楽天ひかりの事業者変更承諾番号を即日発行する方法｜電話とWEB申請の手順を完全解説
楽天ひかりから他の光回線に乗り換えたいと思ったとき、「事業者変更承諾番号って何？」「どうやって発行するの？」と疑問に思う方も多いのではないでしょうか。
この番号は、楽天ひかりから他の光コラボレーション（光コラボ）サービスへスムーズに乗り換えるために必ず必要なものです。
結論から言うと、楽天ひかりの事業者変更承諾番号は、電話なら即日、WEB申請なら最短3日で発行できます。
ただし、有効期限が15日間と短いため、タイミングを間違えると再発行が必要になったり、乗り換えがスムーズに進まなかったりすることも。こういうとき、不安になりますよね。
この記事では、楽天ひかりの事業者変更承諾番号の発行方法を、初心者の方にも分かりやすく徹底解説します。電話とWEBの2つの発行方法、必要な情報、注意点、そして実際の乗り換えの流れまで、すべてカバーしていますので、ぜひ最後までお読みください。
1. 楽天ひかりの事業者変更承諾番号とは？【基礎知識】
まず、「事業者変更承諾番号」とは何なのか、基本から理解しておきましょう。
1-1. 事業者変更承諾番号が必要な理由
事業者変更承諾番号は、光コラボレーション（光コラボ）から別の光コラボへ乗り換える際に必要な11桁の番号です。
光コラボとは、NTT東日本・西日本のフレッツ光回線を使った光インターネットサービスのこと。楽天ひかり、ドコモ光、ソフトバンク光、ビッグローブ光などが該当します。
同じフレッツ光の回線を使っているため、光コラボ間の乗り換えでは工事が不要。システム上の切り替えだけで済むのですが、その際に「現在の事業者が乗り換えを承諾している」という証明として、この番号が必要になるのです。
1-2. 承諾番号の形式と内容（11桁の英数字）
事業者変更承諾番号は、NTT東日本・西日本が発行する11桁の番号で、以下のような形式になっています。
- NTT東日本エリア：「F」で始まる11桁（例：F0123456789）
- NTT西日本エリア：「T」で始まる11桁（例：T9876543210）
番号の先頭アルファベットの後に続く4桁の数字は有効期限を示す日付になっています。
例えば、「F0601〇〇〇〇〇〇〇」なら、6月1日に発行された番号という意味です。この日付から15日間が有効期限となります。
1-3. 光コラボ間の乗り換えに必須
事業者変更承諾番号が必要なのは、光コラボから別の光コラボへ乗り換える場合に限られます。
| 乗り換えパターン | 事業者変更承諾番号 | 工事の必要性 |
|---|---|---|
| 光コラボ→光コラボ （例：楽天ひかり→ドコモ光） |
必要 | 不要 |
| 光コラボ→独自回線 （例：楽天ひかり→auひかり） |
不要 | 必要 |
| 光コラボ→フレッツ光 | 不要（転用承諾番号が必要） | 不要 |
auひかりやNURO光などの独自回線へ乗り換える場合は、事業者変更承諾番号は不要ですが、代わりに新規工事が必要になります。
2. 事業者変更承諾番号の発行方法【2つの手段】
楽天ひかりで事業者変更承諾番号を発行する方法は、電話とWEB申請の2つがあります。
2-1. 【電話で発行】カスタマーセンターへの問い合わせ
電話での発行は、最も確実で早い方法です。
■ 楽天ひかりカスタマーセンター
- 電話番号：0120-987-300
- 受付時間：9:00〜18:00（年中無休）
- 発行スピード：即日〜翌日（メールで送付）
電話をすると、オペレーターが対応してくれます。「事業者変更承諾番号を発行したい」と伝えれば、その場で手続きを進めてくれます。
■ 即日発行のコツ
電話での発行は基本的に即日ですが、確実に当日中にメールで受け取りたい場合は、平日の午前中（9:00〜11:00頃）に電話するのがおすすめです。
午後や夕方になると、発行処理が翌日扱いになることもあるようです。早めの時間帯に電話すれば、当日中にメールで承諾番号が届く可能性が高まります。
2-2. 【WEBで発行】専用申請フォームから申請
WEB申請は、24時間いつでも申し込めるのがメリットです。
■ WEB申請フォーム
