-Fiのスイッチをオフ（緑→グレー）にする
4. 5秒ほど待つ
5. Wi-Fiのスイッチをオン（グレー→緑）にする
6. 自動的に接続されるのを待つ

【豆知識】コントロールセンターのWi-Fiオフと、設定アプリのWi-Fiオフは動作が少し異なります。コントロールセンターでオフにした場合、一時的に現在の接続を切断するだけで、翌朝には自動的にオンに戻ります。完全にWi-Fiをオフにしたい場合は、設定アプリから操作してください。

3-2. 機内モードのオン/オフを切り替える

機内モードを一度オンにしてからオフに戻すことで、Wi-Fi、Bluetooth、モバイルデータ通信など、すべての無線通信が一度リセットされます。

【手順】

1. コントロールセンターを開く
2. 飛行機マークのアイコン（機内モード）をタップ → オレンジ色に点灯
3. 10秒ほど待つ
4. 再度飛行機マークをタップ → グレーに戻る
5. Wi-Fiに自動接続されるのを確認

機内モードがオンの間は、電話もメッセージも受信できませんので、重要な連絡を待っている場合はご注意ください。ただし、数十秒で完了しますので、大きな影響はありません。

3-3. iPhone本体を再起動する（機種別手順）

iPhoneを再起動することで、一時的なシステムエラーがリセットされます。「困ったら再起動」は、あらゆる電子機器トラブルの基本中の基本です。

【iPhone X、11、12、13、14、15、16の場合】

1. 音量を上げるボタンまたは下げるボタンのどちらかと、サイドボタン（電源ボタン）を同時に長押し
2. 「スライドで電源オフ」が表示されたら、スライダーを右にドラッグ
3. 画面が真っ暗になったら30秒ほど待つ
4. サイドボタンを長押ししてiPhoneを起動
5. Appleロゴが表示され、ホーム画面が立ち上がるのを待つ

【iPhone SE（第2・第3世代）、8、7、6の場合】

1. サイドボタン（またはトップボタン）を長押し
2. 「スライドで電源オフ」が表示されたら、スライダーを右にドラッグ
3. 画面が真っ暗になったら30秒ほど待つ
4. サイドボタン（またはトップボタン）を長押ししてiPhoneを起動

再起動後は、Wi-Fiに自動的に再接続されるはずです。ホーム画面の上部（または右上）にWi-Fiマーク（扇形のアイコン）が表示されているか確認してください。

3-4. Wi-Fiルーターを再起動する

iPhoneだけでなく、Wi-Fiルーター自体も一時的な不具合を起こすことがあります。ルーターの再起動は、Wi-Fiトラブル解決の定番中の定番です。

【手順】

1. Wi-Fiルーターの電源プラグをコンセントから抜く
2. 30秒〜1分待つ（重要：これを省略すると意味がありません）
3. 電源プラグをコンセントに差し込む
4. ルーターのランプが安定するまで3〜5分待つ
5. iPhoneでWi-Fiに接続できるか確認

【重要】モデム（ONU）とルーターが別々の機器の場合は、両方とも再起動してください。その場合の順番は、「モデム→ルーター」の順に電源を入れます。

なぜ30秒〜1分待つ必要があるのでしょうか？それは、ルーター内部のキャパシタ（コンデンサ）という部品に残っている電気を完全に放電させるためです。すぐに電源を入れ直すと、内部の設定がリセットされず、再起動の効果が得られません。

3-5. 正しいSSID（ネットワーク名）に接続しているか確認

特にマンションなどの集合住宅では、複数のWi-Fiネットワークが飛び交っています。知らないうちに隣人のWi-Fiに接続しようとして、パスワードが合わずに繋がらない…というケースは意外と多いんです。

【確認手順】

1. 「設定」→「Wi-Fi」を開く
2. 現在接続しようとしているネットワーク名を確認
3. ルーター本体またはルーターの箱に記載されているSSIDと一致しているか確認
4. 違うネットワークに接続している場合は、正しいSSIDをタップして再接続

SSIDは通常、「Buffalo-A-XXXX」「aterm-XXXXXX-g」「SoftBank-XXXX」のような形式です。メーカー名や機種番号が含まれていることが多いので、ルーター本体を確認してみてください。

