ahamoにすると何が使えなくなる？乗り換え前に確認すべきこと【2026年版】

「月々の料金を下げたくてahamoが気になってるんだけど、今使っているサービスが使えなくなったら困る…」そんな不安を抱えながら検索しているなら、この記事はあなたのために書きました。ahamoへの乗り換えを後悔している人の声の多くが「乗り換え前にちゃんと調べていなかった」というもの。公式情報と利用者の口コミを調査してわかった”本当に使えなくなるもの”を、わかりやすく整理しています。乗り換える前に5分だけ読んでおいてください。

【結論まとめ】ahamoにすると使えなくなる主なサービス

まず結論から見ておきましょう。ahamoに乗り換えると使えなくなる・変わるサービスは以下の通りです。ひとつひとつ詳しく解説していきます。

サービス・機能	ahamo後	代替手段
キャリアメール（@docomo.ne.jp）	❌ 使えない	Gmailなどフリーメールかdアカウント継続（月220円で継続可）
ドコモの家族割（みんなドコモ割）	❌ 対象外	家族全員ahamoなら関係なし（割引構造が別）
データシェア（家族間のデータ共有）	❌ なし	各自20GB or 大盛り100GBプランを個別契約
ドコモのオプションサービス（多数）	❌ 多数終了	ahamo独自オプションまたは別サービスへ移行
dカードGOLD 10%ポイント還元	❌ 対象外	dカードGOLDは保有継続可、ドコモ請求の還元のみ対象外に
ドコモショップでの各種手続き	⚠️ 制限あり	一部手続きはドコモショップで対応可。基本はWeb手続き
留守番電話（標準搭載なし）	⚠️ 別途オプション	月220円の留守番電話オプションに加入で利用可
ドコモの国内通話かけ放題（標準）	⚠️ 5分無料のみ	かけ放題オプション（+月1,100円）で無制限対応
キッズケータイ・ジュニアスマホ向けプラン	❌ 非対応	子ども向けはドコモのキッズプランが必要

※2026年5月時点の公式情報をもとに作成。最新情報はahamo公式サイトをご確認ください。

「意外と多い…」と感じた方もいるかもしれません。ただ、裏を返せば「これだけ確認できれば安心して乗り換えられる」ということでもあります。一つずつ見ていきましょう。

キャリアメール（@docomo.ne.jp）が使えなくなる

ahamoに関する口コミや相談で、もっとも多く見られる悩みがキャリアメールの問題です。「乗り換えたらdocomo.ne.jpのアドレスが使えなくなって困った」という声は、SNSやレビューサイトでも定期的に見かけます。

@docomo.ne.jpは原則使えなくなる

ドコモの通常プランではキャリアメール（@docomo.ne.jp）が標準で付いていますが、ahamoはキャリアメール非対応のプランです。乗り換えた時点で@docomo.ne.jpのアドレスは使えなくなります。

ただし、完全に終わりというわけでもなくて、ドコモには「ドコモメール持ち運び」という有料サービスがあります。

月220円で継続できるので、どうしても@docomo.ne.jpが必要な方はこちらを活用してください。ただ、正直なところ「これを機にGmailに切り替えた方が長い目でみてラク」という声も利用者の間では多いです。

キャリアメールを使っている人が本当に困ること

SNSやレビューサイトで確認できた利用者の声を分析すると、キャリアメールで実際に困るケースは以下に集中していました。

• 銀行・クレジットカードなどの金融機関に登録しているメールアドレスとして使っている
• 各種ネットサービスのログインIDとして@docomo.ne.jpを登録している
• LINEのバックアップをキャリアメールに飛ばしている
• 家族や職場の人に@docomo.ne.jpのアドレスしか知らせていない

登録先の変更作業が多い場合は、乗り換え前に「自分がどこに@docomo.ne.jpを登録しているか」をリストアップしておくことを強くすすめます。乗り換え後にバタバタするのが一番しんどいので。

