ソフトバンク光の名義変更を完全ガイド|手続き方法から費用・注意点まで徹底解説
「ソフトバンク光の契約者名義を変更したいけど、どうすればいいの?」「手続きは難しそう…」そんな悩みを抱えていませんか?
結婚や離婚、同居している家族への名義変更など、生活環境の変化に伴ってインターネット回線の契約者を変更する必要が出てくることってありますよね。でも、いざ名義変更しようと思っても、手続きの方法や必要な書類、費用がどのくらいかかるのか、わからないことだらけで不安になってしまいます。
この記事では、ソフトバンク光の名義変更について、手続き方法から必要書類、費用、注意点まで、どこよりも詳しく解説していきます。実際の体験談も交えながら、あなたの状況に合った最適な方法をご提案しますので、ぜひ最後まで読んでみてください。
ソフトバンク光の名義変更とは?基本を押さえよう
名義変更ってどういうこと?
名義変更とは、現在契約しているソフトバンク光の契約者名義を、別の人に変更する手続きのことです。契約者が変わるということは、その回線に対する権利や義務、支払い責任も新しい契約者に移るということなんですね。
例えば、今まで夫の名義で契約していたソフトバンク光を妻の名義に変更したり、一人暮らしをしていた息子の回線を親の名義に統合したりするのが名義変更にあたります。
ただし、これは単なる「支払い名義の変更」とは違います。支払い方法だけを変更したい場合(例:夫のクレジットカードから妻のクレジットカードに変更)は名義変更ではなく、支払い方法変更の手続きになります。混同しやすいポイントなので、ここはしっかり押さえておきましょう。
こんな時に名義変更が必要になります
実際にどんなケースで名義変更が必要になるのか、よくあるパターンをご紹介しますね。
結婚して世帯が一つになったとき
結婚前にそれぞれが契約していたインターネット回線を、どちらか一方の名義に統一したい場合です。特に、引っ越しを機に一つの回線にまとめるケースが多いですね。
離婚して回線を分けるとき
離婚に伴い、夫婦のどちらかが家を出る際、残る側が回線を引き継ぐために名義変更が必要になります。これは意外と多いケースで、手続きをスムーズに進めるためにも事前に方法を知っておくと安心です。
契約者が高齢で管理が難しくなったとき
親御さんが高齢になり、契約の管理や支払いが難しくなってきた場合、子どもの名義に変更するケースです。トラブルを避けるためにも、早めに対応しておきたいところです。
契約者が亡くなったとき
契約者が死亡した場合、相続人や同居していた家族が回線を引き継ぐために名義変更(承継)が必要になります。このケースは後ほど詳しく解説します。
同居人に回線を譲りたいとき
ルームシェアをしていて、引っ越しする際に残る人に回線を譲る場合などです。ただし、同居していない第三者への名義変更はできないので注意が必要です。
名義変更できるケース・できないケース
実は、ソフトバンク光の名義変更には一定の条件があり、誰でも自由に名義変更できるわけではありません。ここを理解していないと、手続きを進めようとしても断られてしまうことがあるんです。
名義変更できる主なケース
基本的に、家族間や同居している親族間であれば名義変更が可能です。具体的には、配偶者、親子、兄弟姉妹などの二親等以内の親族が対象となります。また、契約者が亡くなった場合の承継(相続)も可能です。
離婚時の元配偶者への名義変更も、一定の条件を満たせば認められます。ただし、離婚が成立していることを証明する書類(戸籍謄本など)が必要になります。
名義変更できないケース
一方で、友人や知人などの第三者への名義変更は基本的にできません。また、同居していない親族への名義変更も原則として認められていません。これは、契約の不正利用を防ぐための措置なんですね。
また、個人契約から法人契約への変更もできません。この場合は一度解約して、新たに法人契約を結ぶ必要があります。
さらに注意したいのが、新しい契約者になる人の信用情報に問題がある場合や、現在の契約に料金の未払いがある場合です。こうした状況では、たとえ家族間であっても名義変更が認められないことがあります。
名義変更の手続き方法を詳しく解説
手続きの全体的な流れ
ソフトバンク光の名義変更は、実はそれほど複雑ではありません。大まかな流れを理解しておけば、スムーズに手続きを進められますよ。
このように、5つのステップで名義変更が完了します。各ステップでつまずかないように、次から詳しく見ていきましょう。
必要書類を準備しよう
名義変更をスムーズに進めるために、まずは必要な書類をしっかり準備しておきましょう。ここでつまずくと、何度も窓口に行ったり電話したりすることになってしまいます。