- 申請URL：楽天ひかり公式サイト 事業者変更承諾番号申請フォーム
- 発行スピード：申請から約3日
フォームから申請すると、楽天ひかりからNTT東日本・西日本に発行依頼がかかり、処理されてから登録メールアドレスに送られてきます。そのため、電話よりも時間がかかります。
ただし、電話が混雑していてつながらない場合や、営業時間外に申請したい場合には便利な方法です。
3. 発行手続きの具体的な流れ【ステップ解説】
実際に事業者変更承諾番号を発行する手順を、電話とWEBそれぞれ詳しく見ていきましょう。
3-1. 事前に準備するもの（契約者情報）
発行手続きをスムーズに進めるために、以下の情報を手元に用意しておきましょう。
- 契約者氏名
- 契約者電話番号
- 契約住所
- 楽天ひかりのお客様番号（分かれば）
- 乗り換え先の事業者名
- 事業者変更承諾番号を受け取るメールアドレス
お客様番号は、契約時に届いた書類や、楽天ひかりのメンバーズステーションで確認できます。分からなくても手続きは可能ですが、あるとスムーズです。
3-2. 電話での発行手順（会話の流れ）
電話での発行は、以下のような流れで進みます。
- カスタマーセンターに電話
0120-987-300に電話し、音声ガイダンスに従って進みます。 - オペレーターに用件を伝える
「事業者変更承諾番号を発行したい」と伝えます。 - 本人確認と情報確認
契約者氏名、住所、電話番号などを聞かれるので、準備した情報を伝えます。 - 乗り換え先と理由の確認
どの事業者に乗り換えるか、乗り換え理由を聞かれることがあります（アンケート程度）。 - 注意事項の説明
解約金や工事費残債、有効期限などの説明を受けます。 - 発行完了
手続きが完了すると、登録メールアドレスに事業者変更承諾番号が送られてきます。
電話は10〜15分程度で完了します。早朝や昼の時間帯は比較的つながりやすいですが、夕方や土日祝日は混雑することがあります。
3-3. WEB申請での発行手順（画面付き解説）
WEB申請の流れは以下の通りです。
- 申請フォームにアクセス
楽天ひかり公式サイトの事業者変更承諾番号申請フォームを開きます。 - 必要事項を入力
契約者氏名、契約者電話番号、契約住所、乗り換え先事業者、乗り換え理由、メールアドレスなどを入力します。 - 内容を確認して送信
入力内容を確認し、送信ボタンを押します。 - 受付完了メールが届く
申請が受け付けられると、確認メールが届きます。 - 承諾番号がメールで届く
約3日後、事業者変更承諾番号がメールで送られてきます。
WEB申請は24時間受付可能なので、夜間や早朝でも申請できるのが便利です。ただし、発行まで時間がかかるため、急いでいる場合は電話がおすすめです。
3-4. 承諾番号が届くまでの期間
| 発行方法 | 発行スピード | おすすめ度 |
|---|---|---|
| 電話 （0120-987-300） |
即日〜翌日 （午前中なら当日が多い） |
★★★★★ 急いでいる人向け |
| WEB申請 （専用フォーム） |
約3日 | ★★★☆☆ 時間に余裕がある人向け |
どちらの方法でも、最終的にはメールで承諾番号が送られてきます。迷惑メール設定をしている場合は、楽天ひかりからのメールが届くように設定しておきましょう。
4. 事業者変更承諾番号の重要ポイント【注意事項】
事業者変更承諾番号を取得する際には、いくつか重要な注意点があります。
4-1. 有効期限は15日間（発行日含む）
事業者変更承諾番号の有効期限は、発行日を含めて15日間です。
例えば、6月1日に発行された場合、6月15日が有効期限となります。
期限が切れると自動的にキャンセルされ、再度発行手続きが必要になります。乗り換えがスムーズに進まなくなるので、番号を取得したらすぐに乗り換え先の光回線に申し込むことが重要です。
4-2. 発行手数料3,300円が必要
事業者変更承諾番号の発行には、手数料3,300円（税込）がかかります。
この手数料は、楽天ひかりの最終請求月に合算して請求されます。番号を取得しただけで乗り換えをキャンセルしても、手数料は返金されないので注意しましょう。
