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【画像付き完全ガイド】ソフトバンク光のルーター繋ぎ方|初心者も5分で設定完了!

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【画像付き完全ガイド】ソフトバンク光のルーター繋ぎ方|初心者も5分で設定完了!

【画像付き完全ガイド】ソフトバンク光のルーター繋ぎ方|初心者も5分で設定完了!

ソフトバンク光を契約したけど、ルーターの繋ぎ方がわからなくて困っていませんか?

「機械は苦手だし、説明書を読んでもよくわからない…」「どのケーブルをどこに繋げばいいの?」こんな不安を抱えている方、実は多いんです。

でも安心してください。ソフトバンク光のルーター接続は、正しい手順さえ知っていれば初心者でも5分程度で完了します。この記事では、画像やイラストを使って誰でも迷わず設定できるように、丁寧に解説していきますね。

光BBユニットだけの基本的な繋ぎ方はもちろん、市販ルーターと併用してさらに快適なインターネット環境を作る方法、そして「繋がらない!」というトラブルの解決方法まで、すべて網羅しています。

この記事を読み終わる頃には、自信を持ってルーター設定ができるようになっているはずです。それでは、一緒に見ていきましょう!

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  1. 1. ソフトバンク光のルーター接続に必要な機器を確認しよう
    1. 1-1. ONU(回線終端装置)とは?役割を簡単に解説
    2. 1-2. 光BBユニットの役割と必要性
    3. 1-3. 市販ルーターは必要?メリットとデメリット
    4. 1-4. 準備するもの完全チェックリスト
      1. 【必須の機器】
      2. 【あると便利なもの】
      3. 【書類関係】
  2. 2. 【基本編】光BBユニットだけで繋ぐ方法(5ステップ)
    1. 2-1. ステップ1:機器の配置場所を決める
    2. 2-2. ステップ2:光コンセントとONUを接続
    3. 2-3. ステップ3:ONUと光BBユニットを接続
    4. 2-4. ステップ4:電源を入れてランプを確認
      1. 【ONUのランプ状態】
      2. 【光BBユニットのランプ状態】
    5. 2-5. ステップ5:Wi-Fi設定をしてインターネット接続
  3. 3. 【応用編】市販ルーターと光BBユニットを併用する方法
    1. 3-1. なぜ市販ルーターを併用すると快適になるのか
      1. 理由1:最新のWi-Fi規格が使える
      2. 理由2:電波の届く範囲が広がる
      3. 理由3:便利な追加機能が使える
    2. 3-2. 正しい接続方法|二重ルーター問題を回避する
      1. 二重ルーターとは?
      2. 正しい接続方法
    3. 3-3. アクセスポイントモード(APモード)への切り替え手順
      1. 共通の手順
      2. 配線方法
    4. 3-4. メーカー別設定ガイド(バッファロー・NEC・TP-Link)
      1. バッファロー(BUFFALO)製ルーターの設定方法
      2. NEC(Aterm)製ルーターの設定方法
      3. TP-Link製ルーターの設定方法
      4. 設定完了後の確認
  4. 4. スマホ・パソコンでWi-Fi接続する方法
    1. 4-1. SSIDとパスワードの確認方法
      1. 光BBユニットの場合
      2. 市販ルーターの場合
    2. 4-2. iPhone・Androidでの接続手順
      1. iPhoneの場合
      2. Androidの場合
      3. うまく接続できない時のチェックポイント
    3. 4-3. Windows・Macでの接続手順
      1. Windows 10/11の場合
      2. Macの場合
      3. 有線LAN接続の方法
  5. 5. 繋がらない!よくあるトラブルと解決方法
    1. 5-1. ランプの状態で原因を特定する
      1. ONUのランプ診断
      2. 光BBユニットのランプ診断
    2. 5-2. インターネットに繋がらない時の対処法
      1. 対処法1:機器を再起動する
      2. 対処法2:LANケーブルを確認する
      3. 対処法3:Wi-Fi設定を見直す
      4. 対処法4:二重ルーター状態を確認する
    3. 5-3. Wi-Fiが遅い・不安定な時のチェックポイント
      1. チェック1:接続台数が多すぎないか
      2. チェック2:電波干渉が起きていないか
      3. チェック3:ルーターの設置場所は適切か
      4. チェック4:時間帯による速度低下
    4. 5-4. 二重ルーター状態の確認と解消方法
      1. 二重ルーター状態だと何が問題?
      2. 二重ルーターかどうか確認する方法
      3. 解消方法
  6. 6. 知っておきたい!ソフトバンク光のルーター設定豆知識
    1. 6-1. IPv6高速ハイブリッドとは?なぜ速いの?
      1. インターネットの混雑問題
      2. IPv6高速ハイブリッドの仕組み
      3. 利用条件
    2. 6-2. LANケーブルの種類と選び方
      1. カテゴリによる違い
      2. ソフトバンク光での推奨
      3. ケーブルの長さにも注意
      4. フラットケーブルvs.ラウンドケーブル
    3. 6-3. 2.4GHzと5GHzの違い|どっちに繋ぐべき?
      1. 使い分けのポイント
    4. 6-4. おすすめの市販ルーター3選
      1. 1. コスパ重視:バッファロー WSR-3200AX4S
      2. 2. 広い家向け:NEC Aterm WX3600HP
      3. 3. ゲーマー・高速重視:TP-Link Archer AX73
  7. 7. 困った時に使える公式サポート&ツール
    1. 7-1. らくらく配線ツールの使い方
      1. らくらく配線ツールの使い方
    2. 7-2. ソフトバンク光サポートセンターへの問い合わせ方法
      1. 電話でのお問い合わせ
      2. チャットサポート
    3. 7-3. 有料サポート「BBサポートワイドサービス」とは
      1. BBサポートワイドサービス
      2. 単発訪問サポート
  8. 8. 実際に設定した人の体験談
    1. 8-1. 一人暮らし初めてのネット開通|30代女性Aさんの体験
    2. 8-2. 市販ルーター併用で速度2倍に|40代男性Bさんの体験
  9. 9. まとめ:ソフトバンク光のルーター接続は意外と簡単!
      1. 基本の接続(光BBユニットのみ)
      2. 応用編(市販ルーター併用)
      3. トラブル時の対処
      4. さらに快適にするために

1. ソフトバンク光のルーター接続に必要な機器を確認しよう

まず最初に、ソフトバンク光でインターネットに接続するために必要な機器を確認していきましょう。

機器の役割を理解しておくと、配線作業がぐっとスムーズになりますよ。

1-1. ONU(回線終端装置)とは?役割を簡単に解説

ONU(オーエヌユー)は「Optical Network Unit」の略で、日本語では「回線終端装置」と呼ばれます。

「なんだか難しそう…」と思うかもしれませんが、役割はシンプルです。光回線で届いた光信号を、パソコンやスマホが理解できるデジタル信号に変換してくれる機器なんです。

イメージとしては、外国語の通訳さんのような存在ですね。光ファイバーケーブルで届く「光語」を、デバイスが理解できる「デジタル語」に翻訳してくれるわけです。

光回線 光信号 ONU 変換装置 デジタル信号 ルーター・PC

ONUは、ソフトバンク光を契約すると必ず設置される機器です。工事日に作業員が持ってくるか、工事前日までに郵送で届きます。

本体には「NTT」のロゴが入っていることが多く、見た目は小さな箱型の機器です。ソフトバンク光はNTTの光回線を使ってサービスを提供しているため、機器もNTT製なんですね。