もし自分のSSIDがどれか分からない場合は、ルーターの背面や底面のラベルをチェックしましょう。そこに「SSID」または「ネットワーク名」として記載されています。

4. 【iPhone側】それでもダメなら試したい対処法6選

基本の対処法で解決しなかった場合は、少し踏み込んだ対処が必要です。でも心配いりません。どれも画面の指示に従って操作すれば完了します。

4-1. パスワードが正しく入力されているか再確認

パスワード入力ミスは、想像以上に多いトラブル原因です。特に以下の点に注意してください。

【よくある間違い】

• 英字の大文字と小文字を間違えている（「a」と「A」は別の文字です）
• 数字の「0」（ゼロ）と英字の「O」（オー）を間違えている
• 数字の「1」（イチ）と英字の「l」（小文字のエル）と「I」（大文字のアイ）を間違えている
• 特殊文字（ハイフン「-」、アンダースコア「_」など）を見落としている

【確実に入力する方法】

1. 「設定」→「Wi-Fi」を開く
2. 接続したいネットワークをタップ
3. パスワード入力欄の右側にある「目のマーク」をタップすると、入力した文字が表示されます
4. ルーターに記載されているパスワードと一文字ずつ照合
5. 間違いがあれば修正して「接続」をタップ

パスワードは通常、ルーターの背面や底面のラベルに「KEY」「PASS」「暗号化キー」などと記載されています。設定カードが付属している場合もありますので、購入時の箱も確認してみてください。

4-2. ネットワーク設定を削除して再接続

iPhoneは一度接続したWi-Fiの情報を記憶しています。しかし、その記憶された情報が何らかの理由で壊れてしまうと、接続できなくなることがあります。一度削除して再設定することで解決することが多いです。

【手順】

1. 「設定」→「Wi-Fi」を開く
2. 接続できないネットワーク名の右側にある「i」マーク（インフォメーションマーク）をタップ
3. 「このネットワーク設定を削除」をタップ
4. 確認画面で再度「削除」をタップ
5. Wi-Fi画面に戻り、同じネットワーク名をタップ
6. パスワードを入力して「接続」をタップ

パスワードは毎回入力する必要がありますので、事前にルーターでパスワードを確認しておきましょう。

4-3. プライベートアドレス設定をオフにする（iOS14以降）

iOS 14以降のiPhoneには、「プライベートアドレス」という機能があります。これはプライバシー保護のための機能ですが、一部の古いルーターでは、この機能が原因で接続できないことがあります。

【プライベートアドレスとは？】 iPhoneには「MACアドレス」という固有の識別番号があります。プライベートアドレス機能は、この番号をランダムに変更することで、Webサイトなどに行動を追跡されにくくする機能です。しかし、ルーターによってはこのランダムな番号を認識できず、接続を拒否してしまうことがあるのです。

【設定変更の手順】

1. 「設定」→「Wi-Fi」を開く
2. 接続しているネットワーク名の右側にある「i」マークをタップ
3. 「プライベートアドレス」のスイッチを探す
4. スイッチをオフ（緑→グレー）にする
5. 確認画面が表示されたら「続ける」をタップ
6. 自動的に再接続されるのを待つ

※「プライベートアドレス」の項目が表示されない場合は、iOSのバージョンが古い可能性があります。その場合は「4-5. iOSを最新バージョンにアップデート」を先に実施してください。

この設定をオフにしても、セキュリティ上の大きな問題はありません。特に自宅のWi-Fiの場合は、プライバシー保護よりも安定した接続を優先して問題ないでしょう。

4-4. ネットワーク設定をリセットする

ここまでの方法で解決しない場合は、iPhoneのネットワーク設定全体をリセットします。これにより、Wi-Fi、モバイルデータ通信、Bluetooth、VPN設定などがすべて初期化されます。

【注意事項】

• 保存されているWi-Fiパスワードがすべて削除されます
• VPN設定やAPN設定もリセットされます
• 写真やアプリなどのデータは削除されません

【手順】

1. 「設定」→「一般」を開く
2. 一番下までスクロールして「転送またはiPhoneをリセット」をタップ
3. 「リセット」をタップ
4. 「ネットワーク設定をリセット」を選択
5. パスコード（画面ロック解除の暗証番号）を入力
6. 確認画面で「ネットワーク設定をリセット」をタップ
7. iPhoneが再起動します