現契約者(譲渡する側)が用意するもの
- 本人確認書類:運転免許証、マイナンバーカード、健康保険証+補助書類(公共料金領収書など)のいずれか
- 印鑑:認印でOK(シャチハタは不可)
- 名義変更同意書:ソフトバンクの公式サイトからダウンロードできます
新契約者(譲り受ける側)が用意するもの
- 本人確認書類:同上
- 印鑑:同上
- 支払い方法に関する情報:クレジットカードまたは銀行口座の情報
- キャッシュカードまたは通帳:口座振替を希望する場合
ケース別で追加が必要な書類
| ケース | 追加で必要な書類 |
|---|---|
| 離婚時の名義変更 | 戸籍謄本(離婚が記載されているもの) ※発行から3ヶ月以内のもの |
| 契約者死亡時の承継 | ・戸籍謄本(死亡の事実が記載されているもの) ・相続関係を証明する書類 ・承継者の本人確認書類 |
| 同居証明が必要な場合 | 住民票(同一住所が記載されているもの) ※発行から3ヶ月以内のもの |
| 代理人が手続きする場合 | ・委任状(ソフトバンク指定の書式) ・代理人の本人確認書類 |
書類を準備する際の注意点として、本人確認書類は有効期限内のものを用意してください。また、住所が記載されている書類は、現在の住所と一致している必要があります。引っ越し直後などで住所が変わっている場合は、先に住所変更の手続きを済ませておくとスムーズですよ。
申請窓口は3つ(電話・店舗・Web)
ソフトバンク光の名義変更は、主に3つの方法で申請できます。それぞれにメリット・デメリットがあるので、あなたの状況に合った方法を選びましょう。
①電話での申請
最も一般的で手軽な方法です。ソフトバンク光サポートセンター(0800-111-2009、受付時間10:00~19:00)に電話して、名義変更の申し込みをします。
メリットは、自宅にいながら手続きができることと、オペレーターに直接質問できることです。わからないことがあればその場で聞けるので、初めての方には特におすすめです。
デメリットは、混雑時には待ち時間が長くなることと、必要書類を後日郵送する必要があることです。特に月末や連休前は電話が繋がりにくくなる傾向があるので、時間に余裕を持って連絡しましょう。
②ソフトバンクショップでの申請
全国のソフトバンクショップで名義変更の手続きができます。店舗に行く前に、来店予約をしておくとスムーズです(公式サイトやアプリから予約可能)。
メリットは、その場で書類を提出できることと、スタッフが対面でサポートしてくれることです。書類に不備があってもその場で指摘してもらえるので、手続きミスを防げます。また、他のソフトバンクサービスについても相談できるのが便利ですね。
デメリットは、店舗まで行く手間がかかることと、混雑状況によっては待ち時間が長くなることです。また、一部の店舗では名義変更を受け付けていない場合もあるので、事前に確認しておくと安心です。
③My SoftBank(Web)での申請
2024年以降、一部のケースに限り、My SoftBankから名義変更の申請ができるようになりました。ただし、すべてのケースに対応しているわけではなく、主に家族間の名義変更に限定されています。
メリットは、24時間いつでも申請できることと、店舗や電話の待ち時間がないことです。仕事が忙しくて日中に手続きできない方には便利ですね。
デメリットは、対応しているケースが限られることと、書類のアップロードが必要なことです。スマホで書類を撮影してアップロードする必要があるため、画像が不鮮明だと再提出を求められることがあります。
| 申請方法 | メリット | デメリット | おすすめ度 |
|---|---|---|---|
| 電話 | ・自宅から手続き可能 ・疑問点をすぐ解決できる ・ほぼ全ケースに対応 |
・待ち時間が長い場合あり ・書類を後日郵送が必要 ・受付時間が限られる |
★★★★☆ |
| 店舗 | ・対面でサポートを受けられる ・その場で書類提出完了 ・不備をすぐ修正できる |
・店舗まで行く手間 ・待ち時間が発生 ・営業時間内のみ |
★★★★★ |
| Web | ・24時間申請可能 ・待ち時間なし ・自分のペースで進められる |
・対応ケースが限定的 ・書類アップロードが必要 ・疑問点を聞けない |
★★★☆☆ |
個人的には、初めての方や複雑なケースの場合は店舗での手続きをおすすめします。直接スタッフに相談できるので、安心して進められますよ。一方、シンプルな家族間の名義変更で、書類の準備に自信がある方は、電話やWebでの手続きが便利です。
手続きにかかる期間はどのくらい?