1-2. 光BBユニットの役割と必要性

光BBユニットは、ソフトバンク光が提供する専用のブロードバンドルーターです。本体には「SoftBank」のロゴが入っています。

「あれ、ONUだけじゃダメなの?」と思われるかもしれません。実は、ONUだけでも有線接続なら1台のパソコンでインターネットができます。

でも光BBユニットがあると、こんなメリットがあるんです:

  • 複数のデバイスを同時接続できる(スマホ、PC、タブレットなど)
  • Wi-Fiでワイヤレス接続が可能になる
  • IPv6高速ハイブリッド接続が使える(これが重要!)
  • BBフォン(光電話)が利用できる

特に注目したいのが「IPv6高速ハイブリッド接続」です。これは、インターネットが混雑する夜間や休日でも、快適に通信できる技術なんです。

高速道路で例えると、一般道(従来のIPv4接続)が渋滞していても、専用レーン(IPv6)を使ってスイスイ進めるイメージですね。

光BBユニットは月額513円(税込)のレンタル料がかかりますが、Wi-Fiマルチパックとセットで利用すると、快適なインターネット環境を手に入れられます

※フレッツ光や他社光コラボレーションから転用・事業者変更した場合は、すでに設置されている機器をそのまま使えることもあります。

1-3. 市販ルーターは必要?メリットとデメリット

「光BBユニットだけで十分なの?それとも市販ルーターも買った方がいいの?」

これ、すごくよく聞かれる質問なんです。結論から言うと、光BBユニットだけでも問題なく使えますが、市販ルーターを追加するとさらに快適になります

市販ルーターを追加するメリットを見てみましょう:

項目 光BBユニットのみ 光BBユニット+市販ルーター
Wi-Fi規格 Wi-Fi 5まで(機種による) Wi-Fi 6/6E/7対応可能
通信速度 標準的 高速(最新規格対応)
電波の届く範囲 一般的な広さ 広範囲・メッシュWi-Fi対応
同時接続台数 基本的な台数 多数の端末に対応
追加機能 基本機能のみ ペアレンタルコントロール、VPN、ゲスト用Wi-Fiなど
初期費用 なし(レンタル料のみ) ルーター購入費が必要

こんな人には市販ルーターの追加がおすすめです:

  • 広い家や2階建て以上の一戸建てに住んでいる
  • 家族みんながスマホやタブレットを使う(接続台数が多い)
  • オンラインゲームや4K動画視聴を快適に楽しみたい
  • リビングから離れた部屋でもWi-Fiを安定させたい
  • 最新のWi-Fi 6/6E規格を使いたい

逆に、ワンルームや1LDKで一人暮らしの方、基本的なネット利用だけなら、光BBユニット単体でも十分快適に使えますよ。

1-4. 準備するもの完全チェックリスト

それでは、実際に接続作業を始める前に、必要なものをすべて揃えているか確認しましょう。

抜け漏れがあると作業が中断してしまうので、しっかりチェックしてくださいね。

【必須の機器】

  • ✓ ONU(回線終端装置)→ NTTから提供される
  • ✓ 光BBユニット → ソフトバンクからレンタル(オプション契約者のみ)
  • ✓ 電源アダプター(各機器に付属)
  • ✓ LANケーブル → 光BBユニットに同梱(追加で必要な場合は購入)
  • ✓ 光コード(光ファイバーケーブル)→ ONUに同梱

【あると便利なもの】

  • ✓ 市販ルーター(Wi-Fi環境を強化したい場合)
  • ✓ 追加のLANケーブル(CAT5e以上推奨)
  • ✓ 接続設定用のスマホまたはパソコン

【書類関係】

  • ✓ ソフトバンクから届いた「ご利用開始のご案内」(S-IDとパスワードが記載)
  • ✓ 各機器の取扱説明書

LANケーブルについて補足すると、「CAT5e」以上のカテゴリを選ぶのが重要です。古いCAT5だと、最大100Mbpsまでしか対応していないんです。

せっかく光回線で1Gbpsの高速通信ができるのに、ケーブルのせいで速度が制限されてしまうのはもったいないですよね。CAT5e以上なら1Gbps、CAT6なら10Gbpsまで対応していますよ。

LANケーブルの見分け方 CAT5 最大100Mbps × 非推奨 CAT5e 最大1Gbps ○ 推奨

ケーブル本体に「CAT5e」「CAT6」などと印字されているので、購入時や使用前に確認してみてください。

2. 【基本編】光BBユニットだけで繋ぐ方法(5ステップ)

それでは、いよいよ実際の接続作業に入っていきましょう!

まずは光BBユニットだけを使った基本的な繋ぎ方を、5つのステップで解説します。この方法をマスターすれば、ほとんどの方がインターネットに接続できるようになりますよ。

2-1. ステップ1:機器の配置場所を決める

接続作業の前に、まず機器をどこに置くか決めておきましょう。

「え、置き場所なんてどこでもいいんじゃないの?」と思うかもしれませんが、実は配置場所は結構重要なんです。

理想的な配置場所の条件:

  • 光コンセント(壁の光ファイバー差込口)の近く
  • 電源コンセントが使える場所
  • 熱がこもらない風通しの良い場所
  • 直射日光が当たらない場所
  • 家の中心に近い場所(Wi-Fi電波が全体に届きやすい)
  • 床から少し高い場所(棚の上など)

逆に避けたい場所はこちら:

  • × 押し入れやクローゼットの中(熱がこもる&電波が届きにくい)
  • × テレビやレンジの近く(電波干渉の可能性)
  • × 水回りの近く(湿気で故障リスク)
  • × 床に直置き(Wi-Fi電波が床に吸収される)

Wi-Fiの電波は、ルーターを中心に球状に広がっていきます。だから、家の端っこではなく、できるだけ中央に置くのがコツなんですね。

また、光BBユニットには複数のランプがあって、動作状態を確認する必要があります。見えやすい場所に置いておくと、トラブル時の確認がスムーズですよ。

2-2. ステップ2:光コンセントとONUを接続

配置場所が決まったら、まず光コンセントとONUを接続します。

光コンセントは、壁に設置されている光ファイバーケーブルの差込口です。「光」と書かれた小さな箱や、コンセントのような形状をしています。

接続手順:

  1. ONUの「LINE」ポート(または「光」と書かれたポート)のカバーを開けます
  2. カバー内にある保護キャップを外します
  3. 光コードの先端についているキャップも外します
  4. 光コードをONUの「LINE」ポートにカチッと音がするまで差し込みます
  5. 光コードのもう一方の端を、壁の光コンセントに差し込みます
  6. カバーを元に戻します
コンセント 光コード ONU LINEポート 電源

注意ポイント:

光コードは非常に繊細です。無理に曲げたり引っ張ったりすると、内部の光ファイバーが折れて通信できなくなってしまいます。やさしく扱ってくださいね。

また、光コードの先端は絶対に直接触らないでください。指紋や汚れがつくと、光の通りが悪くなって通信品質が低下する原因になります。

2-3. ステップ3:ONUと光BBユニットを接続

次に、ONUと光BBユニットをLANケーブルで接続します。

ここが一番間違えやすいポイントなので、しっかり確認しながら進めましょう。

接続手順:

  1. すべての機器の電源がOFFになっていることを確認します
  2. LANケーブルの一方の端を、ONUの「LAN」ポート(または「UNI」ポート)に差し込みます
  3. LANケーブルのもう一方の端を、光BBユニットの「インターネット回線」ポート(青色のポート)に差し込みます
  4. カチッという音がして、しっかりロックされたことを確認します
ONU LAN LAN LANケーブル 光BBユニット インターネット回線 LAN LAN

よくある間違い:

光BBユニットには複数のLANポート(灰色)がありますが、ONUと接続するのは「インターネット回線」ポート(青色)です。間違えて灰色のLANポートに繋いでしまうと、インターネットに接続できません。

青色のポートは1つしかないので、見つけやすいはずです。必ず青色に繋いでくださいね。

2-4. ステップ4:電源を入れてランプを確認

配線が完了したら、いよいよ電源を入れていきます。

電源を入れる順番が大切なので、必ず以下の順序で進めてください:

  1. ONUの電源アダプターをコンセントに差し込む
  2. 約1〜2分待つ(ONUが起動するまで)
  3. 光BBユニットの電源アダプターをコンセントに差し込む
  4. 約1〜2分待つ(光BBユニットが起動するまで)

なぜこの順番が大切かというと、下流の機器(光BBユニット)が先に起動してしまうと、上流の機器(ONU)からの信号を正しく受け取れないことがあるんです。

電源を入れたら、各機器のランプの状態を確認しましょう。

【ONUのランプ状態】

ランプ名 正常な状態 異常な状態
電源(PWR) 緑点灯 消灯・赤点灯
光回線(OPT/LINE) 緑点灯 消灯・赤点灯
認証(AUTH) 緑点灯 消灯・赤点灯
UNI/LAN 緑点灯 消灯

【光BBユニットのランプ状態】

ランプ名 正常な状態 意味
電源 緑点灯 電源が入っている
インターネット回線 緑点灯 インターネットに接続できている
Wi-Fi(2.4GHz) 緑点灯 Wi-Fi機能が有効
Wi-Fi(5GHz) 緑点灯 Wi-Fi機能が有効

すべてのランプが緑点灯すれば、接続は成功です!お疲れ様でした。

もしランプが赤点灯したり消灯したりしている場合は、配線を見直すか、5章の「トラブルシューティング」を参照してください。

2-5. ステップ5:Wi-Fi設定をしてインターネット接続

機器の接続と起動が完了したら、最後にスマホやパソコンをWi-Fiに接続します。

光BBユニットは、電源を入れた時点で自動的にWi-Fi電波を発信しています。特別な設定は不要で、すぐに使えるんですよ。

必要な情報の確認:

Wi-Fi接続に必要な情報は、光BBユニット本体の側面または底面に貼られたラベルに記載されています:

  • SSID(ネットワーク名):「0001softbank-XXXXXX」のような名前
  • 暗号化キー(パスワード):英数字の組み合わせ

SSIDは2.4GHz帯と5GHz帯の2種類があります。基本的には5GHz帯の方が高速で安定しているのでおすすめです。

周波数帯 メリット デメリット おすすめの用途
2.4GHz 障害物に強い・遠くまで届く 速度が遅い・他の機器と干渉しやすい 離れた部屋・IoT機器
5GHz 高速・安定・干渉に強い 障害物に弱い・届く範囲が狭い 動画視聴・ゲーム・近くの部屋

それでは、スマホやパソコンでの接続方法は4章で詳しく解説しますので、そちらをご覧ください。

ここまでで、基本的なソフトバンク光のルーター接続は完了です!思ったより簡単だったのではないでしょうか?

3. 【応用編】市販ルーターと光BBユニットを併用する方法

基本の接続方法をマスターしたら、次は応用編です。

「もっと広い範囲でWi-Fiを使いたい」「最新のWi-Fi規格を使いたい」という方のために、市販ルーターと光BBユニットを併用する方法を解説します。

3-1. なぜ市販ルーターを併用すると快適になるのか

光BBユニット単体でも十分使えるのですが、市販ルーターを追加することで、さらに快適なインターネット環境を実現できます。

その理由を具体的に見ていきましょう。

理由1:最新のWi-Fi規格が使える

光BBユニットのWi-Fi機能は、提供時期によってWi-Fi 4〜5(最大866Mbps)までの対応となっています。

一方、最新の市販ルーターなら:

  • Wi-Fi 6(IEEE 802.11ax):最大9.6Gbps、複数端末接続に強い
  • Wi-Fi 6E:6GHz帯も使えてさらに高速
  • Wi-Fi 7:最大46Gbps、超低遅延

「うちは1Gbpsの契約だから、そんなに速いルーターは意味ないんじゃ?」と思うかもしれません。

でも、Wi-Fi規格の進化は速度だけじゃないんです。複数端末を同時接続した時の安定性、通信の遅延(レイテンシ)の低減、電波の混雑に強いなど、体感速度を向上させる技術がたくさん盛り込まれているんですよ。

理由2:電波の届く範囲が広がる

市販ルーターは、アンテナの性能が光BBユニットより優れているモデルが多いです。

特に「ビームフォーミング」や「MU-MIMO」といった技術により、特定の端末に向けて効率的に電波を届けられます。

さらに、メッシュWi-Fi対応の市販ルーターなら:

  • 広い家でも隅々まで電波が届く
  • 部屋を移動してもシームレスに接続が切り替わる
  • 鉄筋コンクリート造のマンションでも快適

「2階の寝室だとWi-Fiが弱くて困る…」こんな悩みが解決できるんです。

理由3:便利な追加機能が使える

市販ルーターには、光BBユニットにはない便利な機能がたくさんあります:

  • ペアレンタルコントロール:子どものインターネット利用時間や閲覧サイトを制限
  • ゲストネットワーク:来客用に別のWi-Fiを提供(セキュリティ向上)
  • VPN機能:外出先から自宅ネットワークに安全にアクセス
  • QoS(通信優先制御):ゲームやビデオ会議の通信を優先
  • スマホアプリ管理:設定や状態確認がスマホから簡単に

特にリモートワークをしている方や、オンラインゲームを楽しむ方には、QoS機能が便利ですよ。

3-2. 正しい接続方法|二重ルーター問題を回避する

市販ルーターを追加する時、最も重要なのが「二重ルーター状態」を避けることです。

「二重ルーター?何それ?」という方、ここがとっても大事なポイントなので、しっかり理解しておきましょう。

二重ルーターとは?

二重ルーターとは、ルーター機能を持つ機器が2台続けて接続されている状態のことです。

× 悪い例:二重ルーター状態 ONU 光BBユニット ルーター機能ON 市販ルーター ルーター機能ON 問題発生! ・通信速度の低下 ・接続が不安定 ・一部サービスが使えない ○ 良い例:正しい接続 ONU

ソフトバンク光の場合、光BBユニットのルーター機能は完全にOFFにできないという特殊な仕様があります。

そのため、市販ルーターもルーターモードのまま接続してしまうと、必ず二重ルーター状態になってしまうんです。

正しい接続方法

二重ルーター問題を回避するには、以下の構成にします:

  1. ONU(回線終端装置)
  2. ↓ LANケーブル
  3. 光BBユニット(ルーターモード
  4. ↓ LANケーブル
  5. 市販ルーター(アクセスポイントモード/ブリッジモード
  6. ↓ Wi-FiまたはLANケーブル
  7. 各デバイス(PC・スマホなど)

つまり、光BBユニットにルーター機能を任せて、市販ルーターはWi-Fiの電波を飛ばす役割だけにするのが正解です。

こうすることで:

  • ✓ IPv6高速ハイブリッド接続が使える
  • ✓ 通信速度が最大限発揮される
  • ✓ 接続が安定する
  • ✓ 市販ルーターの高性能Wi-Fi機能も活用できる

一石二鳥ですね!