再起動後、Wi-Fi設定を最初から行います。「設定」→「Wi-Fi」から接続したいネットワークを選び、パスワードを入力してください。

この操作で解決することが非常に多いです。Apple公式サポートでも、トラブルシューティングの定番手順として推奨されています。

4-5. iOSを最新バージョンにアップデート

古いiOSには、Wi-Fi接続に関するバグ（不具合）が含まれている場合があります。Appleは定期的にこれらのバグを修正したアップデートを配信しています。

【アップデート前の確認事項】

• バッテリー残量が50%以上あるか（または電源に接続されているか）
• 十分なストレージ容量があるか（最低5GB以上の空き容量を推奨）
• 重要なデータがバックアップされているか

【手順】

1. 「設定」→「一般」→「ソフトウェアアップデート」を開く
2. 利用可能なアップデートがある場合、「ダウンロードしてインストール」をタップ
3. パスコードを入力
4. 「同意する」をタップ（利用規約に同意）
5. ダウンロードが完了したら「今すぐインストール」をタップ
6. アップデートが完了するまで待つ（10〜30分程度）

アップデート中はiPhoneを使用できません。また、途中で電源が切れるとiPhoneが起動しなくなる可能性がありますので、必ず電源に接続した状態で実施してください。

2025年1月時点での最新バージョンはiOS 18.2です。これより古いバージョンを使用している場合は、アップデートを強くお勧めします。

4-6. DNSサーバーを手動設定する

少し技術的な内容になりますが、DNSサーバーの設定を変更することで解決する場合もあります。

【DNSとは？】 DNSは「Domain Name System（ドメインネームシステム）」の略で、Webサイトのアドレス（例：www.google.com）を、コンピュータが理解できるIPアドレス（数字の羅列）に変換するシステムです。このDNSサーバーに不具合があると、「Wi-Fiには接続できているのにインターネットが見られない」という状態になることがあります。

【Googleの公開DNSを設定する手順】

1. 「設定」→「Wi-Fi」を開く
2. 接続しているネットワーク名の右側にある「i」マークをタップ
3. 「DNSを構成」をタップ
4. 「手動」を選択
5. 既存のDNSサーバーをすべて削除（左にスワイプして「削除」）
6. 「サーバを追加」をタップ
7. 「8.8.8.8」と入力
8. 再度「サーバを追加」をタップ
9. 「8.8.4.4」と入力
10. 右上の「保存」をタップ

これはGoogleが提供している無料の公開DNSサーバーです。多くの場合、プロバイダのDNSサーバーよりも高速で安定しています。

もし問題が解決しなかった場合、または速度が遅くなった場合は、同じ手順で「自動」に戻すことができます。

5. 【ルーター側】確認・改善すべきポイント3選

iPhone側の対処法を試しても解決しない場合、ルーター側に問題がある可能性が高いです。ここではルーターに関する確認ポイントと対処法を紹介します。

5-1. ルーターのランプ状態を確認する

前述しましたが、ルーターのランプは非常に重要な情報源です。もう一度詳しく確認しましょう。

【主要なランプと意味（一般的な例）】

ランプの色や意味はメーカーや機種によって異なります。正確な情報は取扱説明書またはメーカーのWebサイトで確認してください。主要メーカーのサポートサイトは以下の通りです。

• バッファロー（Buffalo）：https://www.buffalo.jp/support/
• NEC（Aterm）：https://www.aterm.jp/support/
• エレコム（ELECOM）：https://www.elecom.co.jp/support/
• IO-DATA：https://www.iodata.jp/support/
• TP-Link：https://www.tp-link.com/jp/support/

5-2. ルーターの設置場所を見直す

Wi-Fiの電波は、壁や家具、電子機器などの障害物によって弱くなります。ルーターの設置場所を変えるだけで、接続が改善することがあります。

【理想的な設置場所】

• 家の中央付近（全体に電波が届きやすい）
• 床から1〜2メートルの高さ（テーブルや棚の上など）
• 周囲に障害物がない場所
• 窓際ではない場所（電波が外に逃げるのを防ぐ）
• 風通しの良い場所（熱がこもると故障の原因に）

【避けるべき設置場所】

• 床や畳の上に直置き
• 金属製のラックや棚の中
• 電子レンジ、冷蔵庫、テレビの近く（電波干渉の原因）
• 水槽や花瓶の近く（水は電波を吸収します）
• 密閉された引き出しや収納の中

