auひかりからビッグローブ光への電話勧誘が来た！乗り換えるべきか徹底調査

「突然電話がかかってきて、”auひかりからビッグローブ光に乗り換えると月々お得になります”って言われたんだけど…これって本当なの？」

そんな経験をした方、実は結構多いんです。突然の電話勧誘って、正直ちょっと身構えますよね。「騙されないかな」「解約違約金とか発生しないの？」「そもそもビッグローブ光ってどうなの？」——そういう不安や疑問が頭をぐるぐるしているはずです。

この記事では、auひかりからビッグローブ光への乗り換え電話勧誘について、SNSやレビューサイトに寄せられたリアルな声・公式データをもとに徹底調査しました。「乗り換えるべきか？断るべきか？」の判断基準が、この記事を読み終えるころにはっきりするはずです。（2026年4月時点の情報をもとに作成しています）

まず結論：電話勧誘を受けたとき、最初にすべきことは「一度冷静になること」

電話口で即決するのは絶対に避けましょう。どんなに「今だけのキャンペーン」「今月中に申し込まないと損」と言われても、正規のプロバイダが「今すぐ決めないと無効」という販売手法を取ることは基本的にありません。

電話勧誘を受けたときの鉄則は次の3ステップです。

この鉄則を守ったうえで、本当にビッグローブ光への乗り換えがお得かどうかを冷静に判断しましょう。以下で詳しく解説していきます。

電話勧誘の実態：ビッグローブ光の代理店って何者？

ビッグローブ光（BIGLOBE光）は、NTT東日本・西日本の光コラボレーション回線を利用したインターネットサービスです。BIGLOBEは老舗ISPとして信頼性が高く、KDDIグループ傘下の正規サービスです。

ただし、電話勧誘をかけてきた会社が「ビッグローブ光」とは限りません。多くの場合、BIGLOBEと正規代理店契約を結んでいる販売代理店が電話をかけてきています。

SNSの調査では「電話で説明された料金と請求書が違った」「勧誘で言われたキャッシュバックが振り込まれない」といった口コミが一定数見られます。これは代理店の誇大説明によるトラブルであって、ビッグローブ光のサービス自体の問題とは区別して考える必要があります。

勧誘電話が正規代理店かどうか確認する方法

電話を受けた際は次のことを確認しましょう。

• 会社の正式名称・所在地・担当者フルネームを聞く
• 「BIGLOBE公式サイトに掲載されている代理店ですか？」と直接聞く
• 電話を切ってからBIGLOBE公式（https://join.biglobe.ne.jp/）に問い合わせて確認する
• 国民生活センターの「特定商取引法」における電話勧誘販売の規制を頭に入れておく（電話口で断った後にしつこく連絡してくる業者は違法の可能性がある）

auひかりとビッグローブ光の根本的な違いを理解する

「そもそも何が違うの？」という疑問にお答えします。この2つのサービスは仕組みから異なります。

回線の種類が違う

項目	auひかり	ビッグローブ光
回線種別	KDDIの独自光回線	NTTフレッツ光（光コラボ）
エリア	KDDI独自エリア（限定的）	フレッツ光エリア全域（広い）
最大通信速度	最大10Gbps（一部エリア）	最大10Gbps（一部エリア）
月額料金（戸建て・1Gbps）	約5,610円〜（税込）	約5,478円〜（税込）
月額料金（マンション・1Gbps）	約4,290円〜（税込）	約3,762円〜（税込）
auスマホとのセット割	最大1,100円/月割引	なし（auスマホ割はない）
工事費	41,250円（分割可）	19,800円〜（キャンペーンで無料も）
解約違約金	最大13,000円（プランによる）	なし（2022年〜）

※2026年4月時点の公式情報をもとに作成。料金はベストエフォート型サービスのため実測値を保証するものではありません。各公式サイトで最新情報をご確認ください。

この表を見て「あれ、auひかりの方が高い？」と気づいた方、するどいです。ただし、auスマホを使っている方は「auスマートバリュー」の割引が受けられなくなる点を必ず確認してください。これを計算に入れないと、乗り換えで損するケースがあります。

auスマホユーザーは要注意：「auスマートバリュー」の影響を計算すべし

auひかりユーザーがauのスマートフォンも使っている場合、「auスマートバリュー」として毎月最大1,100円（税込）のスマホ料金割引を受けています。

ビッグローブ光に乗り換えると、この割引がなくなります。つまり、

勧誘電話でこの「スマートバリュー喪失」の影響をきちんと説明してくれる代理店は少ないです。口コミ調査でも「乗り換えてから気づいた」という声が散見されました。auスマホを1台でも持っているなら、スマートバリューの影響を必ず計算してから判断しましょう。