3-3. アクセスポイントモード(APモード)への切り替え手順

それでは、市販ルーターをアクセスポイントモード(APモード)に切り替える手順を見ていきましょう。

アクセスポイントモードは、メーカーによって呼び方が違うことがあります:

  • APモード
  • ブリッジモード(BRモード)
  • アクセスポイント
  • 無線LANアクセスポイント

基本的にはすべて同じ機能です。ルーター機能をOFFにして、Wi-Fiのアクセスポイントとしてだけ動作するモードですね。

共通の手順

メーカーを問わず、基本的な流れは以下の通りです:

  1. 市販ルーターと光BBユニットをLANケーブルで接続する
  2. 市販ルーターの電源を入れる
  3. ルーター本体のスイッチを切り替える、またはWeb設定画面で変更する
  4. ルーターを再起動する
  5. Wi-Fi接続を確認する

詳しい手順は次のセクションでメーカー別に解説しますが、その前に配線方法を確認しておきましょう。

配線方法

  1. 光BBユニットのLANポート(灰色)のどれか1つに、LANケーブルを差し込む
  2. LANケーブルのもう一方の端を、市販ルーターのWANポートまたはInternetポートに差し込む

重要:市販ルーター側は、必ず「WANポート」または「Internetポート」に接続してください。「LANポート」に繋いでしまうと正しく動作しません。

WANポートは通常、青色や黄色など他のポートと色が違っていたり、「WAN」「Internet」と表示されています。

3-4. メーカー別設定ガイド(バッファロー・NEC・TP-Link)

ここからは、人気メーカー3社のルーターについて、具体的な設定方法を解説していきます。

バッファロー(BUFFALO)製ルーターの設定方法

バッファロー製ルーターは、日本で最も人気のあるメーカーの一つです。比較的設定も簡単ですよ。

スイッチで切り替える方法:

  1. ルーター背面または側面にある「モード切替スイッチ」を探します
  2. スイッチを「AUTO」から「AP」または「BR」の位置に動かします
  3. ルーターの電源を一度OFFにして、10秒待ちます
  4. 再度電源をONにします
  5. 2〜3分待って、ルーターが完全に起動するのを待ちます

Web設定画面から変更する方法(スイッチがない機種):

  1. パソコンまたはスマホをルーターに接続します(有線またはWi-Fi)
  2. Webブラウザ(ChromeやSafariなど)を開きます
  3. アドレスバーに「192.168.11.1」と入力してEnterキーを押します
  4. ログイン画面が表示されたら、ユーザー名とパスワードを入力します
    • 初期値:ユーザー名「admin」、パスワード「password」または本体ラベル記載
  5. 設定画面で「詳細設定」→「動作モード」を選択します
  6. 「APモード」または「ブリッジモード」を選択して保存します
  7. ルーターが自動的に再起動します

バッファローのルーターは、スマホアプリ「StationRadar」からも設定できる機種があります。アプリを使うと、より直感的に設定できて便利ですよ。

NEC(Aterm)製ルーターの設定方法

NECのAtermシリーズも、日本で広く使われているルーターです。設定方法を見ていきましょう。

スイッチで切り替える方法:

  1. ルーター背面にある「動作モード切替スイッチ」を探します
  2. スイッチを「RT」(ルーターモード)から「BR」(ブリッジモード)に切り替えます
  3. ルーターの電源を一度OFFにします
  4. 約10秒待ってから、再度電源をONにします
  5. ランプが安定するまで2〜3分待ちます

Web設定画面から変更する方法:

  1. パソコンまたはスマホをルーターに接続します
  2. Webブラウザを開き、アドレスバーに「192.168.10.1」または「aterm.me」と入力します
  3. ログイン画面で管理者パスワードを入力します
    • 初回は新しいパスワードを設定するよう求められます
  4. 設定画面で「基本設定」→「動作モード」を選択します
  5. 「ブリッジモード(APモード)」を選択して「設定」ボタンをクリックします
  6. ルーターが再起動するまで待ちます

NECのルーターでは「APモード」より「ブリッジモード」という名称が一般的です。機能は同じなので安心してください。

TP-Link製ルーターの設定方法

TP-Linkは世界的に人気の海外メーカーで、コストパフォーマンスが高いことで知られています。

Web設定画面から変更する方法:

  1. パソコンまたはスマホをルーターに接続します
  2. Webブラウザを開き、「192.168.0.1」または「tplinkwifi.net」と入力します
  3. 初回アクセス時は、管理者用のユーザー名とパスワードを新規作成します
  4. ログイン後、「詳細設定」または「Advanced」を選択します
  5. 「動作モード」または「Operation Mode」を選択します
  6. 「アクセスポイントモード」または「Access Point」を選択します
  7. 「保存」をクリックして、ルーターが再起動するのを待ちます

スマホアプリ「Tether」を使う方法:

  1. App StoreまたはGoogle Playから「TP-Link Tether」アプリをダウンロードします
  2. アプリを開き、ルーターに接続します
  3. 画面の指示に従ってログインします
  4. 「ツール」→「動作モード」を選択します
  5. 「アクセスポイントモード」を選択して保存します

TP-Linkのアプリは非常に使いやすく、初心者にもおすすめです。設定だけでなく、接続状況の確認やゲストネットワークの設定なども簡単にできますよ。

設定完了後の確認

どのメーカーでも、APモードへの切り替えが完了したら、以下を確認しましょう:

  1. 光BBユニットの「インターネット回線」ランプが緑点灯している
  2. 市販ルーターのWi-Fiランプが緑点灯している
  3. スマホやPCでWebサイトが正常に閲覧できる
  4. 通信速度が改善されている(速度測定サイトで確認)

これで、光BBユニットと市販ルーターの併用設定は完了です!お疲れ様でした。

4. スマホ・パソコンでWi-Fi接続する方法

ルーターの設定が完了したら、いよいよスマホやパソコンをWi-Fiに接続しましょう。

デバイスごとに手順を詳しく解説していきますね。

4-1. SSIDとパスワードの確認方法

Wi-Fi接続には、2つの情報が必要です:

  • SSID(エスエスアイディー):Wi-Fiネットワークの名前
  • パスワード(暗号化キー):接続するための鍵

これらの情報は、ルーター本体のラベルに記載されています。

光BBユニットの場合

光BBユニットの側面または底面に、以下のような情報が記載されたラベルが貼られています:

  • SSID(2.4GHz):「0001softbank-XXXXXX_g」
  • SSID(5GHz):「0001softbank-XXXXXX_a」
  • 暗号化キー:英数字12〜13桁
無線LAN設定情報 SSID (2.4GHz): 0001softbank-ABC123_g SSID (5GHz): 0001softbank-ABC123_a 暗号化キー: abc1234567890

市販ルーターの場合

市販ルーターをAPモードで使用している場合も、ルーター本体のラベルまたは付属の設定カードに情報が記載されています。

メーカーによって表記が異なります:

  • バッファロー:「SSID」「暗号化キー(PSK-AES)」
  • NEC:「ネットワーク名(SSID)」「暗号化キー(PSK)」
  • TP-Link:「Wireless Network Name」「Password」

ラベルが見つからない場合は、取扱説明書を確認するか、メーカーのサポートサイトで確認しましょう。

4-2. iPhone・Androidでの接続手順

スマートフォンでのWi-Fi接続方法を、OSごとに解説します。

iPhoneの場合

  1. ホーム画面から「設定」アプリを開きます
  2. 「Wi-Fi」をタップします
  3. Wi-Fiのスイッチがオフになっている場合は、オンにします
  4. 「ネットワークを選択…」の下に、利用可能なWi-Fiの一覧が表示されます
  5. ルーターのSSIDを探してタップします
    • 5GHz帯(_aで終わる)がおすすめです
  6. パスワード入力画面が表示されたら、暗号化キーを正確に入力します
    • 大文字・小文字を区別するので注意してください
  7. 「接続」をタップします
  8. SSIDの左側にチェックマークが表示されれば、接続成功です

接続後、Safariでウェブサイトが正常に表示されるか確認しましょう。

Androidの場合

  1. 「設定」アプリを開きます
  2. 「ネットワークとインターネット」をタップします
    • 機種によって「接続」「Wi-Fi」などの表記になっている場合があります
  3. 「Wi-Fi」をタップします
  4. Wi-Fiのスイッチをオンにします
  5. 利用可能なネットワークの一覧から、ルーターのSSIDをタップします
  6. パスワード入力欄が表示されたら、暗号化キーを入力します
  7. 「接続」または「OK」をタップします
  8. 「接続済み」と表示されれば、接続成功です

Chromeなどのブラウザアプリで、Webサイトが開けるか確認してください。

うまく接続できない時のチェックポイント

  • パスワードに誤りがないか(特に「0(ゼロ)」と「O(オー)」、「1(イチ)」と「l(エル)」の間違い)
  • SSIDは正しいか(似た名前の別のWi-Fiに接続しようとしていないか)
  • ルーターの電源が入っているか
  • ルーターに近い場所で試しているか

4-3. Windows・Macでの接続手順

続いて、パソコンでのWi-Fi接続方法です。

Windows 10/11の場合

  1. 画面右下のタスクバーにある「Wi-Fiアイコン」(扇形のマーク)をクリックします
  2. 利用可能なネットワークの一覧が表示されます
  3. ルーターのSSIDを探してクリックします
  4. 「自動的に接続」にチェックを入れると、次回から自動で接続されます
  5. 「接続」ボタンをクリックします
  6. 「ネットワークセキュリティキーの入力」という画面が表示されたら、パスワード(暗号化キー)を入力します
  7. 「次へ」をクリックします
  8. 「このネットワーク上の他のPCやデバイスが、このPCを検出できるようにしますか?」と表示されたら
    • 自宅のネットワーク:「はい」を選択
    • 公共のWi-Fi:「いいえ」を選択
  9. SSIDの下に「接続済み、セキュリティ保護あり」と表示されれば成功です

Macの場合

  1. 画面右上のメニューバーにある「Wi-Fiアイコン」をクリックします
  2. 「Wi-Fi:オフ」になっている場合は、「Wi-Fiをオンにする」を選択します
  3. 利用可能なネットワークの一覧が表示されます
  4. ルーターのSSIDをクリックします
  5. パスワード入力欄が表示されたら、暗号化キーを入力します
  6. 「このネットワークを記憶」にチェックを入れると、次回から自動接続されます
  7. 「接続」をクリックします
  8. Wi-Fiアイコンが扇形の電波マークになり、SSIDの横にチェックマークが表示されれば成功です

有線LAN接続の方法

「Wi-Fiじゃなくて、ケーブルで繋ぎたい」という方もいますよね。有線接続の方が安定しているので、デスクトップPCやゲーム機にはおすすめです。

  1. LANケーブルの一方の端を、光BBユニットまたは市販ルーターのLANポート(灰色)に差し込みます
  2. LANケーブルのもう一方の端を、パソコンのLANポートに差し込みます
  3. カチッと音がしてロックされたことを確認します
  4. Windowsの場合:自動的に接続され、「イーサネット 接続済み」と表示されます
  5. Macの場合:システム環境設定→ネットワークで、「Ethernet」が接続済みになります

有線接続なら、パスワード入力も不要で、すぐにインターネットが使えます。簡単ですね!

5. 繋がらない!よくあるトラブルと解決方法

ここまでの手順通りに進めたのに、なぜかインターネットに繋がらない…そんな時もありますよね。

でも慌てなくて大丈夫です。トラブルの原因は意外と単純なことが多いんですよ。一つずつチェックしていきましょう。

5-1. ランプの状態で原因を特定する

ルーター類のランプは、現在の状態を教えてくれる大切なサインです。

まず最初に、各機器のランプの状態を確認しましょう。

ONUのランプ診断

ランプの状態 意味 対処方法
光回線ランプが消灯 光ファイバーケーブルの接続異常 光コードの接続を確認。抜き差ししてみる
光回線ランプが赤点灯 光信号が届いていない 光コードの断線の可能性。ソフトバンクへ連絡
認証ランプが消灯・点滅 回線認証ができていない 開通工事が完了しているか確認。未完了ならソフトバンクへ連絡
LANランプが消灯 LANケーブルの接続異常 LANケーブルの接続を確認。別のケーブルで試す

光BBユニットのランプ診断

ランプの状態 意味 対処方法
電源ランプが消灯 電源が入っていない 電源アダプターの接続を確認。コンセントに電気が来ているか確認
インターネット回線ランプが消灯 ONUとの接続ができていない LANケーブルの接続を確認。ONUのランプも確認
インターネット回線ランプが赤点灯 インターネット接続エラー 機器の再起動を試す。改善しなければソフトバンクへ連絡
Wi-Fiランプが消灯 Wi-Fi機能がオフ 本体のWi-Fiボタンを長押ししてオンにする

5-2. インターネットに繋がらない時の対処法

ランプは正常なのに繋がらない、という場合は、以下の手順を試してみてください。

対処法1:機器を再起動する

これが最も効果的な解決方法です。約8割のトラブルはこれで解決するんですよ。

  1. すべての機器の電源を切ります(コンセントから抜く)
    • パソコン・スマホ
    • 市販ルーター(使用している場合)
    • 光BBユニット
    • ONU
  2. 30秒〜1分ほど待ちます(内部の電気が完全に放電されるのを待つ)
  3. 以下の順番で電源を入れ直します:
    1. ONU → 2分待つ
    2. 光BBユニット → 2分待つ
    3. 市販ルーター(使用している場合)→ 2分待つ
    4. パソコン・スマホ
  4. 各機器のランプが安定するまで待ちます
  5. インターネット接続を確認します

「なんで再起動で直るの?」と思いますよね。実は、ルーターなどのネットワーク機器は、長時間動作していると内部のメモリに不要なデータが溜まったり、設定が一時的におかしくなったりすることがあるんです。再起動することで、これらがリセットされるわけですね。

対処法2:LANケーブルを確認する

  • LANケーブルがしっかり差し込まれているか(カチッと音がするまで)
  • ケーブルが折れ曲がったり、踏まれたりしていないか
  • ケーブルの爪(ツメ)が折れていないか
  • 正しいポートに接続されているか
    • 光BBユニット:インターネット回線ポート(青)← ONU
    • 市販ルーター:WANポート ← 光BBユニット