特に電子レンジは要注意です。電子レンジは2.4GHz帯の電波を発生させるため、Wi-Fi（2.4GHz）と干渉します。電子レンジの使用中にWi-Fiが切れる場合は、ルーターの設置場所を離すか、5GHz帯のWi-Fiを使用してください（詳細は次の項目で説明）。

5-3. 2.4GHz/5GHz帯域を切り替える

ほとんどのWi-Fiルーターは、2つの周波数帯（2.4GHzと5GHz）でWi-Fiを飛ばしています。それぞれに特徴があり、状況によって使い分けることで接続が改善することがあります。

【2.4GHzと5GHzの違い】

【切り替え方法】

1. 「設定」→「Wi-Fi」を開く
2. 利用可能なネットワーク一覧を確認
3. 同じ名前で末尾に「-A」「-G」や「2G」「5G」が付いたものを探す
   • 例：「MyWiFi-G」（2.4GHz）と「MyWiFi-A」（5GHz）
   • 例：「Buffalo-XXXX-2G」（2.4GHz）と「Buffalo-XXXX-5G」（5GHz）
4. 現在と異なる帯域のネットワークをタップ
5. パスワードを入力（通常は両方とも同じパスワード）

【おすすめの選び方】

• ルーターと同じ部屋で使う → 5GHzを選ぶ
• ルーターが別の部屋や階にある → 2.4GHzを選ぶ
• 電子レンジ使用中に接続が切れる → 5GHzに切り替える
• とにかく安定した接続がほしい → 両方試して良い方を使う

もしネットワーク一覧に5GHz帯のSSIDが表示されない場合、ルーターの設定で5GHzがオフになっている可能性があります。ルーターの管理画面から設定を変更できますが、操作に不安がある場合はメーカーのサポートに問い合わせることをお勧めします。

6. よくある間違い・勘違いと注意点

ここでは、Wi-Fiトラブルでよくある勘違いや、知っておくと役立つ豆知識を紹介します。

6-1. コントロールセンターのWi-FiオフとSettings内のWi-Fiオフの違い

これは意外と知られていない重要なポイントです。実は、この2つの「Wi-Fiオフ」は動作が異なります。

【コントロールセンターのWi-Fiオフ】

• 現在接続しているWi-Fiから一時的に切断される
• 翌朝5時（地域によって異なる場合あり）に自動的にオンに戻る
• 新しい場所に移動したときも自動的にオンに戻る
• Bluetooth、AirDrop、位置情報サービスなど他の機能は引き続き動作

【設定アプリのWi-Fiオフ】

• Wi-Fi機能が完全にオフになる
• 手動でオンに戻すまでオフのまま
• バッテリーの節約になる（わずかですが）

トラブルシューティングの際は、設定アプリから完全にオフ→オンする方が確実です。コントロールセンターのオフは一時的なものなので、根本的な解決にならないことがあります。

6-2. 集合住宅で隣人のWi-Fiに誤接続していませんか？

マンションやアパートでは、周囲に多数のWi-Fiネットワークが存在します。iPhoneは以前接続したことのあるネットワークに自動接続しようとするため、誤って隣人のWi-Fiに接続しようとしてしまうことがあります。

【チェック方法】

1. 「設定」→「Wi-Fi」を開く
2. 接続しているまたは接続しようとしているネットワーク名を確認
3. ルーターのSSIDと完全に一致しているか確認
4. 似たような名前（1文字違いなど）に注意

例えば、「Buffalo-A-1234」と「Buffalo-A-1235」のように、最後の1文字だけ違うネットワークが存在することがあります。必ずルーター本体で正確なSSIDを確認してください。

6-3. データ使用量がかさむ前に気づくためのチェック方法

Wi-Fiに繋がっていないことに気づかず、モバイルデータ通信で大容量の動画を見てしまった…という経験はありませんか？知らないうちにギガを消費してしまうのを防ぐ方法を紹介します。

【画面上部のアイコンで確認】

• Wi-Fiマーク（扇形のアイコン）が表示されている → Wi-Fi接続中
• 「4G」「5G」「LTE」と表示されている → モバイルデータ通信中

【モバイルデータ通信の使用を制限する設定】

1. 「設定」→「モバイル通信」（または「モバイルデータ通信」）を開く
2. 下にスクロールして、大容量通信するアプリ（YouTube、Netflix、Amazon Primeなど）のスイッチをオフにする
3. これにより、Wi-Fi接続時のみこれらのアプリを使用できるようになります