速度・品質はどっちが速い？利用者レビュー分析

SNSやレビューサイトでの声を調査した結果をまとめます。速度に関してはどちらも「ベストエフォート型」のサービスであり、実測値は住環境・時間帯・接続方法によって大きく異なります。

auひかりの速度に関するリアルな評判

ビッグローブ光の速度に関するリアルな評判

実測値ベースで比較すると、auひかり（独自回線）の方が夜間の速度安定性で優位という声が多い傾向にありました。ただし、ビッグローブ光もIPv6接続を使えば大幅に改善されるケースがあります。

通信回線の設定や乗り換えの基本についてはこちらも参考にしてください：n-journey.jp｜通信回線の選び方・乗り換えガイド

ビッグローブ光のメリットを整理する

電話勧誘の「いい話ばかり」を差し引いて、実際のメリットを客観的に見てみましょう。

メリット①：解約違約金がない（縛りなし）

2022年以降、ビッグローブ光は解約違約金を廃止しています。「もし合わなかったらどうしよう」という不安がある方にとっては、心理的ハードルが下がりますね。ただし、代理店からのキャッシュバック特典を受けた場合は、一定期間内の解約でキャッシュバックの返還を求められる場合があります（契約書を必ず確認）。

メリット②：マンションプランが比較的リーズナブル

auひかりと比較すると、マンションプランは月額ベースでビッグローブ光の方が安い場合があります。auスマートバリューの影響がない、つまりauスマホを使っていないご家庭なら、純粋なコスト削減につながります。

メリット③：フレッツ光エリアなら全国対応

auひかりのエリア外でも、NTTフレッツ光エリアならビッグローブ光が使えます。「引っ越しが多い」「地方に住んでいる」という方にはエリアの広さがメリットになります。

メリット④：BIGLOBEスマートフォン（格安SIM）とのセット割

BIGLOBEの格安スマホ（BIGLOBEモバイル）を使っている場合、セット割引が受けられます。ただしauスマホユーザーには関係ないため、この点は慎重に評価してください。

メリット⑤：サポート体制が充実

BIGLOBEは老舗プロバイダとしてサポートが整っており、電話・チャット対応が可能です。個人事業主や在宅ワーカーで「つながらないとき困る」という方には、サポート品質も判断基準になります。

ビッグローブ光のデメリット・注意点を整理する

メリットだけでなく、デメリットも正直にお伝えします。ここが「乗り換えて後悔しないか」の核心部分です。

デメリット①：auスマートバリューが失われる

前述の通り、auスマホを使っている場合の月額割引（最大1,100円/台）がなくなります。家族で複数台使っている場合は特に影響大です。

デメリット②：夜間速度の安定性はauひかりに軍配

フレッツ回線（光コラボ）は夜間の混雑が発生しやすい傾向にあります。オンラインゲームや高画質動画視聴をよくされる方にとっては、auひかり独自回線の方が安定していると感じる可能性があります。

デメリット③：開通工事が必要な場合がある

現在auひかりを使っている場合、ビッグローブ光への乗り換えは別回線の契約になるため、工事が必要です。工事のスケジュール調整・立ち会いが必要で、時期によっては工事まで1〜2ヶ月かかることもあります。

デメリット④：代理店経由の電話勧誘はトラブルリスクがある

電話勧誘のトラブル事例（口コミ調査より）：

• 「月額〇円と言われたが、実際の請求は違った（オプション込みの金額だった）」
• 「キャッシュバック10,000円と言われたが、振り込みがない」
• 「解約を申し出たら代理店に連絡がつかなくなった」

こういったトラブルは、BIGLOBEのサービス自体というよりも販売代理店の問題です。それでも巻き込まれるリスクを考えると、電話勧誘経由での申し込みは慎重になるべきです。