名義変更の手続きにかかる期間は、申請方法やケースによって異なりますが、一般的には申請から完了まで1週間~2週間程度です。
具体的な流れを見てみましょう。
申請当日
店舗で申請した場合、その場で受付が完了します。電話やWebの場合も、申請自体は当日中に受け付けられます。
申請後1~3日
ソフトバンク側で書類の確認が行われます。この段階で書類に不備があると、連絡が来て再提出を求められることがあります。不備がなければ、次の審査段階に進みます。
申請後3~7日
新しい契約者の信用審査が行われます。過去の料金支払い履歴や信用情報などがチェックされるんですね。ここで問題がなければ、名義変更が承認されます。
申請後7~14日
名義変更の承認通知がメールまたは書面で届きます。同時に、新しい契約者名での請求書発送の準備が始まります。実際の請求は翌月から新しい契約者宛てに届くようになります。
ただし、以下のようなケースでは通常より時間がかかることがあります。
- 契約者が死亡した場合の承継:相続関係の確認に時間がかかり、2週間~1ヶ月程度かかることも
- 書類に不備があった場合:再提出とその確認で、さらに1週間程度追加
- 年末年始やゴールデンウィークなどの繁忙期:処理が遅れ、通常より数日~1週間程度長くなる
- 信用審査に時間がかかる場合:追加確認が必要になると、2週間以上かかることも
急ぎの場合は、申請時にその旨を伝えておくといいでしょう。また、書類の不備を避けるために、事前にソフトバンクのサポートセンターに電話して、必要書類を確認しておくことをおすすめします。
気になる費用は?手数料や料金について
名義変更の手数料
ここが気になるポイントですよね。実は、ソフトバンク光の名義変更自体には基本的に手数料はかかりません。無料で手続きできるんです。
これは他の光回線サービスと比較しても良心的な対応と言えます。例えば、一部の通信会社では名義変更に数千円の事務手数料がかかることもありますが、ソフトバンク光ではそのような費用は発生しません。
ただし、「完全無料」というわけではなく、状況によっては別途費用が発生するケースもあるので、注意が必要です。
その他に発生する可能性のある費用
名義変更自体は無料ですが、以下のような費用が発生する場合があります。事前に把握しておくと、予期せぬ出費に驚かずに済みますよ。
①書類取得費用
名義変更に必要な公的書類(戸籍謄本、住民票など)を取得する際の費用です。
- 戸籍謄本:1通450円程度(市区町村により異なる)
- 住民票:1通300~400円程度
- 郵送請求の場合:上記に加えて郵送料(往復で200円程度)
離婚時や契約者死亡時の名義変更では、これらの書類が必須になるため、合計で1,000円前後の費用がかかることを想定しておきましょう。
②工事費用
基本的に名義変更だけでは工事は発生しませんが、名義変更と同時に以下の変更をする場合は工事費が必要になることがあります。
- 設置場所の変更(引っ越しを伴う場合):2,200円~26,400円
- 回線タイプの変更:派遣工事の場合26,400円程度
- オプション機器の追加・変更:内容により異なる
名義変更だけなら工事は不要ですが、同時に住所変更なども行う場合は、事前に費用を確認しておきましょう。
③支払い方法変更に伴う手数料
名義変更後は新しい契約者の支払い方法に変更する必要があります。通常、支払い方法の変更自体に手数料はかかりませんが、以下の点に注意が必要です。
- 請求書払いに変更する場合:毎月220円の発行手数料が発生
- コンビニ払込票発行:1回につき330円
クレジットカード払いや口座振替なら手数料はかからないので、できればこれらの方法を選ぶのがおすすめです。
④未払い料金がある場合
名義変更前に未払いの料金がある場合、それを清算しないと手続きが進められません。延滞利息が発生している場合は、その分も含めて支払う必要があります。
- 延滞利息:年率14.5%程度(未払い期間に応じて計算)
- 督促手数料:発生している場合もある
名義変更を考えているなら、まず現在の支払い状況を確認して、未払いがあれば先に清算しておくとスムーズです。
| 費用項目 | 金額 | 発生条件 |
|---|---|---|
| 名義変更手数料 | 無料 | – |
| 戸籍謄本取得 | 450円程度 | 離婚時・死亡時の承継など |
| 住民票取得 | 300~400円 | 同居証明が必要な場合 |
| 工事費 | 2,200円~26,400円 | 設置場所変更・回線タイプ変更時 |
| 請求書発行手数料 | 220円/月 | 請求書払いを選択した場合 |
| コンビニ払込票 | 330円/回 | 払込票での支払いを選択した場合 |
このように、名義変更自体は無料ですが、付随する手続きや状況によっては費用が発生することがあります。トータルでどのくらいかかるか、事前に計算しておくと安心ですね。
ケース別|状況に応じた名義変更の進め方
家族間での名義変更(夫→妻など)
最も一般的なのが、夫婦間や親子間での名義変更です。例えば、結婚後に夫名義の契約を妻名義に変更したり、親が契約していた回線を子どもの名義に変更したりするケースですね。
手続きの特徴
家族間の名義変更は比較的スムーズに進みます。同居していることが前提となりますが、住民票で同一住所が確認できれば問題ありません。別居している場合でも、二親等以内の親族であれば認められることもあるので、まずはサポートセンターに相談してみましょう。
必要書類