この設定をしておけば、万が一Wi-Fiが切れても、動画アプリが勝手にモバイルデータ通信を使うことを防げます。

7. それでも解決しない場合の最終手段

ここまでの対処法をすべて試してもWi-Fiに繋がらない場合、ハードウェアの故障や回線側の問題の可能性が高くなります。

7-1. 通信障害が発生していないか確認する方法

プロバイダや回線事業者側で大規模な通信障害が発生している場合、ユーザー側では何もできません。まずは障害情報を確認しましょう。

【確認方法】

1. スマホのモバイルデータ通信を使って（または別の端末で）、契約しているプロバイダの公式サイトにアクセス
2. 「障害・メンテナンス情報」「お知らせ」などのページを確認
3. Twitterで「プロバイダ名 障害」と検索（リアルタイムの情報が得られる）

【主要プロバイダの障害情報ページ】

• NTT東日本：https://www.ntt-east.co.jp/info/
• NTT西日本：https://www.ntt-west.co.jp/info/
• au（KDDI）：https://www.au.com/information/notice_mobile/
• ソフトバンク：https://www.softbank.jp/mobile/info/personal/
• 楽天ひかり：https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/

通信障害の場合は、復旧を待つしかありません。復旧予定時刻が掲載されている場合もありますので、確認してみてください。

7-2. ルーターの故障を疑うべきサイン

Wi-Fiルーターも電化製品なので、使用年数とともに劣化し、最終的には故障します。以下のような症状が見られる場合は、ルーターの故障を疑いましょう。

【故障のサイン】

• 電源ランプが全く点灯しない（コンセントを変えても改善しない）
• 異常に熱くなる（触れないほど熱い）
• 焦げ臭いにおいがする
• ランプが異常な色で点滅し続ける（エラー表示）
• 頻繁に再起動が必要になる（週に何度も）
• 購入から5年以上経過している

Wi-Fiルーターの寿命は一般的に4〜5年と言われています。特に24時間365日稼働させている場合は、劣化が早まります。

【対処法】

1. メーカーのサポートに問い合わせる（保証期間内の可能性もあります）
2. 新しいルーターの購入を検討する
3. レンタルルーターの場合は、プロバイダに連絡して交換を依頼

最近のWi-Fiルーターは高性能で、5,000円〜15,000円程度で購入できます。5年以上使っているルーターは、新しいものに買い替えることで、速度も安定性も大幅に向上する可能性があります。

7-3. iPhoneの故障を疑うべきサイン

iPhone本体のWi-Fi機能（Wi-Fiアンテナやチップ）が故障している可能性もあります。

【故障のサイン】

• どのWi-Fiネットワークにも一切接続できない
• Wi-Fiをオンにしても、利用可能なネットワークが全く表示されない
• Wi-Fiアイコンがグレーアウトしてタップできない
• 接続できても数秒で切断される（すべてのネットワークで）
• iPhoneを落としたり、水没させたりした直後からWi-Fiが使えなくなった

特に、落下や水没の後にWi-Fiが使えなくなった場合は、内部のWi-Fiアンテナが破損している可能性が高いです。

7-4. Apple正規サービスへの修理依頼方法

iPhoneの故障が疑われる場合は、Apple正規サービスでの診断・修理をお勧めします。

【修理依頼の方法】

方法1：Apple Store（直営店）に持ち込む

1. Appleサポートアプリまたは公式サイトから「Genius Barの予約」をする
2. 予約日時にiPhoneを持ってApple Storeへ行く
3. 専門スタッフが診断し、修理の要否と費用を説明
4. 即日修理または預かり修理

方法2：Apple正規サービスプロバイダに持ち込む

1. 近くの正規サービスプロバイダ（カメラのキタムラ、ビックカメラなど）を検索
2. 電話またはWebで予約（店舗による）
3. iPhoneを持ち込んで診断・修理

方法3：配送修理（郵送）

1. Appleサポートに電話（0120-277-535）またはチャットで連絡
2. 配送修理を依頼
3. 指定の配送業者がiPhoneを引き取りに来る
4. 修理完了後、自宅に返送される

【修理に出す前の準備】

• iPhoneのバックアップを取る（iCloudまたはパソコン）
• 「iPhoneを探す」をオフにする
• Apple IDとパスワードを確認しておく
• 購入時のレシートや保証書を用意する