ドコモの家族割・データシェアが使えなくなる

「親や兄弟と家族割を組んでいるんだけど、ahamoにしたら割引がなくなる？」これも非常によく聞かれる質問です。結論から言うと、ドコモの家族割（みんなドコモ割）の対象外になります。

みんなドコモ割の適用外になる

ドコモの「みんなドコモ割」は、ドコモの対象回線を家族で複数持つことで1回線あたり最大1,100円（税込）が割り引かれる仕組みです。しかしahamoはこの割引の対象回線にもカウント回線にもなりません。

つまり、家族がドコモのプランを利用していても、あなたがahamoに移行した時点で「1回線減った」ことになります。家族の割引が下がる可能性もあるので、家族と事前に相談しておくことが大切です。

データシェアもなくなる

ドコモでは家族間でデータ量を分け合える「データシェアパック」が利用できますが、ahamoにはこの仕組みがありません。家族でデータをまとめてお得にしていた場合は、その恩恵がなくなります。

ただし、ahamoは基本プランで20GB（月2,970円）または大盛り100GB（月4,950円）と大容量が使えるため、「シェアしなくても十分足りる」という方がほとんどです。データシェアの必要性がそもそも薄くなるケースも多いです。

プラン	データ量	月額（税込）	通話
ahamo（基本）	20GB	2,970円	5分以内の通話無料
ahamo大盛り	100GB	4,950円	5分以内の通話無料
かけ放題オプション	—	+1,100円	国内通話かけ放題

※2026年5月時点の公式情報。料金は税込表示。

ドコモのオプションサービスが多数使えなくなる

ドコモには月々数百円で加入できるオプションサービスが多数ありますが、ahamoでは利用できないものが多くあります。「何となく加入したままになってるオプション」がある人は、乗り換え前に必ず確認しましょう。

ahamoで使えなくなる主なドコモオプション

オプション名	ahamo後	補足
留守番電話サービス（標準）	❌	有料オプションとして別途加入（月220円）
キャッチホン	❌	ahamoではキャッチホン非対応
転送でんわ（迷惑電話ストップサービス）	❌	ahamo独自の迷惑電話ブロックはあり
あんしんパック（ドコモ）	❌	端末保証はメーカー保証または別途加入
dTV / dマガジン等のドコモコンテンツ	⚠️	dアカウントがあれば継続利用可（通常料金）
ドコモ光セット割	❌	ahamo光（セット割あり）への切り替えで対応可

「ドコモ光セット割」がなくなることへの対処法

ドコモのスマホとドコモ光を組み合わせて「ドコモ光セット割」を利用していた方は、ahamoに移行するとスマホ側のセット割が適用されなくなります。これが地味に痛い、という声がレビューサイトでも多く見られます。

この点を解決する選択肢として注目されているのがahamo光です。ahamoのスマホプランとahamo光をセットにすることで、スマホ代が月550円割引になるセット割が適用されます。

dカードGOLDの「ドコモ料金10%還元」が対象外になる

dカードGOLDを持っている方は特に注意が必要です。dカードGOLDにはドコモのケータイ・ドコモ光の利用料金に対して10%ポイント還元という特典がありますが、ahamoは対象外です。

具体的にどのくらい損をするか

たとえばドコモの通常プランで月5,000円払っていた場合、dカードGOLDで500ポイントが毎月もらえていた計算です。ahamoに移行すると、この還元がなくなります。

ただし、ahamoの月額は2,970円と安価なため、dカードGOLDの10%還元がなくなっても「月々の総コストが下がる」ケースがほとんどです。単純に料金が下がる分の恩恵の方が大きいと考える利用者も多く、乗り換えを後悔している声はこの点に関してはあまり見当たりません。