- 現契約者・新契約者双方の本人確認書類
- 印鑑(各自)
- 名義変更同意書
- 新契約者の支払い情報(クレジットカードまたは銀行口座)
- 住民票(同居が確認できない場合)
手続きのポイント
家族間の名義変更で重要なのは、新しい契約者の信用情報です。過去に携帯電話の料金滞納などがあると、審査に通らない可能性があります。また、現在の契約に未払いがないことも確認しておきましょう。
夫から妻への名義変更の場合、支払い方法も妻のクレジットカードや口座に変更する必要があります。夫のクレジットカードで引き続き支払いたい場合でも、契約者は妻になるため、妻名義の支払い方法を登録しなければなりません。この点を勘違いしている方が多いので、注意してくださいね。
離婚した時の名義変更
離婚に伴う名義変更は、デリケートな問題を含むため、慎重に進める必要があります。特に、どちらが家に残るか、どちらが回線を引き継ぐかによって、手続きの内容が変わってきます。
手続きの特徴
離婚時の名義変更は、離婚が正式に成立していることが前提です。離婚前の別居状態では、原則として名義変更はできません。また、元配偶者への名義変更は認められますが、離婚後は「家族」ではなくなるため、通常の家族間名義変更とは手続きが異なります。
必要書類
- 現契約者・新契約者双方の本人確認書類
- 戸籍謄本(離婚の事実が記載されているもの、発行から3ヶ月以内)
- 印鑑(各自)
- 名義変更同意書
- 新契約者の支払い情報
手続きのポイント
離婚時の名義変更で最も重要なのは、戸籍謄本です。離婚が記載されている最新の戸籍謄本を用意する必要があります。離婚届を提出してから戸籍に反映されるまで、通常1~2週間程度かかるので、その期間を考慮して手続きを進めましょう。
また、元配偶者との関係が良好でない場合、手続きが円滑に進まないこともあります。双方の署名・押印が必要な書類もあるため、できれば離婚前に話し合っておくとスムーズです。
どうしても協力が得られない場合は、一度解約して新規契約し直す方法もあります。ただし、この場合は違約金や工事費の残債が発生する可能性があるので、総合的なコストを比較してから判断しましょう。
別の選択肢:解約→新規契約
実は、離婚時は名義変更よりも「解約→新規契約」の方がメリットが大きいケースもあります。
- 新規契約キャンペーンを利用できる(キャッシュバックなど)
- 元配偶者の協力が不要
- 完全に新しいスタートが切れる
ただし、以下のデメリットもあります。
- 違約金が発生する可能性(契約更新月以外の場合)
- 工事費の残債を一括払いする必要がある
- 電話番号が変わる可能性がある
- 再度の工事が必要になる
あなたの状況に応じて、名義変更と新規契約のどちらが適しているか、しっかり比較検討することをおすすめします。
契約者が亡くなった場合の承継
ご家族が亡くなった際の名義変更(承継)は、他のケースとは手続きが大きく異なります。悲しみの中で手続きを進めなければならないのは大変ですが、回線を継続して使用したい場合は、適切な手続きが必要です。
手続きの特徴
契約者が死亡した場合、その契約は自動的に解約されるわけではありません。相続人または同居していた家族が承継することができます。承継とは、亡くなった方の契約をそのまま引き継ぐことを指します。
承継できる優先順位は以下の通りです。
- 配偶者
- 子ども
- 父母
- 兄弟姉妹
- 同居していた親族
必要書類
- 戸籍謄本(死亡の事実が記載されているもの)
- 相続関係を証明する書類(戸籍謄本で相続人であることがわかる場合はそれでOK)
- 承継者の本人確認書類
- 印鑑
- 承継者の支払い情報
- (複数の相続人がいる場合)他の相続人の同意書
手続きのポイント
契約者が死亡した場合、まずソフトバンク光のサポートセンターに連絡しましょう。「契約者が死亡したため、承継したい」と伝えれば、必要な手続きを案内してもらえます。
相続人が複数いる場合、誰が承継するかで揉めることもあります。できれば相続人全員で話し合い、承継者を決めてから手続きを進めるとスムーズです。他の相続人の同意書が必要になることもあるので、事前に確認しておきましょう。
また、承継手続きには通常より時間がかかることがあります。書類の確認に加え、相続関係の確認にも時間を要するため、2週間~1ヶ月程度を見込んでおくといいでしょう。
料金の支払いについて
契約者が亡くなった後も、承継手続きが完了するまでは料金が発生し続けます。この期間の料金は、故人の口座から引き落とされるか、請求書が届くことになります。
承継者が決まり次第、速やかに手続きを進めることで、無駄な支払いを避けられます。また、承継せずに解約する場合も、早めに連絡することをおすすめします。
承継せずに解約する場合
もし回線を継続使用する必要がない場合は、承継ではなく解約の手続きを行います。この場合も、相続人または同居していた家族からの連絡が必要です。
解約する際の注意点として、以下があります。
- 工事費の残債がある場合、一括で支払う必要がある
- 契約期間によっては違約金が発生する(ただし、契約者死亡の場合は免除されることもあるので要確認)
- レンタル機器の返却が必要
同居人への名義変更
ルームシェアをしている友人や、恋人など、家族以外の同居人への名義変更を希望する方もいらっしゃるかもしれません。しかし、このケースは少し複雑です。
基本的な考え方
ソフトバンク光では、血縁関係のない第三者への名義変更は原則として認められていません。これは、契約の不正利用や料金滞納のリスクを防ぐための措置です。