7-5. 修理費用の目安と保証内容

Wi-Fi機能の修理費用は、保証の有無や加入しているサービスによって大きく異なります。

【保証期間内（購入から1年以内）】

• 製品の不具合が原因 → 無料
• 落下や水没など物理的損傷 → 有料（下記参照）

【AppleCare+に加入している場合】

• 製品の不具合 → 無料
• 物理的損傷 → 12,900円（税込）の画面修理料金、またはその他の損傷修理料金
• 年2回まで利用可能

【保証対象外の修理（自費）】

※2025年1月時点の料金。最新情報はApple公式サイトで確認してください。

Wi-Fi機能だけの故障であれば、もう少し安価な修理で済む場合もあります。まずはAppleサポートに相談して、正確な見積もりを取ることをお勧めします。

【ワンポイントアドバイス】 修理費用が高額な場合、機種変更も選択肢の一つです。特に3年以上使用している機種の場合、修理するよりも新しい機種に買い替えた方が、長期的にはお得なこともあります。

8. 【体験談】実際に解決した事例3つ

ここでは、実際にWi-Fiトラブルを解決した事例を紹介します。あなたの状況と似たケースがあるかもしれません。

8-1. 事例1：プライベートアドレス設定が原因だったケース

【状況】
「iOS 14にアップデートした翌日から、自宅のWi-Fiに繋がらなくなりました。パスワードは合っているはずなのに、『パスワードが違います』というエラーが出続けました。」（30代女性・iPhone 12ユーザー）

【試したこと】

• パスワードの再入力（5回以上）
• iPhoneの再起動
• ルーターの再起動

【解決方法】
プライベートアドレス設定をオフにしたところ、即座に接続できました。この方のルーターは2015年製の古い機種で、iOS 14の新機能に対応していなかったことが原因でした。

【学び】
iOS 14以降にアップデートした直後にWi-Fiトラブルが発生した場合は、まずプライベートアドレス設定を確認してみてください。特に5年以上前のルーターを使用している場合は、この設定が原因の可能性が高いです。

8-2. 事例2：ルーターの再起動で即解決したケース

【状況】
「朝起きたら突然Wi-Fiに繋がらなくなっていました。家族全員のスマホも同じ状況でした。」（40代男性・iPhone 13ユーザー）

【試したこと】

• iPhoneの再起動（効果なし）
• Wi-Fi設定のオン/オフ（効果なし）

【解決方法】
ルーターの電源を抜いて1分待ち、再び電源を入れたところ、すべての端末が正常に接続できるようになりました。所要時間はわずか5分程度でした。

【学び】
家族全員が同時に繋がらなくなった場合は、ルーター側の問題である可能性が非常に高いです。iPhoneの設定をいじる前に、まずルーターを再起動してみましょう。ルーターは長期間稼働し続けると、内部でエラーが蓄積されることがあります。定期的な再起動（月に1回程度）が予防策として有効です。

8-3. 事例3：iOSアップデート後に繋がらなくなったケース

【状況】
「iOS 18.1にアップデートした直後から、自宅のWi-Fiに繋がらなくなりました。職場や外出先のWi-Fiには問題なく繋がるのに、自宅だけダメでした。」（20代男性・iPhone 15 Proユーザー）

【試したこと】

• Wi-Fi設定のオン/オフ
• iPhoneの再起動
• ルーターの再起動
• ネットワーク設定を削除して再接続

【解決方法】
ネットワーク設定をリセットしたところ、正常に接続できるようになりました。アップデート時に何らかのエラーが発生し、ネットワーク設定が破損していたと考えられます。

【学び】
iOSのアップデート直後にトラブルが発生した場合、ネットワーク設定のリセットが効果的です。ただし、保存されているWi-Fiパスワードがすべて削除されるため、パスワードを事前に確認しておくことをお勧めします。また、アップデート前には必ずバックアップを取っておきましょう。

9. 今後Wi-Fiトラブルを予防するための5つの対策

一度トラブルを解決したら、今後同じ問題が起きないように予防策を講じましょう。

9-1. 定期的にiOSを最新版にアップデート

Appleは定期的にiOSのアップデートを配信しており、その中にはWi-Fi接続の安定性を向上させるものも含まれています。

【推奨する運用方法】

• メジャーアップデート（iOS 18→iOS 19など）：配信開始から1〜2週間様子を見て、大きな不具合がないことを確認してからアップデート
• マイナーアップデート（iOS 18.1→iOS 18.2など）：配信されたら早めにアップデート
• セキュリティアップデート：すぐにアップデート