LANケーブルの不良は意外と多いんです。別のケーブルで試してみるのも効果的ですよ。

対処法3:Wi-Fi設定を見直す

  • 接続しているSSIDが正しいか(隣の家のWi-Fiに繋ごうとしていないか)
  • パスワードが間違っていないか(もう一度入力し直す)
  • Wi-Fi機能がオンになっているか(機内モードになっていないか)
  • 電波の届く範囲内にいるか(ルーターの近くで試す)

対処法4:二重ルーター状態を確認する

市販ルーターを使用している場合、二重ルーター状態になっていないか確認しましょう。

確認方法:

  1. パソコンでコマンドプロンプト(Windows)またはターミナル(Mac)を開きます
  2. 「ipconfig」(Windows)または「ifconfig」(Mac)と入力してEnterキーを押します
  3. 「デフォルトゲートウェイ」の項目を確認します
    • 「192.168.3.1」なら正常(光BBユニットのIPアドレス)
    • 「192.168.11.1」や「192.168.0.1」などの場合、二重ルーターの可能性あり

二重ルーター状態だった場合は、市販ルーターをAPモードに切り替えてください(3-3参照)。

5-3. Wi-Fiが遅い・不安定な時のチェックポイント

「繋がるけど、めちゃくちゃ遅い…」「途切れたりつながったりする…」

こんな症状の時は、以下をチェックしてみてください。

チェック1:接続台数が多すぎないか

一度に多くのデバイスを接続すると、帯域が分散されて速度が低下します。

使っていないデバイスのWi-Fi接続をオフにしてみましょう。特に:

  • スマホやタブレット(家族全員分)
  • ゲーム機(Switch、PS5など)
  • スマート家電(テレビ、エアコン、スマートスピーカーなど)
  • IoT機器(見守りカメラ、スマートロックなど)

光BBユニット単体だと、同時接続台数が増えると性能が落ちやすいです。台数が多い家庭は、市販ルーターの導入を検討してみてください。

チェック2:電波干渉が起きていないか

2.4GHz帯のWi-Fiは、他の機器と電波が干渉しやすいんです。

干渉を起こしやすい機器:

  • 電子レンジ(使用中)
  • Bluetooth機器
  • コードレス電話
  • ワイヤレスマウス・キーボード
  • ベビーモニター

解決策:

  • 5GHz帯のSSIDに接続し直す(_aで終わるSSID)
  • ルーターを干渉源から離す
  • 電子レンジを使用している時間帯を避ける

チェック3:ルーターの設置場所は適切か

Wi-Fiの電波は、壁や床、家具などに吸収・反射されて弱くなります。

改善のポイント:

  • 部屋の隅ではなく、中央に近い場所に設置する
  • 床から1〜2mの高さに設置する(棚の上など)
  • 金属製の棚やキャビネットの中は避ける
  • 水槽や観葉植物の近くは避ける(水は電波を吸収する)
  • テレビやパソコンなど、電波を発する機器から離す

チェック4:時間帯による速度低下

夜8時〜11時頃は、多くの人がインターネットを使うため、回線が混雑して速度が低下しやすくなります。

確認方法:

  1. 速度測定サイト(Googleで「スピードテスト」と検索)で速度を測定
  2. 混雑している時間帯と、空いている時間帯(早朝など)で比較
  3. 時間帯による差が大きい場合は、回線混雑が原因

解決策:

  • IPv6高速ハイブリッド接続を利用する(光BBユニットが必要)
  • 混雑時間を避けて利用する
  • 市販ルーターのQoS機能で、重要な通信を優先させる

5-4. 二重ルーター状態の確認と解消方法

3章でも触れましたが、二重ルーター問題は本当によくあるトラブルなので、もう一度詳しく解説します。

二重ルーター状態だと何が問題?

二重ルーターになると、こんな症状が出ます:

  • 通信速度が極端に遅くなる(本来の1/10以下になることも)
  • 接続が頻繁に切れる
  • 一部のオンラインゲームやアプリが使えない
  • NAS(ネットワークストレージ)にアクセスできない
  • プリンターなどのネットワーク機器が見つからない

二重ルーターかどうか確認する方法

簡単な確認方法をご紹介します:

  1. Wi-Fiに接続した状態で、Webブラウザを開く
  2. 「192.168.3.1」にアクセスしてみる
    • 光BBユニットの設定画面が開く → 正常
    • 市販ルーターの設定画面が開く → 二重ルーターの可能性
  3. 次に「192.168.11.1」や「192.168.0.1」にもアクセスしてみる
    • 市販ルーターの設定画面が開く → 二重ルーター確定

解消方法

二重ルーター状態の解消方法は、市販ルーターをAPモード(ブリッジモード)に切り替えることです。

詳しくは「3-3. アクセスポイントモード(APモード)への切り替え手順」をご覧ください。

6. 知っておきたい!ソフトバンク光のルーター設定豆知識

基本的な接続方法はマスターできましたね。ここからは、さらに快適に使うための豆知識をご紹介します。

知っておくと便利な情報ばかりなので、ぜひ読んでみてください。

6-1. IPv6高速ハイブリッドとは?なぜ速いの?

ソフトバンク光を契約すると、よく耳にする「IPv6高速ハイブリッド」。

「なんだか難しそう…」と感じるかもしれませんが、仕組みを簡単に説明しますね。

インターネットの混雑問題

従来のIPv4という接続方式は、夜間や休日になるとインターネットの入り口(網終端装置)で混雑が発生します。

イメージとしては、高速道路の料金所で渋滞が起きているような状態です。道路自体は空いているのに、料金所が混んでいるせいで遅くなってしまうんです。

従来方式(IPv4 PPPoE) ユーザー 網終端装置 混雑! 遅い インターネット IPv6高速ハイブリッド ユーザー 混雑回避! インターネット

IPv6高速ハイブリッドの仕組み

IPv6高速ハイブリッドは、混雑している料金所を通らずに、専用のETCレーンを使って高速道路に入るようなイメージです。

具体的には:

  • IPv6 IPoE方式で接続することで、混雑ポイントを回避
  • 従来のIPv4サイトにもアクセス可能(だから「ハイブリッド」)
  • 設定不要で自動的に最適な経路を選択

利用条件

IPv6高速ハイブリッドを利用するには:

  • ✓ 光BBユニットをレンタルする(必須)
  • ✓ 特別な申し込みは不要(自動適用)
  • ✓ 追加料金なし(光BBユニットのレンタル料のみ)

光BBユニットをレンタルするだけで、自動的にIPv6高速ハイブリッド接続になります。これがソフトバンク光で光BBユニットが推奨される最大の理由なんですね。

6-2. LANケーブルの種類と選び方

「LANケーブルなんてどれも同じでしょ?」と思っていませんか?