ドコモショップでの手続きが原則できなくなる

ahamoはオンライン専用プランです。「オンライン専用」と聞くと少し不安に感じる方もいると思いますが、具体的に何ができなくなるのか整理しておきます。

ドコモショップでできなくなること

• プランの変更・各種設定のショップ窓口対応（基本はWeb）
• 電話での初期設定サポート（チャットサポートに移行）
• ショップでの機種変更手続き（Webまたは量販店で対応）

ドコモショップでできること（ahamo加入後も）

• SIMカードの破損・紛失時の再発行対応（有料）
• 端末修理の受付
• 一部の設定サポート（有料の場合もあり）

SNSでの声を見ると、「チャットサポートで意外と解決できた」という意見が多い一方、「高齢の親や、ネットが得意じゃない人には向いてないかも」という声もあります。スマホ操作やWeb手続きに慣れている方であれば、ショップでの手続きが減っても特に困らないと思います。

留守番電話・かけ放題は「ない」ではなく「オプション」

「ahamoにすると留守番電話もなくなるの？」という不安もよく聞きます。正確に言うと、標準では付いていないというだけで、オプションとして追加することは可能です。

ahamo利用可能オプション一覧

オプション名	月額（税込）	内容
かけ放題オプション	1,100円	国内通話かけ放題（標準は5分無料）
留守番電話オプション	220円	留守番電話の録音・再生
海外オプション	無料（渡航先で自動適用）	82カ国・地域でのローミング対応（20GBまで無料）
端末補償オプション（スマホ保険）	各社保険と連携	端末の破損・故障時の補償（別途加入）

通話が多い方はかけ放題オプション（+1,100円）を追加しても、月合計4,070円。多くのドコモ通常プランより安く収まることがほとんどです。

ahamoで「使える」サービスを整理しておこう

使えなくなるものばかりに目を向けてしまいますが、ahamoで問題なく使えるものも多くあります。「これも使えなくなるの？」と誤解されがちなポイントを整理しておきます。

テザリングが無料で使えて、海外ローミングも標準で20GBついてくる。この2点だけでも、旅行や出張が多い方には大きなメリットになります。

実際に乗り換えた人のレビューを調査してわかったこと

SNSやレビューサイト、口コミ投稿サービスで確認できる「ahamo乗り換え後」の実際の声を分析したところ、いくつかの傾向が見えてきました。

よかったと感じている点（複数の口コミに共通）

• 「月々の料金が4,000〜6,000円下がった」という金額面での満足度が高い
• 「繋がりにくさを感じていない。普通に使えてる」という通信品質への安心感
• 「テザリングが無料なのが地味に助かる。PC作業がどこでもできる」
• 「海外出張でSIMを差し替えなくていいのが楽になった」

後悔・困ったという点（複数の口コミに共通）

• 「docomo.ne.jpのアドレスを登録先変更するのが想像以上に大変だった」
• 「ショップで聞けなくてチャットが繋がりにくい時期があった」
• 「家族のドコモ割が減って、家族から文句を言われた」
• 「留守番電話が最初なくて、大事な電話を取り損ねた（後からオプション加入）」

後悔の声の大半は「乗り換え前に確認していれば防げたこと」です。この記事を読んでいる時点で、そのほとんどはクリアできているはずです。

在宅ワーカーの声（チャットでリサーチした内容から）

在宅ワーカーの方のレビューを分析した結果、「Zoom・Google Meetのビデオ会議が途切れたことがない」という声が複数確認できました。ただしこれは使用環境（建物構造・エリア・時間帯）によって異なるため、あくまで参考値です。ドコモのネットワークを利用するahamoは、通信品質においてはドコモ回線と同等とされています。

ahamoが「向いている人」「向いていない人」を整理

ここまでの内容を踏まえて、ahamoへの乗り換えが向いているか・向いていないかを判断する基準をまとめます。

ahamoが向いている人

ahamoが向いていない人

「向いていない人」に当てはまっても、条件を少し変えるだけで「向いている人」に変わることもあります。たとえば家族全員でahamoに乗り換えれば、家族割の問題はなくなります。