4-3. 有効期限切れの場合は再発行が必要
もし有効期限の15日を過ぎてしまった場合、その承諾番号は使えなくなり、再度発行手続きをする必要があります。
再発行には新たに3,300円の手数料がかかることはなく、無料で再発行できますが、手間がかかるため、できるだけ期限内に手続きを済ませましょう。
4-4. 乗り換え先によっては「残り4日以上」必要
乗り換え先の光回線によっては、「有効期限が残り4日以上ある状態で申し込んでください」という条件があることがあります。
例えば、楽天ひかりに乗り換える場合（逆のパターン）は、残り4日以上の有効期限が必要です。他社も同様の条件を設けている場合があるので、乗り換え先の条件を事前に確認しておきましょう。
5. 楽天ひかりから乗り換える全体の流れ【事業者変更】
事業者変更承諾番号を取得したら、次は実際に乗り換えの手続きを進めます。全体の流れを見ていきましょう。
5-1. ステップ①：事業者変更承諾番号を取得
まず、上記で説明した方法で事業者変更承諾番号を取得します。
- 電話：0120-987-300（即日〜翌日）
- WEB申請：専用フォーム（約3日）
番号が届いたら、すぐに次のステップに進みましょう。
5-2. ステップ②：乗り換え先の光回線に申し込み
事業者変更承諾番号を持って、乗り換え先の光回線（ドコモ光、ソフトバンク光、ビッグローブ光など）に申し込みます。
申し込み方法は、各社の公式サイトや代理店サイトから可能です。申し込みフォームに「事業者変更」を選択する項目があるので、そこで承諾番号を入力します。
申し込み時には、以下の情報が必要です。
- 事業者変更承諾番号（11桁）
- 契約者情報（氏名、住所、電話番号など）
- 支払い方法（クレジットカード、口座振替など）
5-3. ステップ③：切替工事日の調整（立ち会い不要）
申し込みが完了すると、乗り換え先の事業者から切替工事日の連絡が来ます。
事業者変更の場合、物理的な工事は不要で、立ち会いも必要ありません。遠隔で回線の切り替え作業が行われるだけです。
申し込みから切替工事日までは、通常1〜2週間程度です。
5-4. ステップ④：切替完了後の設定
切替工事日になると、自動的に楽天ひかりから新しい光回線に切り替わります。
切替後は、新しい光回線から送られてきたWi-Fiルーターや設定資料を使って、インターネット接続の設定を行います。
多くの場合、ONUやホームゲートウェイはそのまま使用できますが、プロバイダのIDやパスワードの設定変更が必要になることがあります。詳しい設定方法は、乗り換え先から送られてくる資料に記載されています。
楽天ひかりは、切替工事日をもって自動的に解約となります。別途解約手続きをする必要はありません。
6. 事業者変更と解約新規の違い【どちらを選ぶべき？】
楽天ひかりから他社に乗り換える方法には、事業者変更と解約新規の2つがあります。どちらを選ぶべきかは、乗り換え先によって異なります。
6-1. 事業者変更が向いているケース（光コラボ間）
事業者変更は、楽天ひかりから他の光コラボへ乗り換える場合に使う方法です。
光コラボの例：
- ドコモ光
- ソフトバンク光
- ビッグローブ光
- So-net光
- @nifty光
- GMOとくとくBB光
事業者変更のメリット：
- 工事不要で乗り換えできる
- 立ち会い不要
- 乗り換え費用が安い
- 手続きが簡単
- インターネットが使えない期間がない
6-2. 解約新規が必要なケース（独自回線へ）
解約新規は、楽天ひかりを解約して、独自回線に新規契約する方法です。
独自回線の例：
- auひかり
- NURO光
- eo光（関西限定）
- コミュファ光（中部限定）
- メガエッグ（中国地方限定）
解約新規のメリット・デメリット：
- メリット：通信速度が大幅に向上する可能性が高い
- デメリット：開通工事が必要で、工事費がかかる（キャンペーンで実質無料になる場合が多い）
- デメリット：工事の立ち会いが必要
- デメリット：乗り換えに1〜2ヶ月かかる
6-3. 工事の有無と費用の比較表
| 項目 | 事業者変更 （光コラボ間） |