自動アップデートを有効にしておくと、夜間の充電中に自動的にアップデートされます。「設定」→「一般」→「ソフトウェアアップデート」→「自動アップデート」から設定できます。

9-2. ルーターのファームウェアも更新する

iPhoneだけでなく、Wi-Fiルーターにもソフトウェア（ファームウェア）のアップデートがあります。これを更新することで、セキュリティ向上や不具合修正、新機能追加などが行われます。

【更新方法】
ルーターのメーカーや機種によって異なりますが、一般的な手順は以下の通りです。

1. ルーターの管理画面にアクセス（ブラウザで「192.168.1.1」などのIPアドレスを入力）
2. 管理者ユーザー名とパスワードでログイン
3. 「ファームウェア更新」「システム更新」などのメニューを探す
4. 「更新確認」をクリック
5. 新しいバージョンがあれば「更新」を実行

操作に不安がある場合は、メーカーのサポートサイトで詳しい手順を確認するか、サポートセンターに問い合わせてください。

【注意】ファームウェアの更新中は絶対に電源を切らないでください。更新中に電源が切れると、ルーターが起動しなくなる可能性があります。

9-3. パスワードを定期的に変更する

セキュリティ対策として、Wi-Fiパスワードは定期的に変更することをお勧めします。特に以下のような場合は変更を検討してください。

• 来客にWi-Fiパスワードを教えた後
• 不審なデバイスが接続されている形跡がある
• 引っ越しや転居の際
• 1年以上パスワードを変更していない

【強固なパスワードの作り方】

• 12文字以上（長いほど安全）
• 英大文字、英小文字、数字、記号を組み合わせる
• 辞書に載っている単語をそのまま使わない
• 誕生日や電話番号など、推測されやすい情報を使わない

例：「MyH0me!WiFi2025#Secure」のような形式が理想的です。

9-4. ルーターの寿命（5年前後）を把握しておく

Wi-Fiルーターは消耗品であり、永久に使えるものではありません。

【ルーターの買い替え目安】

• 購入から5年以上経過している
• 頻繁に接続が切れるようになった
• 通信速度が以前より明らかに遅くなった
• 新しいWi-Fi規格（Wi-Fi 6、Wi-Fi 6Eなど）に対応していない
• 家族が増えて接続台数が増えた

最新のWi-Fiルーターは、5年前のモデルと比べて速度・安定性・セキュリティすべてにおいて大幅に向上しています。特にテレワークやオンライン授業で使用する場合は、新しいルーターへの買い替えを検討する価値があります。

【2025年のおすすめ規格】

• Wi-Fi 6（802.11ax）：現時点で最もバランスが良い
• Wi-Fi 6E：最新で最速だが、対応機器がまだ少ない

9-5. バックアップ通信手段を確保する

自宅のWi-Fiが使えなくなった時のために、バックアップ手段を用意しておくと安心です。

【おすすめのバックアップ手段】

• スマホのテザリング機能を使う
• モバイルWi-Fiルーターを契約する
• データ容量の大きい料金プランに変更する（20GB、無制限など）
• 近所のフリーWi-Fiスポットを把握しておく

特にテレワークをしている方は、会社の重要な会議中にWi-Fiが切れると大変です。いざという時のために、テザリングの設定方法を事前に確認しておくことをお勧めします。

【iPhoneのテザリング設定方法】

1. 「設定」→「インターネット共有」を開く
2. 「ほかの人の接続を許可」をオン
3. 表示されたパスワードを他のデバイスで入力

※テザリングはキャリアやプランによって追加料金が必要な場合があります。契約内容を確認してください。

10. よくある質問（FAQ）

ここでは、Wi-Fiトラブルに関してよく寄せられる質問にお答えします。

Q1. Wi-Fiマークは出ているのにネットに繋がらない場合は？

A. これは「Wi-Fiには接続できているが、インターネットには繋がっていない」状態です。原因は以下のいずれかです。

1. 回線の問題：プロバイダ側で障害が発生している、または料金未払いで回線が停止している
2. ルーターの問題：ルーターとモデムの接続が切れている、ルーターの設定が消えている
3. DNSの問題：DNSサーバーに不具合がある

【対処法】

• ルーターとモデムの両方を再起動する
• DNSを手動設定する（Googleの公開DNS「8.8.8.8」を使用）
• プロバイダの障害情報を確認する
• 料金の支払い状況を確認する