ただし、以下のような場合は例外的に認められることがあります。
- 婚約者への名義変更(婚姻届受理証明書などがあれば可能な場合も)
- 事実婚のパートナーへの名義変更(住民票で「同居人」として登録されている場合)
認められない場合の対応
友人や恋人への名義変更が認められない場合、以下の選択肢があります。
①現契約を継続し、支払い方法だけ変更する
名義は変更せず、支払いだけを同居人に負担してもらう方法です。ただし、契約上の責任は元の契約者にあるため、支払いが滞った場合は元の契約者に請求が来ます。信頼関係がしっかりしている相手でないと、リスクが高い方法です。
②解約して新規契約する
現在の契約を解約し、同居人が新たに契約する方法です。こちらの方が確実で、トラブルも避けられます。
解約→新規契約のメリット:
- 完全に契約者が変わるため、責任関係が明確
- 新規契約キャンペーンを利用できる可能性がある
- トラブル時の対応がシンプル
解約→新規契約のデメリット:
- 違約金が発生する可能性がある
- 工事費の残債を一括払いする必要がある
- 新規の工事が必要になる(費用・時間がかかる)
- 電話番号が変わる可能性がある
同居人への名義変更を考えている方は、まず一度ソフトバンクのサポートセンターに相談してみることをおすすめします。状況によっては特例が認められることもあるかもしれません。
名義変更の注意点とデメリット
キャンペーン適用への影響
これは見落としがちですが、とても重要なポイントです。名義変更を行うと、現在適用されているキャンペーンや割引が終了してしまう可能性があります。
影響を受ける可能性のあるキャンペーン
- 新規契約時のキャッシュバック:名義変更により、キャッシュバックの受け取り条件を満たさなくなる場合があります
- 月額料金割引:「〇年間△△円割引」といったキャンペーンが、名義変更によりリセットされることがあります
- 工事費実質無料キャンペーン:分割払いで相殺されていた工事費が、一括請求になる可能性があります
- セット割引:ソフトバンクのスマホとのセット割引が一時的に解除されることがあります
特に注意したいのが、工事費実質無料キャンペーンです。これは「工事費を分割払いにして、同額を毎月割引することで実質無料にする」という仕組みですが、名義変更により割引が終了すると、残りの工事費を一括で支払わなければならなくなります。
例えば、26,400円の工事費を24回払い(月1,100円)で、毎月1,100円の割引を受けていた場合、12ヶ月目に名義変更すると、残り12ヶ月分の13,200円を一括で支払うことになってしまうんです。
対策方法
名義変更を検討する際は、まず現在どんなキャンペーンが適用されているか確認しましょう。My SoftBankにログインするか、サポートセンターに電話すれば教えてもらえます。
もしキャンペーンの適用が残っている場合は、以下の対策を検討してください。
- キャンペーン期間が終了してから名義変更する
- 工事費の支払いが完了してから名義変更する
- キャンペーン適用の損失と名義変更のメリットを天秤にかけて判断する
支払い方法の変更が必要
名義変更を行うと、必ず支払い方法も新しい契約者のものに変更する必要があります。これは当然のことなんですが、意外と見落としている方が多いんです。
よくある誤解
「名義だけ妻に変更して、支払いは夫のクレジットカードで続けたい」という要望をよく聞きますが、これはできません。契約者名義と支払い名義は一致している必要があるからです。
ただし、家族カード(本会員の家族が持てるクレジットカード)を使用している場合は、妻が家族カードの会員であれば、そのカードで支払いを続けることは可能です。
支払い方法変更の手順
- 名義変更の申請時に、新しい契約者の支払い情報を登録する
- クレジットカードまたは銀行口座の情報を提出する
- 審査が通れば、次回の請求から新しい支払い方法に切り替わる
支払い方法変更時の注意点
- クレジットカードは有効期限が十分に残っているものを登録する
- 銀行口座は、残高不足にならないよう注意する
- 請求書払いは手数料がかかるため、できれば避ける
- 支払い方法の変更が反映されるまで、1~2ヶ月かかる場合がある
また、名義変更直後の請求は、タイミングによって旧契約者と新契約者の両方に届くことがあります。これは日割り計算などの関係で発生するもので、二重請求ではありません。不安な場合は、サポートセンターに確認しておくと安心です。
工事が発生するケースもある
基本的に、名義変更だけであれば工事は不要です。しかし、名義変更と同時に以下の変更を行う場合は、工事が必要になることがあります。
工事が必要になるケース
①設置場所を変更する場合
名義変更と同時に引っ越しをする場合、新しい住所での開通工事が必要になります。工事費は移転先の設備状況により異なりますが、2,200円~26,400円程度です。
②回線タイプを変更する場合
例えば、マンションタイプから戸建てタイプに変更する場合などです。この場合、派遣工事が必要になり、26,400円程度の工事費がかかります。
③光電話の番号を変更する場合
光電話の電話番号を変更する際、場合によっては工事が必要になることがあります。番号ポータビリティ(MNP)を利用する場合は特に注意が必要です。
④オプション機器を追加・変更する場合
Wi-Fiルーターの追加や、テレビサービスの追加など、オプションを変更する際に工事が発生することがあります。