解約新規 （独自回線へ） |
|---|---|---|
| 工事の必要性 | 不要 | 必要 |
| 立ち会い | 不要 | 必要 |
| 所要期間 | 1〜2週間 | 1〜2ヶ月 |
| 費用 | 事務手数料：3,300円 楽天ひかりの解約金（更新月以外） |
工事費：20,000〜40,000円 （キャンペーンで実質無料） 楽天ひかりの解約金 |
| 速度向上 | 期待できない （同じフレッツ光回線） |
大幅に向上する可能性大 |
どちらを選ぶべきかの判断基準：
- 手軽さ・コスト重視なら→事業者変更（光コラボへ）
- 速度重視なら→解約新規（独自回線へ）
7. 楽天ひかりから乗り換える際の注意点【失敗しないために】
楽天ひかりから乗り換える際には、いくつか注意すべき点があります。
7-1. IPv6オプションの解約を忘れずに
楽天ひかりでIPv6接続（IPoE）を利用している場合、乗り換え前にIPv6オプションを解約しておく必要があります。
なぜなら、IPv6は1回線につき1事業者しか登録できないため、楽天ひかりのIPv6が残ったままだと、乗り換え先でIPv6が使えなくなってしまうからです。
IPv6の解約は、楽天ひかりのメンバーズステーションから手続きできます。
ただし、楽天ひかりを解約すると、数日後に自動的にIPv6も解除されます。もし解約前に忘れてしまっても、数日待てば乗り換え先でIPv6が使えるようになります。
7-2. 解約金が発生するタイミング
楽天ひかりには契約期間があり、更新月以外に解約すると契約解除料が発生します。
| 契約時期 | 契約期間 | 契約解除料 |
|---|---|---|
| 2022年6月30日以前 | 2年または3年 | 10,450円 |
| 2022年7月1日以降 | 2年または3年 | 戸建て：5,280円 マンション：4,180円 （月額料金1ヶ月分相当） |
更新月（無料解約申請期間）は、契約満了月を含む3ヶ月間です。この期間内に解約すれば、契約解除料はかかりません。
自分の更新月がいつか分からない場合は、楽天ひかりのメンバーズステーションで確認できます。
7-3. メールアドレスが使えなくなる
楽天ひかりを解約すると、楽天ひかりで提供されていたメールアドレスは使えなくなります。
楽天ブロードバンドには、メールアドレスだけを残すプランがないため、メールアドレスを保持することができません。
重要なメールや登録サービスがある場合は、事前に以下の対策をしておきましょう。
- Gmailやヤフーメールなどのフリーメールに移行する
- 登録サービスのメールアドレスを変更する
- 重要なメールをバックアップする
7-4. 工事費残債の一括請求
楽天ひかりの開通工事費を分割払いにしている場合、解約時に残りの工事費が一括請求されます。
楽天ひかりの工事費は、契約時期によって異なります。
| 契約時期 | 工事費 | 分割回数 |
|---|---|---|
| 2024年1月31日19:00まで | 戸建て：19,800円 マンション：16,500円 |
24回払い |
| 2024年1月31日19:01以降 | 戸建て・マンション：22,000円 | 24回払い |
例えば、22,000円の工事費を24回払いにしていて、10ヶ月で解約した場合、残り14ヶ月分の約12,830円が一括請求されます。
工事費残債がいくら残っているかは、メンバーズステーションの「工事費未請求額確認」から確認できます。
ただし、多くの光回線では乗り換えキャンペーンで解約金や工事費残債を還元してくれるので、実質的な負担を減らせます。
8. スマホ別おすすめの乗り換え先光回線【比較表付き】
楽天ひかりから乗り換える際、最もお得なのはスマホとのセット割が使える光回線を選ぶことです。
スマホセット割を使えば、毎月550円〜1,100円の割引が家族全員に適用されるため、年間で数万円の節約になります。
8-1. ドコモユーザー向け：ドコモ光
ドコモのスマホを使っている方には、ドコモ光がおすすめです。
- スマホセット割：ドコモ光セット割（1回線あたり最大1,100円割引）