Q2. 他の端末は繋がるのにiPhoneだけ繋がらないのはなぜ？

A. iPhone側に問題がある可能性が高いです。以下を確認してください。

• iOSのバージョンが古くないか → アップデートを実行
• プライベートアドレス設定がオンになっていないか → オフに変更
• ネットワーク設定が破損していないか → ネットワーク設定をリセット
• Wi-Fiアンテナが故障していないか → Apple正規サービスで診断

Q3. 外出先のWi-Fiには繋がるのに自宅だけ繋がらない理由は？

A. 自宅のルーターに問題がある可能性が高いです。

• ルーターのファームウェアが古い → 最新版にアップデート
• ルーターの設定が変更されている → 初期設定に戻す
• ルーターとiPhoneの相性問題 → ルーターのメーカーに問い合わせ
• 接続台数が上限に達している → 使っていないデバイスの接続を解除

Q4. 修理に出すべきか買い替えるべきか迷っています

A. 以下の判断基準を参考にしてください。

迷った場合は、まずAppleサポートで無料診断を受けて、正確な見積もりをもらってから判断することをお勧めします。

Q5. データ通信量を消費せずにトラブルシューティングする方法は？

A. 以下の方法でモバイルデータ通信を使わずにトラブルシューティングできます。

• 機内モードをオンにしてからWi-Fiだけオンにする（モバイルデータ通信は使われない）
• 「設定」→「モバイル通信」でモバイルデータ通信を完全にオフにする
• 家族や友人のスマホでテザリングしてもらい、そのWi-Fiで情報を検索する
• パソコンやタブレットなど、他のデバイスで検索する

トラブルシューティング自体（設定変更や再起動など）は、データ通信を全く使用しませんので安心してください。

11. まとめ：焦らず順番に試せば必ず解決します

iPhoneが自宅のWi-Fiに繋がらないトラブルは、誰にでも起こりうる問題です。でも、ほとんどの場合、この記事で紹介した方法で解決できます。

11-1. 今日試すべきアクションまとめ

もう一度、重要なポイントを整理しましょう。

【まず試すべき基本の5つ（所要時間:各1分）】

1. Wi-Fi設定のオン/オフを切り替える
2. 機内モードのオン/オフを切り替える
3. iPhone本体を再起動する
4. Wi-Fiルーターを再起動する（30秒〜1分待つことが重要）
5. 正しいSSID（ネットワーク名）に接続しているか確認

【それでもダメなら試す中級の対処法】

1. パスワードを再確認して入力し直す
2. ネットワーク設定を削除して再接続
3. プライベートアドレス設定をオフにする（iOS 14以降）
4. ネットワーク設定をリセット
5. iOSを最新バージョンにアップデート

【最終手段】

• 通信障害の確認
• ルーターの故障診断・買い替え検討
• Apple正規サービスでiPhoneを診断・修理

焦らず、簡単なものから順番に試していけば、必ず原因が見つかります。

11-2. あなたのiPhoneライフを快適にするために

Wi-Fiは今や生活に欠かせないインフラです。動画を見るにも、SNSを楽しむにも、仕事をするにも、安定したWi-Fi環境が必要です。

この記事で紹介した対処法や予防策を実践することで、Wi-Fiトラブルに悩まされる時間を大幅に減らせるはずです。そして、もっと大切なこと──動画を楽しんだり、家族と連絡を取ったり、好きなことに時間を使えるようになります。

もしこの記事が役に立ったら、ぜひ家族や友人にもシェアしてあげてください。きっと同じ悩みを抱えている人がいるはずです。

トラブルが解決したら、今日からは快適なiPhoneライフを楽しんでくださいね。それでは、良いネット環境を！

【最後に】
この記事の情報は2025年1月時点のものです。iOSのバージョンアップやAppleの仕様変更により、手順が変わる可能性があります。最新の情報は、Apple公式サポート（https://support.apple.com/ja-jp）でご確認ください。

トラブルが解決しない場合や、記事の内容で分からない点がある場合は、お気軽にAppleサポートまたはご契約のプロバイダにお問い合わせください。専門のスタッフが丁寧に対応してくれます。

Appleサポート連絡先：
電話：0120-277-535（フリーダイヤル）
受付時間：9:00〜21:00（年中無休）
チャット：Apple公式サイトから24時間利用可能