工事費を抑えるポイント
- 名義変更だけにとどめ、他の変更は別のタイミングで行う
- 無派遣工事で済む場合は、派遣工事よりも安価(2,200円程度)
- キャンペーン期間中に手続きすると、工事費が割引になることもある
名義変更を検討する際は、「名義変更だけで済むのか」「他の変更も同時に行うのか」を明確にしておくことが大切です。同時に複数の変更を行うと、トータルの費用が予想以上に高くなることがあるので、事前に見積もりを取っておくと安心ですよ。
承認されない場合もある
名義変更を申請しても、必ず承認されるわけではありません。審査に落ちてしまうケースもあるんです。どんな場合に承認されないのか、事前に知っておきましょう。
承認されない主な理由
①新契約者の信用情報に問題がある
これが最も多い理由です。新しい契約者になる人が、過去に以下のような問題を起こしていると、審査に通らない可能性が高くなります。
- 携帯電話料金の長期滞納歴がある
- クレジットカードの支払い遅延が頻繁にある
- 他社の通信サービスで強制解約された経験がある
- 債務整理や自己破産の履歴がある(数年以内)
信用情報機関に照会されるため、隠していても審査でバレてしまいます。心当たりがある場合は、事前に信用情報を確認しておくといいでしょう(CICやJICCで開示請求できます)。
②現在の契約に未払いがある
現契約者に料金の未払いがある場合、名義変更は承認されません。まず未払い分を清算してから、改めて申請する必要があります。
③提出書類に不備がある
これは審査落ちというより、手続きが保留になるケースです。
- 本人確認書類の有効期限が切れている
- 住所が一致していない
- 戸籍謄本などが古い(発行から3ヶ月以上経過)
- 必要な署名・押印が欠けている
不備があった場合は再提出を求められますが、何度も不備があると、「申請の意思がない」と判断されて却下されることもあります。
④名義変更の条件を満たしていない
前述の通り、第三者への名義変更など、そもそも条件を満たしていない場合は承認されません。
承認されなかった場合の対処法
もし審査に落ちてしまった場合、以下の対処法があります。
- 理由を確認する:サポートセンターに連絡して、なぜ承認されなかったのか確認しましょう。理由によっては対策が可能です
- 問題を解決してから再申請:未払いがあれば清算する、書類の不備を修正するなど、問題点を解決してから再度申請します
- 時間をおいてから再挑戦:信用情報の問題であれば、数ヶ月~1年程度待ってから再申請すると、状況が改善していることもあります
- 別の人を新契約者にする:例えば、妻の審査が通らなければ、子どもや親など、別の家族を新契約者にすることも検討できます
- 解約→新規契約を検討:どうしても名義変更が承認されない場合は、一度解約して新規契約する方法もあります
審査に落ちると落ち込んでしまうかもしれませんが、理由を確認して適切に対処すれば、ほとんどの場合は解決できます。諦めずに、一つずつ問題をクリアしていきましょう。
名義変更 vs 新規契約|どっちがお得?徹底比較
「名義変更と新規契約、どっちを選ぶべき?」これは多くの方が悩むポイントですよね。実は、状況によってどちらが得かは変わってくるんです。ここでは両者を徹底的に比較して、あなたに最適な選択肢を見つけるお手伝いをします。
それぞれのメリット・デメリット比較表
| 項目 | 名義変更 | 解約→新規契約 |
|---|---|---|
| 費用 |
✓ 基本的に無料 ✓ 工事費不要(変更なしの場合) ✗ キャンペーン終了の可能性 |
✗ 違約金が発生する可能性(5,720円程度) ✗ 工事費残債の一括払い ✓ 新規キャンペーン適用可能 |
| 工事 |
✓ 基本的に不要 ✓ 設備そのまま使用可能 |
✗ 新規開通工事が必要 ✗ 工事日程の調整が必要 ✗ 工事費26,400円程度 |
| 手続き |
✓ 比較的シンプル ✗ 旧契約者の協力が必要 ✗ 審査に通らないリスク |
✓ 旧契約者の協力不要 ✗ 2つの手続きが必要(解約と新規) ✗ 手間と時間がかかる |
| 電話番号 |
✓ 光電話の番号を引き継げる ✓ 番号変更の手続き不要 |
✗ 光電話の番号が変わる可能性 ✗ 各所への番号変更連絡が必要 |
| 利用停止期間 |
✓ インターネットが途切れない ✓ 業務への影響なし |
✗ 解約から開通まで数日~2週間 ✗ その間ネット利用不可 |
| キャンペーン |
✗ 新規キャンペーン対象外 ✗ 既存割引が終了する可能性 |
✓ 新規契約特典(キャッシュバック等) ✓ 代理店独自特典も利用可能 ✓ 工事費実質無料キャンペーン適用 |
こんな人は名義変更がおすすめ
名義変更が向いているのは、以下のような方です。
①インターネットを途切れさせたくない人
リモートワークをしている方や、常時インターネット接続が必要な環境にいる方は、名義変更一択です。解約→新規契約では、どうしても数日~2週間程度のブランク期間が発生してしまいます。
「ポケットWi-Fiでつなげばいいのでは?」と思うかもしれませんが、Web会議やオンライン授業、大容量ファイルのやり取りなど、光回線でないと快適に使えない用途も多いんですよね。
②電話番号を変えたくない人
光電話の番号を仕事で使っている方や、多くの人に番号を知らせている方は、番号が変わると大変です。名義変更なら電話番号をそのまま引き継げるので、変更の連絡をする手間が省けます。
③コストを最小限に抑えたい人