実は、LANケーブルには種類があって、選び方次第で速度が大きく変わるんです。

カテゴリによる違い

カテゴリ 最大通信速度 最大周波数 おすすめ用途 評価
CAT5 100Mbps 100MHz × 古い規格、非推奨
CAT5e 1Gbps 100MHz 一般的な用途 ○ コスパ良好
CAT6 1Gbps 250MHz 一般〜高速通信 ○ おすすめ
CAT6A 10Gbps 500MHz 10ギガ回線 ◎ 将来性あり
CAT7 10Gbps 600MHz 業務用・高速通信 ◎ 高性能
CAT8 40Gbps 2000MHz データセンター等 △ 一般家庭には不要

ソフトバンク光での推奨

  • 1ギガプラン:CAT5e以上(CAT6がおすすめ)
  • 10ギガプラン:CAT6A以上

ケーブルの長さにも注意

LANケーブルは長すぎると信号が減衰します:

  • CAT5e/6:100mまで(1Gbps保証)
  • CAT6A以上:100mまで(10Gbps保証)

家庭内で使う分には、通常5m〜10mで十分です。必要以上に長いケーブルは、配線がごちゃごちゃするだけでなく、わずかですが速度低下の原因にもなります。

フラットケーブルvs.ラウンドケーブル

  • フラットケーブル:薄くて平べったい形状
    • メリット:カーペットの下に敷ける、ドアの隙間を通せる
    • デメリット:ノイズに弱い、速度が出にくい場合がある
  • ラウンドケーブル:丸い形状(通常タイプ)
    • メリット:ノイズに強い、高速通信に有利
    • デメリット:配線の自由度が低い

速度重視ならラウンドケーブル、配線の取り回し重視ならフラットケーブルを選びましょう。

6-3. 2.4GHzと5GHzの違い|どっちに繋ぐべき?

Wi-Fiには2つの周波数帯があることは、すでに何度か触れましたね。ここで詳しく比較してみましょう。

項目 2.4GHz帯 5GHz帯
通信速度 遅い(最大600Mbps程度) 速い(最大数Gbps)
電波の届く範囲 広い(壁や障害物を通り抜けやすい) 狭い(直進性が強い)
他機器との干渉 干渉しやすい(電子レンジ、Bluetoothなど) 干渉しにくい
安定性 やや不安定(混雑しやすい) 安定
対応機器 ほぼすべての機器 比較的新しい機器

使い分けのポイント

5GHz帯(_aのSSID)がおすすめの場合:

  • ルーターと同じ部屋、または隣の部屋で使う
  • 4K動画視聴やオンラインゲームをする
  • 大容量ファイルのダウンロード・アップロードをする
  • ビデオ会議をする
  • できるだけ高速・安定した通信がしたい

2.4GHz帯(_gのSSID)がおすすめの場合:

  • ルーターから2部屋以上離れた場所で使う
  • 壁や障害物が多い環境
  • 古いIoT機器(スマートリモコン、ネットワークカメラなど)を接続する
  • 速度はそこまで必要ない(メール、SNS程度)

基本的には5GHz帯を優先して、電波が届きにくい場所だけ2.4GHz帯を使うのがベストです。

6-4. おすすめの市販ルーター3選

「市販ルーターを買いたいけど、どれを選べばいいかわからない…」

そんな方のために、用途別におすすめのルーターを3つご紹介します。

1. コスパ重視:バッファロー WSR-3200AX4S

  • 価格:約8,000円〜10,000円
  • Wi-Fi規格:Wi-Fi 6(IEEE 802.11ax)
  • 最大速度:2401Mbps(5GHz)+ 800Mbps(2.4GHz)
  • 推奨環境:戸建て3階建て、マンション4LDK
  • 同時接続台数:21台

おすすめポイント:

バッファローの人気モデルで、Wi-Fi 6対応ながら価格が手頃です。APモードへの切り替えもスイッチ一つで簡単。初めて市販ルーターを導入する方にぴったりです。

IPv6対応(APモードでも問題なし)、ビームフォーミング機能で特定の端末に集中して電波を送れるので、広めの家でも快適に使えますよ。

2. 広い家向け:NEC Aterm WX3600HP

  • 価格:約12,000円〜15,000円
  • Wi-Fi規格:Wi-Fi 6(IEEE 802.11ax)
  • 最大速度:2402Mbps(5GHz)+ 1147Mbps(2.4GHz)
  • 推奨環境:戸建て3階建て、マンション4LDK
  • 同時接続台数:36台

おすすめポイント:

NECのハイスペックモデル。4本の内蔵アンテナと独自の「ハイパワーシステム」により、広い家でも隅々まで電波が届きます。

特に2階建て以上の戸建てや、鉄筋コンクリート造のマンションでWi-Fiが届きにくいと感じている方におすすめです。メッシュWi-Fi機能(中継機追加時)にも対応しています。

3. ゲーマー・高速重視:TP-Link Archer AX73

  • 価格:約10,000円〜13,000円
  • Wi-Fi規格:Wi-Fi 6(IEEE 802.11ax)
  • 最大速度:4804Mbps(5GHz)+ 574Mbps(2.4GHz)
  • 推奨環境:戸建て3階建て、マンション4LDK
  • 同時接続台数:80台以上

おすすめポイント:

TP-Linkの高性能モデル。OFDMA・MU-MIMO技術により、複数端末の同時接続でも速度が落ちにくいのが特徴です。

ゲーマー向けのQoS機能(通信優先制御)も搭載しているので、オンラインゲームやライブ配信をする方に最適。専用アプリ「Tether」で簡単に設定・管理できるのも魅力です。

コスパも良好で、この性能でこの価格は非常にお得だと思います。

※価格は2024年時点の目安です。購入時期により変動する場合があります。

購入前のチェックポイント:

  • ✓ Wi-Fi 6以上に対応しているか
  • ✓ APモード(ブリッジモード)に対応しているか
  • ✓ 家の広さに合った推奨環境か
  • ✓ 接続予定の台数に対応しているか
  • ✓ 設定が簡単か(スイッチ切り替えまたはアプリ対応)

7. 困った時に使える公式サポート&ツール

ここまで読んでも解決しない問題があったり、「やっぱり自分では不安…」という方もいますよね。

そんな時に頼れるサポートサービスをご紹介します。

7-1. らくらく配線ツールの使い方

ソフトバンク光には、「らくらく配線ツール」という便利なWebツールがあります。

これは、あなたの環境に合わせた配線方法を、イラストや動画で丁寧に教えてくれるツールなんです。

らくらく配線ツールの使い方

  1. Googleで「ソフトバンク光 らくらく配線ツール」と検索
  2. ソフトバンクの公式ページにアクセス
  3. 質問に答えていく:
    • 「新規契約」「転用」「事業者変更」のどれか
    • 「光BBユニットあり」「なし」
    • 「ひかり電話を利用する」「しない」
    • 建物のタイプ(戸建て・マンション)
    • 配線方式(光配線・VDSL・LAN配線)
  4. あなたの環境に最適な配線図が表示される
  5. イラスト・動画を見ながら配線する

「うちの環境、ちょっと特殊かも…」という方には特におすすめです。公式ツールなので情報も正確で安心ですよ。

7-2. ソフトバンク光サポートセンターへの問い合わせ方法

自力での解決が難しい場合は、サポートセンターに問い合わせましょう。

電話でのお問い合わせ

ソフトバンク光 サポートセンター

  • 電話番号:0800-111-2009(通話料無料)
  • 受付時間:10:00〜19:00(年中無休)

問い合わせ前に準備するもの:

  • 契約者の氏名・生年月日
  • 契約住所
  • S-ID(認証ID)または契約電話番号
  • 症状の詳細(いつから、どんな状況で起きるか)
  • 機器のランプの状態