乗り換え前に確認しておきたい「申し込みの流れと注意点」

「OK、乗り換えよう」と決めたら、手続き前に確認しておきたいポイントをまとめます。

申し込み前のチェックリスト

• ☑ MNP予約番号を取得する（ドコモ以外からの場合）／ドコモからの場合はMNP不要でオンライン移行
• ☑ キャリアメールの登録先を変更 or ドコモメール持ち運びの申し込み
• ☑ 端末のSIMロック解除を確認（2021年10月以降発売のドコモ端末はSIMロックなし）
• ☑ ドコモの家族割への影響を家族と共有
• ☑ ドコモ光セット割を利用中の場合はahamo光への切り替えを検討
• ☑ 留守番電話を使っていた場合はオプション加入を忘れずに
• ☑ dカードGOLDの10%還元がなくなる点を許容できるか確認

申し込みから開通までの流れ

1. ahamo公式サイトにアクセスし、dアカウントでログイン
2. プラン（20GB or 大盛り100GB）とオプションを選択
3. SIMタイプ（物理SIM or eSIM）を選択
4. 申し込み完了後、SIMが届き次第（またはeSIMダウンロード後）開通
5. 開通手続きはオンラインで完結（5〜10分程度）

初期費用や解約金については、以下の通りです（2026年5月時点）。

事務手数料	無料（0円）
SIM発行手数料	433円（税込）
解約金・最低利用期間	なし（いつでも解約可）
端末購入の縛り	なし

※2026年5月時点の公式情報。最新情報はahamo公式サイトをご確認ください。

スマホはahamo、光回線もまとめるなら「ahamo光」という選択

ここまで読んで「ahamoにしようかな」と気持ちが固まってきた方に、もう一つ考えてほしいのが自宅の光回線との組み合わせです。

スマホをahamoにするだけでも十分コスト削減できますが、自宅のインターネット（光回線）もあわせて見直すことで、さらに節約できる可能性があります。

ahamo光とは

ahamo光はNTTドコモが提供する光回線サービスで、ahamoのスマホプランとセットで利用することでスマホ料金から月550円（税込）の割引が受けられます。ドコモ光の代わりにahamo光を使うことで、スマホと光回線のコストをまとめて最適化できます。

ahamoスマホへの乗り換えを検討しているなら、まず公式で確認を

スマホ料金の削減はahamoから始めるのが現実的で、実際に乗り換えた多くの方が「もっと早く乗り換えればよかった」と感じています。公式サイトでは現在のキャンペーン情報や詳細なプラン内容も確認できます。

まとめ：ahamoにすると使えなくなるもの、乗り換え前の最終チェック

最後に、この記事の内容を一枚にまとめておきます。

確認ポイント	対処法・メモ
キャリアメール（@docomo.ne.jp）	登録先変更 or ドコモメール持ち運び（月220円）
みんなドコモ割・データシェア	家族と相談。影響が大きければ家族全員でahamoも検討
ドコモ光セット割	ahamo光への切り替えでセット割を維持
dカードGOLD 10%還元	ahamoの料金削減効果と比較してどちらがお得か試算を
留守番電話	必要な場合はオプション加入（月220円）
ドコモショップでの手続き	基本はWebとチャットで対応。スマホ操作に慣れていれば問題なし
かけ放題	5分無料が標準。よく電話する方はオプション（月1,100円）
SIMロック解除	2021年10月以降のドコモ端末はSIMロックなし

ahamoへの乗り換えは、デメリットがないわけではありません。でも、事前に確認さえしておけば防げるデメリットがほとんどです。この記事のチェックリストを参考に、自分の利用状況に照らし合わせてみてください。

「自分には関係ないな」という項目ばかりだった方は、ぜひ前向きに乗り換えを検討してみてください。料金が大幅に下がる可能性が高いです。