こんな人はビッグローブ光への乗り換えに向いている

乗り換え手順と注意点：電話勧誘経由でなく正規ルートで申し込む方が安全

もし調べた結果「ビッグローブ光に乗り換えてみよう」と判断したなら、電話勧誘経由ではなく、自分で公式サイトまたは信頼できる代理店から申し込む方が安全です。

ステップ1：auひかりの解約違約金・解約月を確認する

auひかりには現在も一部プランで最低利用期間・違約金が設定されている場合があります。au公式サイトまたはカスタマーサポート（0077-7-111）に連絡して、自分のプランの解約条件を確認しましょう。

ステップ2：住所がビッグローブ光（フレッツ光）エリアか確認する

ビッグローブ光はフレッツ光の提供エリア内であれば申し込めます。BIGLOBE公式サイトのエリア検索で確認してください。

ステップ3：ビッグローブ光に申し込む（公式サイト推奨）

代理店のキャッシュバック特典に惹かれる場合は、必ず以下を書面（メール・契約書）で確認：

• キャッシュバック金額・振込時期・申請方法
• 最低利用期間（あれば）
• 工事費の負担条件
• オプションサービスの有無と解約方法

ステップ4：開通工事の立ち会い・ルーター設定

工事は通常1〜2時間程度。戸建ての場合は屋外から宅内への配線工事が入ります。マンションの場合は共用部の設備状況によって工事不要の場合もあります。

開通後はルーターの設定でIPv6（IPoE）を有効化することで速度改善が期待できます。設定方法はビッグローブのサポートページやn-journey.jpの記事も参考にしてください。

ステップ5：auひかりの解約手続きをする

ビッグローブ光が開通してからauひかりを解約します。二重払い期間を最短にするため、開通日を確認してから解約申請を行いましょう。auひかりの解約は電話（0077-7-111）で受け付けています。

電話勧誘への対処法：断り方・クーリングオフの使い方

上手な断り方

電話口でしっかり断りたい場合は、次のように言うと効果的です。

電話勧誘販売には「特定商取引法」が適用されます。断った後も再度連絡してくることは禁止されており、違反する業者は消費生活センターや行政への通報対象になります。

もし契約してしまったら：クーリングオフを使う

電話勧誘で契約してしまった場合、契約書面受領日から8日以内であればクーリングオフが可能です。書面（ハガキまたは内容証明）で、契約した会社宛てに「クーリングオフを行使します」と通知しましょう。

消費者ホットライン（188）に電話すると、最寄りの消費生活センターに繋いでもらえます。

料金シミュレーション：乗り換えでいくら変わる？

具体的に計算してみましょう。あくまで試算例ですが、参考にしてください。

ケース①：マンション在住・auスマホなし

項目	auひかり	ビッグローブ光
月額（マンション1G）	約4,290円	約3,762円
スマートバリュー割引	なし	なし
月額差額	約528円/月 ビッグローブ光が安い
年間差額	約6,336円/年の節約

※2026年4月時点の料金目安。実際の料金は公式サイトで確認してください。

ケース②：マンション在住・auスマホ2台あり

項目	auひかり	ビッグローブ光
月額（マンション1G）	約4,290円	約3,762円
スマートバリュー割引（2台分）	▲2,200円	0円（なし）
実質月額	約2,090円	約3,762円
月額差額	約1,672円/月 auひかりの方が安い

※auスマートバリュー2台分（各1,100円）を加味した試算。実際の割引額は契約プランにより異なります。

この試算からも、auスマホを使っているかどうかで判断が180度変わることがわかります。電話勧誘でこの部分を教えてくれない代理店は要注意です。

よくある質問（FAQ）

まとめ：電話勧誘を受けたら、まず自分で調べてから判断を

auひかりからビッグローブ光への乗り換え電話勧誘について、この記事でわかったことを整理します。

「乗り換えるべきかどうか」は、auスマホの有無・住居タイプ・使い方によって変わります。電話口の言葉だけで判断せず、この記事のような情報を活用して、自分に合った回線を選んでください。

光回線選びや乗り換えについてもっと詳しく知りたい方は、n-journey.jpの各記事もあわせてご覧ください。皆さんの通信環境が快適になることを願っています。

※本記事は2026年4月時点の情報をもとに作成しています。料金・キャンペーン・サービス内容は変更される場合がありますので、必ず各公式サイトでご確認ください。通信速度はベストエフォート型サービスであり、実際の速度を保証するものではありません。