- 月額料金：戸建て 5,720円 / マンション 4,400円
- キャンペーン：キャッシュバック最大39,000円（プロバイダ：GMOとくとくBB）
- 解約金補填：dポイント最大25,000pt還元
ドコモ光は、プロバイダを選べるのが特徴。GMOとくとくBBを選べば、高性能Wi-Fiルーターが無料レンタルでき、キャッシュバックも充実しています。
8-2. auユーザー向け：ビッグローブ光
au・UQモバイルのスマホを使っている方には、ビッグローブ光がおすすめです。
- スマホセット割：auスマートバリュー / 自宅セット割（1回線あたり最大1,100円割引）
- 月額料金：戸建て 5,478円 / マンション 4,378円
- キャンペーン：キャッシュバック最大25,000円
- 工事費：実質無料
ビッグローブ光は、全国で利用できる光コラボで、事業者変更で簡単に乗り換えられます。auひかりがエリア外の方にもおすすめです。
8-3. ソフトバンクユーザー向け：ソフトバンク光
ソフトバンク・ワイモバイルのスマホを使っている方には、ソフトバンク光がおすすめです。
- スマホセット割：おうち割 光セット（1回線あたり最大1,100円割引）
- 月額料金：戸建て 5,720円 / マンション 4,180円
- キャンペーン：月額料金最大3ヶ月間0円
- 解約金補填：あんしん乗り換えキャンペーン 最大100,000円還元
ソフトバンク光は、解約金補填が充実しており、楽天ひかりの解約金や工事費残債を全額カバーできる可能性が高いです。
8-4. 楽天モバイルユーザー向け：GMOとくとくBB光
楽天モバイルユーザーは、残念ながらスマホセット割が使える光回線がありません。そのため、月額料金が安い光コラボを選ぶのがおすすめです。
GMOとくとくBB光は、セット割なしでも月額料金が安く、解約金補填もあるのでおすすめです。
- 月額料金：戸建て 4,818円 / マンション 3,773円
- キャンペーン：キャッシュバック5,000円
- 解約金補填：最大60,000円
- Wi-Fiルーター：無料レンタル
8-5. 料金・速度・キャンペーン比較表
| 光回線 | 対象スマホ | 月額料金 （戸建て/マンション） |
下り平均速度 | キャッシュバック | 解約金補填 |
|---|---|---|---|---|---|
| ドコモ光 | ドコモ | 5,720円 / 4,400円 | 461Mbps | 39,000円 | 25,000pt |
| ビッグローブ光 | au・UQモバイル | 5,478円 / 4,378円 | 470Mbps | 25,000円 | なし |
| ソフトバンク光 | ソフトバンク・ワイモバイル | 5,720円 / 4,180円 | 474Mbps | 月額3ヶ月0円 | 100,000円 |
| GMOとくとくBB光 | 楽天モバイルなど | 4,818円 / 3,773円 | 487Mbps | 5,000円 | 60,000円 |
| 【参考】楽天ひかり | 楽天モバイル | 5,280円 / 4,180円 | 305Mbps | – | – |
※平均速度は「みんなのネット回線速度」のデータを参照
どの光回線も楽天ひかりより速度が速く、スマホセット割や充実したキャンペーンがあるため、乗り換えることでお得になります。
9. 実際に乗り換えた人の体験談【リアルな声】
実際に楽天ひかりから乗り換えた人の体験談をいくつかご紹介します。
9-1. 電話で即日発行できた事例
Aさん（30代・男性）
「平日の朝9時過ぎにカスタマーセンターに電話しました。待ち時間は5分くらいで、オペレーターの方に『事業者変更承諾番号を発行したい』と伝えると、すぐに手続きしてくれました。本人確認と乗り換え先を聞かれただけで、10分ほどで電話は終了。その日の夕方にはメールで承諾番号が届きました。即日で取得できたのは助かりました。」
9-2. WEB申請で3日で取得した事例
Bさん（40代・女性）
「電話が苦手なので、WEB申請フォームから申請しました。夜中に申請して、3日後の午後にメールで番号が届きました。申請フォームは分かりやすく、5分くらいで入力できました。急いでいない人にはWEB申請がおすすめです。」