新規契約のキャンペーンは魅力的ですが、違約金や工事費の残債を考えると、トータルでは名義変更の方が安く済むケースも多いです。特に、契約更新月以外に手続きする場合や、工事費の分割払いが残っている場合は、名義変更の方が経済的です。
④手続きをシンプルにしたい人
解約と新規契約の2つの手続きをするより、名義変更1つで済む方が楽ですよね。特に、手続きが苦手な方や、忙しくて時間が取れない方には名義変更がおすすめです。
⑤現在のキャンペーンが有利な人
すでに良いキャンペーンが適用されている場合、わざわざ解約する必要はありません。例えば、高額キャッシュバックを受け取ったばかりだったり、月額料金の大幅割引を受けていたりする場合は、名義変更で継続する方が得です。
こんな人は新規契約がおすすめ
一方で、以下のような方には解約→新規契約の方がメリットが大きいです。
①旧契約者の協力が得られない人
離婚後で元配偶者と連絡を取りたくない、親との関係が悪化しているなど、旧契約者の協力が得られない状況では、名義変更は現実的ではありません。新規契約なら、旧契約者の関与なしに進められます。
②高額なキャッシュバックを受け取りたい人
ソフトバンク光の新規契約では、代理店経由で申し込むと高額キャッシュバック(3万円~4万円程度)がもらえることがあります。違約金や工事費の残債を払ってもお釣りが来るなら、新規契約の方がお得です。
ただし、キャッシュバックには条件があることが多いので、よく確認してから申し込みましょう。「オプション加入必須」「受け取りまで1年後」といった条件がある場合は、実質的な得が少なくなることもあります。
③契約更新月に該当する人
ソフトバンク光には2年契約の自動更新プランがあり、更新月以外に解約すると違約金(5,720円)が発生します。しかし、更新月(契約満了月を含む3ヶ月間)であれば違約金なしで解約できるんです。
更新月に該当する場合は、違約金のコストがかからないため、新規契約のキャンペーンを最大限活用できます。自分の契約更新月を確認して、タイミングを合わせるといいでしょう。
④工事費の支払いが完済している人
工事費の分割払いがすでに完了している場合、解約しても工事費の残債が発生しません。この場合、新規契約で工事費実質無料キャンペーンを利用すれば、工事費負担なしで新たにスタートできます。
⑤信用情報に不安がある人
新契約者の信用情報に問題があって、名義変更の審査に通らない可能性がある場合、いっそ解約して新規契約した方がスムーズなこともあります。新規契約でも審査はありますが、名義変更の審査とは基準が異なるため、通る可能性があります。
⑥引っ越しを伴う場合
名義変更と同時に引っ越しをする場合、どのみち工事が発生します。それなら、一度解約して引っ越し先で新規契約した方が、キャンペーンも使えて得になることが多いです。
このフローチャートを参考に、あなたの状況に合った選択をしてください。どちらを選ぶにしても、メリット・デメリットをしっかり理解した上で決めることが大切ですよ。
よくある質問Q&A
電話番号は引き継げる?
Q:名義変更しても、光電話の電話番号はそのまま使えますか?
A:はい、基本的に光電話の電話番号はそのまま引き継げます。名義変更は契約者名義が変わるだけで、電話番号自体は変更されません。
ただし、以下の場合は注意が必要です。
- 設置場所が変わる場合:引っ越しを伴う名義変更では、移転先が同じNTT収容局エリア内であれば番号を引き継げますが、エリアが変わると番号が変わることがあります
- NTT発番の番号の場合:元々NTTで発番した番号(アナログ電話から光電話に転用した番号)は、ソフトバンク光を解約すると番号が消滅してしまうため、解約→新規契約では引き継げません
- ソフトバンク光発番の番号の場合:ソフトバンク光で新規に取得した番号は、解約すると完全に失われます
電話番号を絶対に変えたくない場合は、名義変更を選ぶことをおすすめします。
オプションサービスはどうなる?
Q:名義変更すると、現在契約しているオプションサービスはどうなりますか?
A:オプションサービスは基本的に引き継がれますが、一部のサービスは再契約が必要になることがあります。
そのまま引き継がれるオプション
- 光電話
- 光BBユニットレンタル
- Wi-Fiマルチパック
- ホワイト光電話
- ソフトバンク光テレビ
再契約が必要になる可能性のあるオプション
- スマホとのセット割(おうち割光セット):新契約者のスマホと紐付け直す必要があります
- Yahoo! BB基本サービス:メールアドレスなどは引き継げますが、一部再設定が必要です
- セキュリティサービス:ライセンスの関係で再契約が必要な場合があります
名義変更の申請時に、現在契約しているオプションを伝えて、継続できるか確認しておくと安心です。
工事は必要?
Q:名義変更するのに工事は必要ですか?
A:名義変更だけであれば、工事は不要です。現在使用している光回線設備をそのまま使い続けられます。
ただし、以下の場合は工事が必要になります。
- 名義変更と同時に引っ越しをする場合
- 回線タイプを変更する場合(マンション→戸建てなど)
- オプション機器の追加・交換が必要な場合
- 光コンセントの位置を変更したい場合
工事が必要かどうかは、申請時にソフトバンクから案内があります。予期せぬ工事費が発生しないよう、事前に確認しておくといいでしょう。
審査に落ちることはある?
Q:名義変更の審査に落ちることはありますか?どんな場合に落ちますか?