サポートセンターは混雑することが多いので、比較的繋がりやすい時間帯(平日の午前中や15時〜17時頃)を狙うのがコツです。

チャットサポート

「電話で長時間待つのは嫌だな…」という方には、チャットサポートもあります。

  1. ソフトバンク光の公式サイトにアクセス
  2. 右下の「チャットで質問」ボタンをクリック
  3. AIチャットボットが対応(24時間)
  4. 解決しない場合はオペレーターに繋いでもらえる(受付時間内)

簡単な質問ならAIで十分解決できますし、複雑な問題でもオペレーターに引き継いでもらえるので便利ですよ。

7-3. 有料サポート「BBサポートワイドサービス」とは

「機械が本当に苦手で、誰かに代わりに設定してほしい…」

そんな方には、有料の訪問サポートサービスがあります。

BBサポートワイドサービス

  • 月額料金:550円(税込)/月
  • サービス内容
    • インターネット接続設定のサポート
    • Wi-Fi設定のサポート
    • メール設定のサポート
    • パソコンやスマホの基本操作サポート
    • リモートサポート(遠隔操作で設定)
    • 訪問サポート(初回無料、2回目以降は別途料金)

「月額料金がかかるのはちょっと…」という方は、必要な時だけ利用できる単発の訪問サポートもあります。

単発訪問サポート

  • インターネット接続設定:9,900円(税込)
  • Wi-Fi設定:3,300円(税込)
  • メール設定:3,300円(税込)

「初めてのインターネット開通で不安…」という方は、こういったサポートサービスの利用も検討してみてください。プロに任せれば確実ですし、設定の様子を見ながら勉強にもなりますよ。

8. 実際に設定した人の体験談

理論だけじゃなく、実際に設定した人のリアルな声も参考になりますよね。

ここでは、2人の体験談をご紹介します。

8-1. 一人暮らし初めてのネット開通|30代女性Aさんの体験

「実家を出て初めての一人暮らし。ネットの開通なんて初めてで、正直すごく不安でした。」

「工事が終わって、作業員さんが『あとは自分で設定してくださいね』って帰っちゃって。え、どうするの?って焦りました(笑)」

「でも、ソフトバンクから届いた光BBユニットに、ちゃんと説明書がついていて。書いてある通りに、ONUと光BBユニットをケーブルで繋いで、電源入れるだけ。本当にそれだけでした。」

「スマホのWi-Fi設定も、光BBユニットに貼ってあるシールに書いてあるパスワードを入力するだけ。5分もかからなかったと思います。」

「拍子抜けするくらい簡単で、『こんなに簡単なら、最初から心配する必要なかったな』って思いました。」

「今ではNetflixもサクサク見られるし、リモートワークの会議も快適です。一人暮らしの1LDKなら、光BBユニットだけで十分ですね。」

ポイント:

Aさんのように、光BBユニット単体の設定は本当に簡単です。ケーブルを繋いで電源を入れるだけ。特別な知識は一切必要ありません。

一人暮らしのワンルームや1LDKなら、光BBユニットだけで十分快適に使えることがわかりますね。

8-2. 市販ルーター併用で速度2倍に|40代男性Bさんの体験

「4人家族で戸建て2階建てに住んでいます。ソフトバンク光を契約して、最初は光BBユニットだけで使っていたんです。」

「でも、2階の子供部屋だとWi-Fiがすごく遅くて。子供がオンライン授業を受けている時に、よく接続が切れるって言うんですよね。」

「それで、ネットで調べて市販ルーターを追加することにしました。選んだのはバッファローのWi-Fi 6対応ルーター。Amazonで1万円くらいでした。」

「最初、普通にルーターモードで繋いだら、めちゃくちゃ遅くなって(笑)。調べたら二重ルーターっていう状態になってたみたいで。」

「ルーター背面のスイッチを『AP』に切り替えたら、あっという間に解決。2階でも1階と同じくらいの速度が出るようになりました。」

「スピードテストで測ったら、1階で350Mbps、2階でも280Mbpsくらい。以前は2階で50Mbpsくらいしか出てなかったので、もう全然違います。」

「子供のオンライン授業も快適だし、妻がリビングでドラマ見ながら、僕が書斎で仕事してても問題なし。家族みんなが同時にネット使っても、速度が落ちなくなりました。」

「APモードの設定も、最初戸惑ったけど、スイッチ一つだけだったので簡単でした。市販ルーター、本当に買って良かったです。」

ポイント:

Bさんの体験から学べることは:

  • 広い家や2階建て以上だと、市販ルーターの追加で劇的に改善する
  • 二重ルーター問題は、APモードへの切り替えで簡単に解決
  • 家族全員が同時にネットを使う環境では、Wi-Fi 6対応ルーターが効果的

特に「以前は50Mbps→280Mbpsに改善」という具体的な数字は説得力がありますね。

9. まとめ:ソフトバンク光のルーター接続は意外と簡単!

長い記事をここまで読んでいただき、ありがとうございます。

ソフトバンク光のルーター接続について、一通りの知識が身についたのではないでしょうか。

最後に、重要なポイントをおさらいしましょう:

基本の接続(光BBユニットのみ)

  1. 光コンセントとONUを光コードで接続
  2. ONUと光BBユニットをLANケーブルで接続(青いポート)
  3. ONU→光BBユニットの順で電源ON
  4. ランプが緑点灯することを確認
  5. スマホ・PCでWi-Fi接続(SSIDとパスワードは本体ラベルに記載)

これだけです。初心者の方でも5〜10分あれば完了します。

応用編(市販ルーター併用)

  1. 光BBユニットのLANポートと市販ルーターのWANポートを接続
  2. 市販ルーターをAPモード(ブリッジモード)に切り替え
  3. Wi-Fi接続を確認

二重ルーター状態さえ避ければ、快適な高速通信が実現できます。

トラブル時の対処

  • まずはランプの状態を確認
  • 機器の再起動を試す(これだけで8割は解決)
  • LANケーブルの接続を確認
  • それでも解決しなければサポートセンターへ

困った時には、「らくらく配線ツール」やサポートセンターを活用しましょう。一人で抱え込む必要はありません。

さらに快適にするために

  • 広い家や接続台数が多いなら、市販ルーターの追加を検討
  • Wi-Fi 6対応ルーターで最新の通信規格を活用
  • LANケーブルはCAT5e以上を選ぶ
  • 5GHz帯のWi-Fiを優先的に使う
  • IPv6高速ハイブリッド接続で混雑時も快適

「機械は苦手だから…」と諦めていた方も、この記事を読んで「意外とできそう!」と思っていただけたら嬉しいです。

ソフトバンク光のルーター接続は、正しい手順さえ知っていれば、本当に簡単なんです。

快適なインターネット環境があれば、リモートワークも、動画視聴も、オンラインゲームも、すべてがもっと楽しくなります。家族みんながストレスなくネットを使える環境、それを実現できるのがあなた自身なんです。

さあ、この記事を参考に、ぜひチャレンジしてみてください。きっとうまくいきますよ!

もし市販ルーターの購入を検討されているなら、ソフトバンク光の正規代理店から申し込むと、高額キャッシュバックがもらえるキャンペーンを実施していることがあります。

キャッシュバックを市販ルーターの購入費に充てれば、実質無料で高性能ルーターが手に入ることも。これからソフトバンク光を契約する方は、ぜひチェックしてみてくださいね。

それでは、快適なインターネットライフをお楽しみください!

この記事が役に立ったら、ぜひ友人やご家族にもシェアしてください
困っている人の助けになるかもしれません

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