9-3. 有効期限切れで再発行した失敗例
Cさん（20代・男性）
「事業者変更承諾番号を取得したものの、乗り換え先の申し込みを後回しにしていたら、有効期限の15日が過ぎてしまいました。再発行が必要になり、もう一度カスタマーセンターに電話する羽目に…。手数料は追加でかかりませんでしたが、時間のロスになりました。承諾番号を取得したら、すぐに乗り換え先に申し込むべきです。」
このように、承諾番号を取得したら、すぐに乗り換え先に申し込むことが成功のカギです。
10. よくある質問【Q&A】
楽天ひかりの事業者変更承諾番号に関するよくある質問をまとめました。
Q1. 事業者変更承諾番号は即日発行できますか？
A. 電話なら即日〜翌日で発行可能です。
カスタマーセンター（0120-987-300）に電話すれば、多くの場合、当日または翌日にメールで承諾番号が届きます。特に平日の午前中に電話すると、当日中に届く可能性が高いです。
WEB申請の場合は約3日かかります。
Q2. 有効期限が切れたらどうなりますか？
A. 自動的にキャンセルされ、再発行が必要になります。
事業者変更承諾番号の有効期限は15日間です。期限が切れると、その番号は使えなくなり、再度発行手続きが必要です。
再発行には追加の手数料はかかりませんが、手間がかかるため、期限内に乗り換え先への申し込みを完了させましょう。
Q3. 発行手数料はいくらですか？
A. 3,300円（税込）です。
事業者変更承諾番号の発行には、手数料として3,300円がかかります。この手数料は、楽天ひかりの最終請求月に合算して請求されます。
Q4. 承諾番号を取得したら必ず乗り換えないとダメですか？
A. いいえ、キャンセルも可能です。
事業者変更承諾番号を取得しただけでは、楽天ひかりは解約されません。有効期限が切れれば自動的にキャンセルされます。
ただし、発行手数料の3,300円は返金されないので、その点は注意してください。
Q5. 電話が繋がらない場合の対処法は？
A. 平日の昼前や昼過ぎの時間帯が狙い目です。
カスタマーセンターは、朝一番や夕方、土日祝日は混雑しやすい傾向があります。平日の11時〜14時頃が比較的つながりやすいです。
それでもつながらない場合は、WEB申請フォームを利用しましょう。
Q6. IPv6の解約はいつすればいいですか？
A. 乗り換え先に申し込む前に解約しておくのが理想です。
IPv6は1回線につき1事業者しか登録できないため、楽天ひかりのIPv6が残っていると、乗り換え先でIPv6が使えません。
ただし、楽天ひかりを解約すると、数日後に自動的にIPv6も解除されます。もし解約を忘れても、数日待てば問題ありません。
11. まとめ｜今すぐ行動して最適な光回線へ乗り換えよう
ここまで、楽天ひかりの事業者変更承諾番号の発行方法と、乗り換えの全体像について詳しく解説してきました。
この記事の重要ポイントをおさらいします。
- 事業者変更承諾番号は、光コラボ間の乗り換えに必須の11桁の番号
- 発行方法は電話（0120-987-300）またはWEB申請の2つ
- 電話なら即日〜翌日、WEB申請なら約3日で発行
- 有効期限は15日間なので、取得後はすぐに乗り換え先に申し込む
- 発行手数料は3,300円
- スマホセット割が使える光回線を選ぶのが最もお得
楽天ひかりから他社への乗り換えは、事業者変更なら工事不要で、1〜2週間で完了します。手続きも難しくありません。
「速度が遅い」「料金を安くしたい」「スマホセット割を使いたい」など、楽天ひかりに不満を感じているなら、今がチャンスです。
事業者変更承諾番号の発行は、電話一本で簡単にできます。迷っているなら、まずはカスタマーセンターに電話して、番号を取得してみましょう。
あなたに最適な光回線に乗り換えることで、快適なインターネット生活と毎月の節約を実現できます。この記事が、あなたの乗り換えの第一歩になれば幸いです。
今すぐ行動して、最適な光回線へ乗り換えましょう！
あなたの通信環境が、今よりもっと快適になることを願っています。