A:はい、審査に落ちる可能性はあります。主な理由は以下の通りです。
審査に落ちる主な理由
- 新契約者の信用情報に問題がある
- 過去に携帯料金の長期滞納がある
- クレジットカードの支払い遅延が頻繁にある
- 他社通信サービスで強制解約された経験がある
- 現在の契約に未払いがある
- ソフトバンク光の料金が未払い
- 延滞利息が発生している
- 名義変更の条件を満たしていない
- 第三者への名義変更を申請している
- 必要な関係性を証明できない
審査に不安がある場合は、事前にサポートセンターに相談してみることをおすすめします。状況によっては、審査に通りやすくする方法をアドバイスしてもらえることもありますよ。
実際に名義変更した人の体験談
ここでは、実際にソフトバンク光の名義変更を経験した方々の体験談をご紹介します。リアルな声を参考にしてみてください。
Aさん(30代女性)の場合:結婚を機に夫→妻へ名義変更
「結婚して夫の家に引っ越したんですが、夫が仕事で家を空けることが多く、私が家計を管理することになりました。ネット代も私が払うことになったので、名義を私に変更してもらいました。
手続きはソフトバンクショップで行ったんですが、思ったよりスムーズでした。必要書類をネットで事前に調べて準備していったので、その場で完了。審査も3日くらいで通知が来て、1週間後には私名義の請求書が届きました。
一つだけ失敗したのが、おうち割光セットの紐付けを忘れていたこと。名義変更後、自動的には引き継がれないんですね。別途手続きが必要だと知らなくて、1ヶ月分割引を逃してしまいました。皆さんは気をつけてくださいね。」
Bさん(40代男性)の場合:離婚に伴う名義変更
「離婚が決まって、私が家を出ることになりました。元妻が家に残るので、ソフトバンク光も元妻の名義に変更することに。正直、元妻とはあまり話したくなかったんですが、名義変更には双方の協力が必要で…。
サポートセンターに電話して状況を説明したら、必要書類を郵送で提出する方法を教えてくれました。お互い店舗に行く必要はなく、書類だけのやり取りで済んだのは助かりました。
戸籍謄本の取得に時間がかかったのと、審査に2週間くらいかかったので、トータルで1ヶ月弱かかりましたね。もっと早く手続きを始めておけばよかったです。
ちなみに、違約金や工事費の残債は私が負担しました。財産分与の一環として。このあたりは離婚協議の中で決めておくといいと思います。」
Cさん(50代女性)の場合:親から子への名義変更
「80代の母が一人暮らしをしていて、ソフトバンク光を契約していたんですが、認知症が進んできて料金の管理が難しくなってきました。それで、私の名義に変更することにしたんです。
母は判断能力があるうちだったので、成年後見人などは立てずに手続きできました。ただ、母を連れて店舗に行くのが大変だったので、電話で申し込んで書類を郵送する方法を選びました。
母の本人確認書類のコピーを取るのに苦労しましたね。運転免許証は返納していたし、マイナンバーカードも持っていなかったので、健康保険証+公共料金の領収書で対応しました。
審査には10日くらいかかりましたが、無事に承認されました。これで私の口座から引き落としになって、管理が楽になりました。同じような状況の方は、早めに手続きしておくことをおすすめします。」
Dさん(30代男性)の場合:審査に落ちた経験
「実は、最初の申請では審査に落ちてしまいました。理由は、過去に携帯料金を数ヶ月滞納したことがあったから。当時、失業していて支払いが遅れたんですが、それが信用情報に残っていたんですね。
サポートセンターに相談したところ、『滞納から1年以上経過していれば、再審査で通る可能性がある』と言われました。実際に滞納から1年半経っていたので、3ヶ月後に再申請したら、今度は無事に通りました。
信用情報って意外と重要なんだなと実感しました。料金の支払いはちゃんとしておくべきですね。今では妻名義でソフトバンク光を使っていますが、支払いは絶対に遅れないように気をつけています。」
これらの体験談から、名義変更は状況によって様々な困難があることがわかりますね。でも、適切に準備して手続きを進めれば、ほとんどの場合はスムーズに完了します。不安なことがあれば、遠慮なくサポートセンターに相談してみましょう。
まとめ|スムーズな名義変更のために
ここまで、ソフトバンク光の名義変更について詳しく解説してきました。最後に、重要なポイントをおさらいしておきましょう。
名義変更の基本
- 名義変更自体は無料で手続きできる
- 家族間や同居親族間なら比較的スムーズに進む
- 手続きには1~2週間程度かかる
- 工事は基本的に不要(変更内容による)
必ず準備しておくべきもの
- 双方の本人確認書類
- 印鑑(認印でOK)
- 新契約者の支払い情報
- ケースに応じた追加書類(戸籍謄本、住民票など)
注意すべきポイント
- 現在適用されているキャンペーンが終了する可能性がある
- 新契約者の信用情報によっては審査に落ちることもある
- 支払い方法は必ず新契約者のものに変更する必要がある
- おうち割光セットは別途紐付け直しが必要
名義変更 vs 新規契約の判断基準
インターネットを途切れさせたくない、電話番号を変えたくない、旧契約者の協力が得られる場合は名義変更がおすすめ。
高額キャッシュバックを受け取りたい、契約更新月に該当する、旧契約者の協力が得られない場合は解約→新規契約を検討しましょう。
名義変更は、一見複雑に思えるかもしれませんが、この記事で解説した手順に沿って進めれば、きっとスムーズにできるはずです。大切なのは、事前の準備と正確な情報収集。わからないことがあれば、遠慮なくソフトバンクのサポートセンターに相談してくださいね。
あなたの名義変更が無事に完了することを願っています。新しいスタートを切る一歩として、この情報がお役に立てば幸いです。
もっとお得にソフトバンク光を使いたい方へ
名義変更の手続きと併せて、ソフトバンク光の料金プランやオプションの見直しもおすすめです。不要なオプションを解約したり、より適したプランに変更したりすることで、月々の支払いを抑えられる可能性があります。
また、新規契約を検討している方は、公式サイトだけでなく、正規代理店のキャンペーンもチェックしてみてください。高額キャッシュバックや豪華特典がもらえることがあります。
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